Rəqəmsal etimad, təşkilatların maraqlı tərəflərlə əlaqələrini qoruyub inkişaf etdirməsi və müştəri loyallığı, təchizatçı əməkdaşlığı və investor inamı kimi davranışlara təsir etməli olduğu “valyuta”dır.ⁱⁱⁱ Bu, innovasiya, bazar liderliyi və maliyyə göstəricilərini bir yana qoyaq, strateji rəqəmsal transformasiya üçün çox vacibdir. Rəqəmsal etimad üçün risklər nəticəyə də ölçülə təsir edə bilər. Məsələn, kibercinayətkarlıq 2021-ci ildə müəssisələrə və fiziki şəxslərə təxminən 7 milyard ABŞ dollarına başa gələcək.^iv İnkişaf etməkdə olan texnologiyalar yetkinləşdikcə yeni riskləri, məsələn, kvant hesablamalarında irəliləyişlərlə şifrələmə alqoritmləri üçün təhlükəsizlik riskini artıracaq.

Müəssisə daxilində etimad stüardları olaraq, C-suite təşkilatın maraqlı tərəflərlə rəqəmsal etibarını artırmaqda, o cümlədən, sadəcə investisiya dollarlarının ayrılmasından kənara çıxan yollarla etibara imkan verən texnologiyaların inkişafını dəstəkləməkdə mühüm rol oynayır. Rəqəmsal etimadın bir çox formaları olsa da, burada diqqət C-suite liderlərinin kritik təşkilati aktiv kimi rəqəmsal etimadı qorumaqda oynaya biləcəkləri rola yönəlib. Kibertəhlükə mənzərəsi inkişaf etməyə davam etdikcə, rəhbərləri dinamik şəkildə döndərməyə çağırır, bu gün liderlərin təşkilati dayanıqlığı təmin edən və nəticədə rəqəmsal etimadı gücləndirən beş addımı var. 

1. Müəssisədə müxtəlif kontekstlərdə rəqəmsal etibarın nə demək olduğunu müəyyənləşdirin;
2. Rəqəmsal etimadı idarə edərkən kollektiv biznes düşüncə tərzini qəbul edin;
3. Yaranan texnologiyalar haqqında öyrənməyə davam edin - onlardan necə istifadə olunur və təqdim etdikləri risklər və imkanlar - və müvafiq olaraq təşkilatı maarifləndirin;
4. Rəqəmsal etibarı qoruyan mədəniyyət yaratmaq üçün ünsiyyət qurun; və
5. Rəqəmsal etibarın dəyərini dinamik olaraq ölçün. 

Strategiya və texnologiyanı bir araya gətirməyin bir çox yolu olsa da, araşdırmamız və təcrübəmiz yuxarıda qeyd olunan fəaliyyətlərin liderlərə rəqəmsal etimadı yaratmağa və qorumağa kömək etdiyini aşkar etdi. Lakin, bu araşdırmanın da göstərdiyi kimi, şirkətlər hələ onları qəbul etməyin ilk mərhələsindədir.

C-suite öz təşkilatında rəqəmsal etibarı necə inkişaf etdirə bilər 

1. Rəqəmsal etibarın müəssisədəki müxtəlif kontekstlərdə nə demək olduğunu müəyyənləşdirin 

Özündə rəqəmsal etibar müştərilərin, işçilərin, tərəfdaşların və digər maraqlı tərəflərin səriştə və arzu olunan niyyətlə rəqəmsal aktivlərini idarə edən brendə olan inamıdır. Rəqəmsal etibar məlumatların şəffaflığı və əlçatanlığı, təhlükəsizlik və etibarlılıq, məxfilik və nəzarət, etika və məsuliyyətlə idarə olunur.^v

Rəqəmsal etimad bir təşkilat üçün nə deməkdir və təşkilatın bu etimadı necə doğurduğu təşkilatın sektorundan və xidmət etdiyi maraqlı tərəflərdən asılı olaraq fərqli olacaq. Məsələn, bir otel brendi ilə səyahət mükafatları üçün qeydiyyatdan keçən müştərilər, təşkilatın məlumatdan istifadə təcrübələrini şəffaf şəkildə necə çatdıracağına dair gözləntiləri artırdılar. Digər tərəfdən, tibbi texnologiya təşkilatında çalışan işçilər təşkilatın insan həyatına birbaşa təsir edən aşağı rəqəmsal məhsulların yayılması üçün sıfır tolerantlıq siyasətinə malik olmasının qayğısına qalacaqlar. İstehlakçılar şirkətlərin məlumatlarından necə istifadə etmələri və artan məxfilik qaydalarına riayət etmələri ilə bağlı daha ehtiyatlı olduqları üçün maraqlı tərəflərin məlumatları və məxfilik gözləntiləri də gün keçdikcə artır. 

