Rozwiązywanie przypadku
Popraw wgląd, wydajność, ryzyko i jakość procesu dochodzenia i zgodności z przepisami dzięki Case Solve. Niestandardowa aplikacja ServiceNow, która wykorzystuje dogłębne badania i doświadczenie technologiczne, aby zapewnić kompleksowe rozwiązania do zarządzania sprawami w zakresie dochodzenia i zgodności.
Przedstawiamy rozwiązywanie przypadków
Wiele organizacji ma do czynienia z dużą liczbą alertów, skarg i zarzutów dotyczących różnych kwestii związanych z uczciwością, w tym zastraszania, naruszeń Data , nękania, zdrowia i bezpieczeństwa oraz oszustw. Niestety, dochodzenia i kwestie związane z przestrzeganiem przepisów są często zarządzane przy użyciu przestarzałych systemów, które utrudniają zarządzanie ryzykiem, jakością i wydajnością w kwestiach, które często są wrażliwe i wymagają dużej ilości zasobów. Właśnie dlatego stworzyliśmy Case Solve.
Świadczenia
Niestandardowa aplikacja ServiceNow.
Case Solve wykorzystuje nasze dogłębne doświadczenie i wiedzę w zakresie dochodzeń i technologii, aby zapewnić kompleksowe rozwiązanie do zarządzania sprawami w zakresie dochodzeń i zgodności za pośrednictwem ServiceNow, szeroko wspieranej platformy cyfrowej w organizacjach.
Skalowalny i ekonomiczny.
Case Solve można skalować w górę lub w dół, aby dostosować się do grup użytkowników wszystkich rozmiarów, a konfiguracje do przepływów pracy można wykonać zgodnie z wymaganiami. Klienci mogą używać Case Solve w takiej postaci, w jakiej jest, z ograniczoną konfiguracją lub jako akceleratora, dzięki czemu jest on wysoce opłacalny i szybki do wdrożenia.
Szczegółowe informacje z interaktywnymi pulpitami nawigacyjnymi i raportami.
Case Solve zapewnia wgląd w czasie rzeczywistym w liczbę spraw, zadań i zatwierdzeń, umożliwiając identyfikację i rozwiązanie problemu, zanim przerodzi się on w poważne problemy. Polegaj na tym pojedynczym źródle rzetelnych informacji, aby pewnie i łatwo odpowiadać na pytania kadry kierowniczej, interesariuszy lub organów regulacyjnych oraz zarządzać swoim zespołem i jego obciążeniem pracą.
Opens in new window
Historie klientów
Ulepszanie rozwiązywania spraw
Uproszczony interaktywny pulpit nawigacyjny oraz pulpity nawigacyjne i raporty Case Solve umożliwiają użytkownikom lepsze zrozumienie, jaki jest rodzaj problemu i/lub zespoły, które powodują potrzebę zbadania. Pomaga to w identyfikacji i analizie przyczyn źródłowych, co umożliwia lepsze podejście oparte na zapobieganiu. Pozwala to na wcześniejsze zidentyfikowanie potencjalnego problemu i szybkie jego rozwiązanie.
Zapewnia również kierownictwu wgląd w Data spraw, aby umożliwić bardziej efektywne zarządzanie zasobami w zespołach. Wiarygodne informacje, do których można uzyskać dostęp za pośrednictwem jednej platformy i które można wykorzystać do odpowiadania na pytania interesariuszy wykonawczych lub organów regulacyjnych z pewnością i łatwością.
Case Solve zapewnia skuteczny sposób klasyfikowania alertów, dzięki czemu ograniczone możliwości organizacji w zakresie badania i zgodności są traktowane priorytetowo i stosowane do problemów, które mają największe znaczenie.
Spójne zarządzanie sprawami również generuje wydajność poprzez:
1. Łatwiejsze znajdowanie istotnych informacji w sprawach toczących się wiele lat
2. Onboarding nowych osób do projektu
3. Wdrażanie nowych członków zespołu
Case Solve ma ustandaryzowane przepływy pracy dochodzeń i zgodności, dzięki czemu użytkownicy mogą mieć pewność, że sprawy są rozpatrywane w bardziej spójny sposób i lepiej przygotowane do wytrzymania dalszej kontroli.
Opens in new window
Jak to działa
-
Czujny
A case enters the workflow when an alert comes into the organization (e.g. whistle-blower, analytics, internal/external audit, regulators.)
-
Segregowanie
Case is then triaged to enable client resources to be prioritized.
-
Wstępna analiza i interwencja
A ‘light touch’ initial analysis is completed, and a decision is made whether to investigate or not.
-
Dochodzenie
The majority of work is completed at this stage. Case tasking takes place for cases where the ‘initial analysis & intervention’ step alone isn’t sufficient.
-
Rezolucja
Resolution status of cases is recorded.
-
Zamknięty
Data remains stored for retrieval at a later stage if necessary.
Obieg pracy rozwiązywania spraw
Kluczowe cechy
Case Solve został zaprojektowany, aby sprostać typowym wyzwaniom związanym z zarządzaniem sprawami związanymi z dochodzeniem i zgodnością.
Kontakt
Współpraca Case Solve
Case Solve to niestandardowa aplikacja ServiceNow, która wykorzystuje dogłębne dochodzenie i doświadczenie technologiczne, aby zapewnić kompleksowe rozwiązanie do zarządzania sprawami w zakresie dochodzeń i zgodności.
Opens in new window
Nasze inne produkty
Strażnik.AI
Strażnik.AI to pakiet usług i akceleratorów do monitorowania opartego na AIdo proaktywnego zarządzania ryzykiem nadużyć finansowych.
Opens in new window
