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Perspectivas para o setor do Varejo 2024

Crescimento significativo e a aposta em IA generativa

Embora os efeitos do passado possam persistir, uma onda surpreendente de otimismo surge no setor do varejo à medida que entramos em 2024. Este sentimento, apesar das incertezas econômicas em curso, decorre de uma crença recém-descoberta no poder transformador da tecnologia, particularmente o surgimento da IA generativa. Os varejistas imaginam que a inteligência artificial simplificará as operações, aumentará a produtividade e criará experiências mais cativantes para os clientes – tudo isso contribuindo para o crescimento financeiro e para o sucesso duradouro.

No entanto, a inflação continua sendo uma preocupação premente, comprimindo as margens de lucro e exigindo ajustes estratégicos de preços. A escassez de mão de obra e as perturbações na cadeia de abastecimento continuam a testar a adaptabilidade, exigindo soluções inovadoras para manter o bom funcionamento. Estes desafios são agravados por tensões geopolíticas, acrescentando ainda mais complexidades ao panorama global do varejo.

O estudo “Perspectivas para o setor de Varejo 2024” contou com a participação de 200 lideranças do varejo em todo o mundo que forneceram suas expectativas de receita e margem operacional para o setor. Neste relatório, avaliamos a saúde geral do varejo e os varejistas que conseguem navegar eficazmente no cenário de mudança do mercado.

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