Rəqəmsal etimadı gücləndirmək üçün: Müştəri əlaqələrini gücləndirmək, əməliyyat mükəmməlliyini optimallaşdırmaq və dəyər təklifinizin əsasını təşkil edən biznes funksiyalarını işə salmaq kimi müəssisənizin strateji məqsədlərini dəstəkləyən rəqəmsal etimad formulunu yaradın. İnkişaf etdikdən sonra, zamanla rəqəmsal etibar performansınızı ölçmək və təkmilləşdirmək üçün vasitələr yaradın.

2. Rəqəmsal etimadı idarə edərkən kollektiv liderlik düşüncəsini mənimsəyin 

Rəqəmsal etibarın yalnız texnologiya məsələsi deyil, biznes məsələsi olduğunu qəbul edin. Bizneslər həm back-ofis əməliyyatları, həm də yüksək riskli müştəri tətbiqləri üçün texnologiyadan getdikcə daha çox asılı olduqları üçün informasiya texnologiyaları (İT) liderləri həm biznesi (təhlükəsizlik və fırıldaqçılıq, maliyyə riski, əməliyyat riski, uyğunluq riski, reputasiya riski), həm də texniki risklər (yalnışlıq/konfiqurasiyanın bərpası) əhatə edən rəqəmsal etimad məsuliyyətləri ilə getdikcə daha çox zəifləyirlər. birinə potensial olaraq digərinin hesabına üstünlük verilir. Praktiki nümunə: Deloitte-in 2023 Qlobal Kiber Gələcəyi sorğusuna əsasən, ümumi respondentlərin təxminən yarısı rəqəmsal etibarın yaradılmasının vacibliyini qəbul edir, yarısı isə yox.^vi

Müəssisə daxilində rəqəmsal etimadı idarə edin - likvidlik riski, uyğunluq riski və digərləri kimi müəssisə performansının və riskinin hər hansı digər aspekti kimi. Marketinq, işçilərin mükafatlandırılması, maliyyə, satınalma və ya digər əməliyyatlar kimi müxtəlif biznes funksiyalarında mövcud ola biləcək məlumat təhlükələrini və zəiflikləri qiymətləndirin. Dəyişən qlobal tənzimləmə mənzərəsini və məxfilik və məlumatların idarə edilməsi, kibertəhlükəsizlik və rəqəmsal şəxsiyyət ətrafında dəyişən müştəri gözləntilərini izləyin və qiymətləndirin. 

Bundan əlavə, rəqəmsal etibarı idarə edərkən siloslarda işləməyin ki, hər kəs hansı məlumatların və proseslərin qorunmalı olduğunu və bunun üçün müxtəlif funksiyaların necə birlikdə işləyəcəyini başa düşsün. Riskləri qiymətləndirərkən və idarə edərkən, geri Ofisləri və Ön Ofis əməliyyatlarını, müəssisə riskini, nəzarəti və uyğunluq təcrübəsini birləşdirən daxili komandaları işə götürün. Bu o deməkdir ki, məsələn, marketinq liderləri və kiber liderlər hansı müştəri məlumatlarının təhlükəsiz şəkildə minalana biləcəyi, onların necə qorunacağı və müvafiq olaraq müştərilərə necə mesaj göndərilməsi barədə razılığa gəlmək üçün birlikdə işləyirlər. Deloitte-in son tədqiqatları göstərir ki, risklərin idarə edilməsi və azaldılmasına inteqrasiya olunmuş yanaşma, nəticədə maraqlı tərəflərin etibarını artıran daha böyük biznes və texnologiya dayanıqlığına və çevikliyə gətirib çıxara bilər.^vii

