Przejdź do głównej treści

Nie otrzymuję emaili od Deloitte. Co zrobić?

Najczęstsze problemy związane z otrzymywaniem informacji email od Deloitte

Dokładamy wielu starań, aby zamawiane przez Państwa informacje email docierały do adresata. Poniżej opisujemy najczęstsze problemy związane z otrzymywaniem informacji od Deloitte.

Wysyłamy email jedynie w przypadku posiadania zgody na wysyłkę wraz zakresem informacji, które mają być wysyłane, jednak w niektórych przypadkach emaile od Deloitte są błędnie klasyfikowane jako SPAM. To najczęstsza przyczyna nie otrzymywania emaili (zamówionych biuletynów, bądź haseł jednorazowych wymaganych przy rejestracji) od Deloitte. Wiadomości mogą być klasyfikowane jako SPAM bądź na poziomie serwera pocztowego lub klienta poczty elektronicznej.

Sprawdź folder SPAM

Sprawdź czy wiadomość od nadawcy "Deloitte Polska" nie znajduje się w folderze ze spamem w Twoim czytniku poczty elektronicznej. Jeśli tak, zalecamy dodanie adresów:
noreply@pl.register-deloittece.com
noreply@mailer-pl.register-deloittece.com

do listy "bezpiecznych nadawców" (w zależności od programu może się to nazywać również "white list", "safe senders", "biała lista" itp.)

Zobacz na stronie Microsoft jak dokonać takiej zmiany w MS Outlook i Office 365.

Sprawdź czy emaila nie są blokowane na serwerze

Sprawdź czy email nie jest blokowany przez Twój serwer pocztowy. W tym celu zgłoś się do administratora Twojej skrzynki email (zazwyczaj to osoba z działu IT Twojej firmy) z prośbą o dodanie do bezpiecznej listy nadawców emaili:

noreply@pl.register-deloittece.com oraz adres IP: 83.238.107.144
noreply@mailer-pl.register-deloittece.com oraz adres IP: 83.238.107.184

Sprawdź czy jesteś na liście subskrypcyjnej

Jeśli problemem jest to, że nie dochodzą e-maile zamówionych newsletter, przyczyną może być brak Twojego emaila na liście subskrypcyjnej (być może został przez nas niepoprawnie zaklasyfikowany jako nieprawidłowy lub nieistniejący). Na stronie www.deloitte.com/pl/subskrypcje możesz sprawdzić, na jakie informacje jesteś zapisany, a także zmienić lub całkowicie usunąć subskrypcję.

Użyj innego adresu e-mail

Alternatywnym rozwiązaniem jest próba zarejestrowania się na inny adres e-mail (np. prywatny).

* * *

W przypadku dalszych problemów prosimy o kontakt.

We send e-mails only if we have your consent for the transfer
together with the scope of information to be transferred, but in some
cases e-mails from Deloitte are erroneously classified as SPAM. It is
the most common reason for non-delivery of (ordered bulletins, one-time
passports required for registration) Deloitte e-mails. Such e-mails can
be classified as SPAM either at the level of the mail server or at the
level of the electronic mail.

Check SPAM foler settings

Check whether the message from sender: Deloitte Polska has not been moved to the SPAM folder of your electronic mail. If so, add the addresses: noreply@pl.register-deloittece.com and noreply@mailer-pl.register-deloittece.com to the list of safe senders (depending on the application it may be called: "white list", "safe senders", etc.).

Check email server settings

Check if the e-mail is not blocked by your mail server. Request your
postmaster (usually it is a person from the IT department of your
company) to add: noreply@pl.register-deloittece.com and noreply@mailer-pl.register-deloittece.com and following IP adresses: 83.238.107.144 and 83.238.107.184 to a white list.