Pogotowie PUESC

Coraz więcej spraw podatnicy akcyzy muszą załatwiać przez Platformę Usług Elektronicznych Skarbowo-Celnych (dalej: „PUESC”, „Platforma”). PUESC służy m.in. do:

obsługi wszystkich spraw dotyczących rejestracji dla celów akcyzy oraz jej aktualizacji;
komunikacji z EMSC-PL2 w zakresie komunikatów e-AD, e-DD oraz e-SAD;
składania deklaracji akcyzowych elektronicznie;
wysyłania komunikatów w systemie monitorowania drogowego i kolejowego przewozu towarów SENT.

Group of Business People Working in the Office Concept; Shutterstock ID 374127247

Działanie na PUESC może dla przedsiębiorcy okazać się nie lada wyzwaniem. Nawet jeśli Spółka została zarejestrowana na PUESC na przykład dla celów Intrastat, to nasze praktyczne doświadczenie ze współpracy z naszymi klientami pokazuje, że dla celów obsługi spraw akcyzowych często pojawia się potrzeba uzyskania przez nowe osoby odpowiednich uprawnień na PUESC do reprezentowania podmiotu.

Na początkowym etapie korzystania z PUESC, pomocne okazuje się także pokazanie:

w jaki sposób poruszać się po Platformie;
jak założyć konto zaawansowane;
jak zarejestrować nowe uprawnienia;
jak obsłużyć proces podpisywania i wysyłania dokumentów.

Nie zawsze jest to wiedza posiadana przez pracowników Spółki, a samodzielna nauka obsługi Platformy może skutkować niechcianymi błędami, które w efekcie mogą nawet spowodować czasową niemożność załatwiania spraw akcyzowych podmiotu przez PUESC.

Początki z PUESC – Jak możemy pomóc?

Wychodząc naprzeciw oczekiwaniom przedsiębiorców eksperci Deloitte proponują „Pogotowie PUESC”.

Nie wiesz, jak zacząć? Nie wiesz, jak działa Platforma? Nie rozumiesz, o co chodzi z reprezentacją i kontem zaawansowanym? Zastanawiasz się jak ustawić proces obsługi PUESC w swojej firmie? Nie wiesz, jak składać deklaracje akcyzowe elektronicznie? Pomożemy.

Nasze „Pogotowie PUESC” zapewnia dostęp do eksperta Deloitte, który posiada praktyczną wiedzę na temat poruszania się po portalu i załatwiania spraw przez PUESC. Uzyskasz szybkie i konkretne rozwiązanie swoich problemów i wątpliwości.

Do kogo skierowane jest Pogotowie PUESC?

Usługa kierowana jest w szczególności dla następujących podmiotów:

Podatnicy akcyzy;
Uprawnieni wysyłający oraz odbiorcy;
Podmioty handlujące wyrobami węglowymi i wyrobami gazowymi;
Podmioty zużywające wyroby akcyzowe zwolnione z akcyzy ze względu na przeznaczenie;
Zużywające podmioty gospodarcze wykorzystujące w działalności zharmonizowane wyroby akcyzowe podlegające opodatkowaniu zerową stawką akcyzy;
Podmioty podlegające pod regulacje SENT.

Co zyskujesz z Pogotowiem PUESC?

Łatwy i przyjazny sposób zapoznania się z PUESC;
Szybki dostęp do aktualnej i praktycznej wiedzy w jaki sposób poruszać się po Platformie;
Sprawne przeprowadzenie przez proces wdrażania nowych osób do działania na PUESC;
Praktyczną pomoc na każdym etapie działania na Platformie.

Warianty współpracy

Konsultacja na start – wsparcie do 5 godzin indywidualnych konsultacji z ekspertem, w ramach której możesz uzyskać odpowiedzi na swoje pytania.

Wsparcie zaawansowane – jeśli Konsultacja na start okaże się niewystarczająca, ponieważ Twój przypadek jest złożony, wówczas zaproponujemy wsparcie po preferencyjnej zryczałtowanej stawce godzinowej. Rozliczenie następować będzie według czasu zaangażowania eksperta i ustalonej stawki. Jeśli będzie to możliwe, z góry określimy liczbę godzin potrzebną, aby rozwiązać Twój problem. Taki przypadek to sytuacja, kiedy na przykład Spółka do tej pory nie używała w ogóle PUESC albo używa go wyłącznie w celu składania Intrastatów.

W ramach naszego wsparcia udzielanego w Pogotowiu PUESC możesz:

a) zadzwonić do eksperta Deloitte celem omówienia wątpliwości,

b) umówić się na video rozmowę, podczas której ekspert Deloitte poprowadzi Cię krok po kroku przez działania na PUESC tak żeby załatwić Twoją sprawę, np. założyć konto, zarejestrować pełnomocnictwo/ reprezentację, zaktualizować dane podmiotu, złożyć deklarację, przygotować i wysłać e-DD, czy też komunikat SENT,

c) poprosić o przygotowanie pisemnej instrukcji w zakresie, w jakim będziesz wykorzystywał PUESC*,

d) poprosić o praktyczne szkolenie dla siebie i swojego zespołu*.

*O wsparcie wskazane powyżej w punktach c) i d) możesz poprosić w ramach części „Wsparcie zaawansowane”.

Dlaczego warto skorzystać z naszego wsparcia?

Doświadczenie zgromadzone w trakcie licznych projektów,
Oszczędność czasu,
Bezpieczeństwo,
Wsparcie na każdym etapie „klikania” na PUESC,
Zdalna pomoc w przejściu przez poszczególne etapy załatwiania spraw na PUESC,
Merytoryczna wiedza z zakresu akcyzy i SENT, która może być bardzo pomocna przy rozpoznaniu zakresu działania na PUESC.