Ssenari planlaşdırma və döyüş oyunu məşqləri vasitəsilə gələcək ssenariyə əsaslanan obyektiv ilə bu kollektiv rəqəmsal güvən zehniyyətini də nəzərdən keçirin. Texnologiya departamenti daxilində aparılan ssenari planlaşdırma təlimləri əlavə C-suite menecerləri daxil etmək üçün genişləndirilməlidir. Gələcəyə baxan strategiya planlaşdırma sessiyalarına rəhbərlik edərkən təkcə texnologiyanın necə inkişaf etdiyini deyil, eyni zamanda təhlükə mənzərəsinin necə irəliləyəcəyini də nəzərə alın. Veb 3.0 və ya kvant hesablama necə inkişaf edəcək və bu rəqəmsal etibarı qorumaq üçün nə deməkdir? Yeni texnologiyanın bu gün biznesimizi dəyişdirmək potensialı varmı və hansı texnologiyalar həmin mühitdə məlumatların təhlükəsizliyinə kömək edəcək? Tənzimləmə mənzərəsi gələcək bizneslər üçün məxfilik və uyğunluq tələblərini formalaşdıracaq şəkildə necə inkişaf edə bilər? 

Gələcək ssenarilərin potensialını anlamaq vacib olsa da, döyüş oyunu təlimləri keçirməyi də nəzərdən keçirin. Kibermüharibə oyunu təşkilatlara kiber insidentlərə cavab hazırlığını qiymətləndirməyə kömək etmək üçün potensial kiber insident cavabdehlərini simulyasiya edilmiş kiber ssenariyə cəlb edən interaktiv texnikadır. Döyüş oyunları ənənəvi kiberqiymətləndirmələr və stolüstü məşqlərlə müqayisədə öyrənilən daha dərin, daha geniş dərslərə gətirib çıxarır.

Rəqəmsal etimadı gücləndirmək üçün: C-suite daxilində paylaşılan məqsədlərlə rəqəmsal etibar üçün federasiya edilmiş məsuliyyət modelini qəbul edin. Bir icraçı olaraq, müəssisənizdə rəqəmsal etibara təsir edən müxtəlif əməliyyat sahələrini (texnoloji, kiber əməliyyatlar, müştəri xidmətləri və s.) müəyyən edin və bu sahələr üzrə müvafiq strategiya və baxışı uyğunlaşdırın.

3. Yaranmaqda olan texnologiyalar - onların necə istifadə edildiyi və təqdim etdikləri risklər və imkanlar haqqında öyrənməyə davam edin və müvafiq olaraq təşkilatı maarifləndirin. 

Günün sonunda, rəqəmsal etimadı qorumaq üçün təhsil və anlayış çox vacibdir. Dünya İqtisadi Forumunun son hesabatında qeyd edildiyi kimi, "C-suite rəhbərləri üçün texnoloji inkişaflara yaxın olmaq, onların nəticələrini anlamaq və riskləri minimuma endirməklə innovasiya və qəbulu məharətlə idarə etmək və idarə etmək vacibdir."^viii

C-suite hələ də texnologiya və onun riskləri və mükafatları haqqında təhsilə və məlumatlılığa ehtiyac duyur.

Massaçusets Texnologiya İnstitutunun (MIT) son araşdırmaları göstərir ki, təhlil edilən 2000-ə yaxın böyük qlobal şirkət arasında şirkətlərin yalnız 7%-nin “rəqəmsal bilikləri olan” icraçı qrupları var.^ix Şirkət daxilində informasiya liderləri rəhbərləri süni intellekt və ya blokçeyn kimi texnologiyaların təşkilatın əsas məqsədi və strategiyasını necə dəstəklədiyi barədə maarifləndirə bilsələr də, liderləri bu texnologiyaların hədəf nəticələrə gətirə biləcəyi potensial risklər barədə maarifləndirə bilməzlər. C-suite menecerləri bu riskləri və həm indi, həm də gələcəkdə təhlükələri aradan qaldırmaq üçün yaranan texnologiyalardan necə istifadə oluna biləcəyini başa düşmək üçün mövzu üzrə mütəxəssislərdən daha çox məlumat tələb etməklə təşkilat üçün təhlükələri minimuma endirməyə kömək edə bilər. Texnologiyaların riski necə azalda biləcəyini başa düşməkdən əlavə, liderlər müəssisəyə inamın ilkin pozuntularını əhəmiyyətli Problemə çevrilməzdən əvvəl müəyyən etməyə kömək etmək üçün şirkətin müştəri xidmətləri, Məhsulların inkişafı və idarəetmə kimi əməliyyat sahələrini skan edən etimad monitorinq həllərinin potensial faydalarını da nəzərə almalıdırlar.

Biznes kontekstində güvəni təmin edən texnologiyanın rolunu anlayın. 

Müştərilər, işçilər, tərəfdaşlar və digər maraqlı tərəflər təşkilatınızın öz məlumatlarını və maraqlarını etibarlı şəkildə qoruyacağına inanmalıdırlar. Bunun üçün düzgün insanlar, proseslər və texnologiya lazımdır. Məsələn, şirkətlər məxfiliyi təmin etmək və inam yaratmaq üçün rəqəmsal şəxsiyyətlərdən istifadə edə bilərlər. Pandemiya zamanı virtual işə və həyata keçid zamanı getdikcə kritik hala gələn rəqəmsal identiklik, maraqlı tərəflərlə daha etibarlı və səmərəli əlaqəni asanlaşdırır və müəssisələrə daimi “etimadnamə sübutu” tələb etmədən müştərilər, təchizatçılar və ya başqaları ilə əlaqə saxlamağa imkan verir.^x Süni intellekt, maşın öyrənməsi və məlumat analitikası kimi texnologiyalar, etibarlı maraqlı tərəflərin qarşılıqlı əlaqəsini təmin etmək üçün müəssisə sistemlərinə icazəsiz girişi və saxtakarlığı aşkar edə bilər.^xi  

Şirkətlər inam yaratmaq üçün blokçeyndən də istifadə edə bilərlər. Məsələn, təşkilatlar tədarük zəncirində davamlılığı artırmağa çalışırlar. Blockchain, şəffaf və dəyişməz olaraq izlənilə bilən kitabçası ilə qida istehsalçısının istehlakçı bazasına davamlı təchizat zəncirini nümayiş etdirmək üçün ən uyğun texnologiya ola bilər.^xii Əslində, blokçeyn platforması müştərilərə və digər maraqlı tərəflərə yeganə həqiqət mənbəyi kimi Məhsulun istehsal qrafikini başa-başa görmək imkanı verir.   

Bu texnologiyalar rəqəmsal etimadı dəstəkləsə də, onu zəiflədə bilər. İnkişaf etməkdə olan texnologiyaların çirkin və səhv istifadəsini azaltmaq üçün planlar şirkətin inkişaf strategiyalarına və missiyasına daxil edilməlidir. Əgər maraqlı tərəfləriniz öz məlumatlarını və məxfiliyini qorumaq üçün təşkilatınıza etibar etmirlərsə, yeni innovasiyalar, məhsullar və ya digər inkişaf təklifləri uğur qazana bilməz.

Rəqəmsal etimadı gücləndirmək üçün: Yeni texnologiyanın qəbulu zamanı qiymətləndirmə faktoru kimi etibarı aşılayın. Şirkətin texnologiya liderləri ilə sıx əməkdaşlıq edərək, rəqəmsal etibarın gücləndirilə və ya azala biləcəyi sahələri müəyyənləşdirin. Başlanğıcdan texnologiyanın mənimsənilməsi səyahətlərinə etibar prinsiplərini daxil edin.

4. Rəqəmsal etimadı qoruyan mədəniyyət formalaşdırmaq üçün ünsiyyət qurun. 

Rəqəmsal inam yaratmaq üçün optimal texnologiyaların başa düşülməsi özlüyündə kifayət deyil. Rəqəmsal etimadın əhəmiyyətini sözlər və hərəkətlər vasitəsilə təşkilatın mədəniyyətinə hopdurmaqda liderlər də fəal rol oynamalıdırlar.

Xəbəri yaymaq. Liderlər daha geniş təşkilata və maraqlı tərəflərə təşkilatın rəqəmsal etimadı qorumağa və onu idarə etmək üçün imkanlara sərmayə qoymağa sadiq olduğunu bildirməlidirlər. Bu yanaşma öz sənayesində rəqəmsal etimadın necə təzahür etdiyini, rəqəmsal etimadın müxtəlif maraqlı tərəflərlə necə qazana və ya itirə biləcəyini və təşkilatın tənzimləyicilərlə etimadı necə qoruduğunu bildirməyi əhatə edir. Onlar müxtəlif texnologiyaların rəqəmsal etimadın riskini qəbul etməli və Deloitte-in 2023 Qlobal Kiber Gələcəyi sorğusuna əsasən yüksək dərəcədə “kiber-yetişmiş” təşkilatın əlamətdar xüsusiyyəti olan bütün işçilərə risk barədə məlumatlılıq təlimi keçirməlidir.^xiii Şuraya müntəzəm rəqəmsal etimad brifinqləri də aparılmalıdır.^xiv 

Rəhbərlik həmçinin texnologiyanın inamı necə qoruduğunu və müəssisənin dəyərini necə artırdığını təbliğ edə bilər. Bununla onlar, yuxarıda qeyd edildiyi kimi, blokçeynin təchizat zəncirində maraqlı tərəflərə təklif edə biləcəyi şəffaflıq və ya AI-nin ictimai veb-saytların potensial müəllif hüquqlarının pozulmasına görə qiymətləndirilməsində əqli mülkiyyət sahiblərinə təklif edə biləcəyinə dair əminlik kimi spesifik texnologiyaları xarakterizə edən etimadı təmin edən keyfiyyətlərə diqqət yetirə bilərlər.  

Hərəkətlər sözlərdən daha yüksək səslənir. Öhdəliyi maddi yollarla bildirin. Rəqəmsal etimadı qorumaq və etimadı təmin edən texnologiyaların mənimsənilməsini təşviq etmək üçün strategiyaları, prosedurları və prosesləri həyata keçirin. Və bu strategiyalar tətbiq edildikdə, şəbəkə seqmentasiyası və sıfır etibar protokolları, təhlükəsiz eniş zonaları və DevSecOps prinsipləri daxil olmaqla təhlükəsizlik qoruyucularının tətbiqini nəzərdən keçirin.^xv Bu strategiyalar hazırlanarkən müxtəlif maraqlı tərəflərin fərqli məxfilik gözləntiləri də vurğulanmalıdır. Dayanıqlı rəqəmsal əməliyyatlar, etibarlı müştəri təcrübələri və idarəetmənin optimallaşdırılması təşkilatın rəqəmsal etimadın yaradılması səylərini nümayiş etdirir. 

Bütün təşkilatı rəqəmsal etimadı qorumaq öhdəliyinə ruhlandırın. Bu sənədin diqqəti rəqəmsal etimadın yaranmasında icraçı rəhbərliyin roluna yönəldilsə də, bir təşkilatdakı işçilər də gündəlik işlərində rəqəmsal etimadın sahibliyini öz üzərinə götürməlidirlər. Bu, təşkilatlar bütün işçilərə öz işləri kontekstində məlumat təhlükəsizliyinin rolunu anlamaq və rəqəmsal etibarın əsas məqsəd olaraq qalması üçün öz maraqlı tərəfləri ilə təhlükəsizlik danışıqları aparmağa imkan verən resurslar və alətlər təqdim etdikdə baş verə bilər. Təşkilatlar həmçinin rəhbərləri etimadın qorunması və daha çox təşkilati şəffaflığın təmin edilməsi üçün hesabatlı tutmaq üçün işçilərə rəqəmsal etibarla bağlı çətin suallar verməyə icazə verməlidir. Kiberhücumların 80%-dən çoxu insan təqsiri ilə əlaqədardır.^xvi Buna görə də təşkilatlar üçün rəqəmsal etimadı gücləndirmək üçün ən böyük imkanlardan biri də hər kəsin sahiblik etdiyi və rəqəmsal etimadı artırmaq üçün üzərinə düşəni etdiyi iş yeri mədəniyyətini inkişaf etdirməkdir.

Rəqəmsal etimadı gücləndirmək üçün: Rəqəmsal etimadın qurulması və qorunması üçün fərdi və lider məsuliyyətini gücləndirən proqramlara əməl edin. Etibarlı davranışları təşviq etmək üçün stimulları uyğunlaşdırın. Bazarda öhdəliyinizi təsdiq edərək, təşkilatın etimadı təmin edən Hekayələrini maraqlı tərəflərinizlə rəngləndirmək üçün addımlar atın.

5. Rəqəmsal etibarın dəyərini dinamik olaraq ölçün  

Metrikləri kontekstdə istifadə edin. “Rəqəmsal güvən”in mənası kontekstə xas olduğu kimi, rəqəmsal etimadı və etibarı təmin edən texnologiyaların dəyərini ölçmək üçün istifadə olunan ölçülər də eynidir. Tez-tez istifadə olunan ölçülərin rəqəmsal təhlükəsizlik investisiyalarında ROI-ni proqnozlaşdırıla bilən şəkildə ölçmədiyini nəzərə alsaq, bir proqnoza görə, CEO-ların təxminən yarısı 2025-ci ilə qədər təhlükəsizlik proqramlarına investisiyaları daha yaxşı ölçmək üçün daha uyğunlaşdırılmış ölçülər “tələb edəcək”.

İstifadə olunan ölçülər həmçinin texnologiyaların müxtəlif maraqlı tərəflərə necə təsir etdiyini əks etdirməlidir - istər işçilər, müştərilər, təchizatçılar, idarə heyəti və digərləri. Yalnız xərc mərkəzli ölçülərə həddən artıq etibar etməkdən uzaqlaşın və daha güclü müştəri loyallığı, daha çox təşkilati dayanıqlıq və investorların inamı vasitəsilə xərclərin optimallaşdırılmasını, dəyərin qorunmasını və ya qorunmasını və dəyərin yaradılmasını əks etdirən və idarə edən tədbirlərə doğru hərəkət edin.^xviii Məsələn, müştəri loyallığı qismən brendin texniki təkmilliyi ilə şərtlənir. Deloitte-in son təhlili göstərir ki, texnologiya müştəriləri müntəzəm olaraq yeni innovasiyalar tətbiq edən brendi tövsiyə etmək ehtimalı orta göstəricidən 6% daha çox, marka bunu etmədikdə isə 32% daha azdır.^xix 

Rəqəmsal etimadı gücləndirmək üçün: Zamanla maraqlı tərəflərin etibar səviyyələrini diaqnoz etmək üçün həllər tətbiq edin. Sadə sorğulardan mürəkkəb etibar ölçmə platformalarına qədər, etibarın ölçülməsini praktiki və təkrarlana bilən hala gətirmək üçün həllər mövcuddur. Həmçinin, etibarı təmin edən texnologiyalar üçün büdcə ayırarkən, rəqəmsal güvən düsturlarına müştəri loyallığı və təşkilati davamlılıq daxil olmaqla üstünlükləri daxil edin.

Nəticə

Çox vaxt idarəçilər rəqəmsal etimadın sahibliyini İT departamentinin daxilində yerləşdirirlər, lakin biz hər hansı digər etibar kateqoriyası kimi rəqəmsal etibarın biznesə keçdiyi bir gələcək görürük. Əgər hər bir şirkət indi rəqəmsal şirkətdirsə və data biznesin uğurunu təmin edən valyutadırsa, rəqəmsal etimadın təmin edilməsi bütün liderlər üçün vacib şərtdir. Həqiqətən də, kollektiv məsuliyyətin bu imperativi, pandemiyadan sonrakı iş yerinin davamlı uzaq və dəyişkən təbiəti nəzərə alınmaqla, xüsusilə də vaxtında edilir - tədqiqata görə, C-suitində yorğunluğu artıran bir mühit.^xx  

Rəqəmsal etibar qazanmaq passiv fəaliyyət deyil. Güvən təmin edən texnologiyalara sərmayə qoymaq və mənimsəmək “qeyd et və unut” işi deyil. Liderlər etimad yaradan rəqəmsal həllərin ardınca ayıq-sayıq şəkildə fəal və davamlı olmalıdırlar, çünki liderlər təşkilatın gündəlik olaraq üzləşdiyi maraqlı tərəflərin etibarına qarşı davamlı risk vəziyyətini hiss etmək üçün geniş perspektivə və imkanlara malikdirlər. Və bu risklər məkrli şəkildə, dayanmadan inkişaf etdiyinə görə, liderlər də eyni cür qətiyyətlə və həmişə əməkdaşlıqda cavab verməlidirlər. Əgər keçmiş müqəddimədirsə və tez-tez belədirsə, bu imperativ gələcəkdə daha da cəlbedici olacaq.

Rəqəmsal etimad təşkilatın əsas missiyası ilə əlaqəli olmaq üçün sadəcə çox vacibdir. Rəhbərlik çox güman ki, ya bu əsas reallığı anlayacaq və ona uyğun hərəkət edəcək, ya da bunu edənlərdən öyrənəcək.