W latach 90. XIX wieku londyńskie biuro Deloitte dysponowało tylko jednym telefonem. Urządzenie to wprowadzono do użytku dwadzieścia lat wcześniej, nie istniały z kolei centrale telefoniczne. Czterdzieści lat później, u progu II wojny światowej, telefon był już narzędziem dużo bardziej udoskonalonym, a specjaliści Deloitte mogli załatwiać wszystkie sprawy telefonicznie w sytuacjach, gdy naloty powietrzne uniemożliwiały inne formy kontaktu.
Trzecia rewolucja przemysłowa
W połowie XX wieku, u progu trzeciej rewolucji przemysłowej, Deloitte śmiało korzystał z dobrodziejstw technologii. Touche Ross i Haskins & Sells to firmy, które były pionierami w stosowaniu próbkowania statystycznego w audycie. Praca z systemem Auditape firmy Haskins & Sells nie wymagała długiego przeszkolenia, a program obsługiwał zapisy komputerowe w różnych formatach, dzięki czemu pracownicy mieli szybki i łatwy dostęp do danych o klientach. Z kolei program STRATA, opracowany przez Touche Ross, wykorzystywał karty perforowane do przechowywania informacji i wspomagał procesy przygotowywania raportów.
Mikrokomputer Osborne
Rozwój postępował, a w 1981 roku w Touche Ross wprowadzono do użytku przenośny mikrokomputer Osborne, który umożliwił audytorom pracę poza biurem. Osborne ważył 24 funty, był wyposażony w 64 KB pamięci RAM i kosztował około 1 795 USD, co odpowiada wartości około 5 070 USD w 2019 roku.
Kompetencje technologiczne Deloitte
W ciągu następnych kilku dziesięcioleci kompetencje technologiczne Deloitte nadal się rozwijały. W ramach „tworzenia kultury technologicznej“, w 2008 roku przejęliśmy Solbourne Computer Inc., co pozwoliło nam korzystać ze specjalistycznych aplikacji w celu rozszerzenia naszych kompetencji doradczych. „Musimy mieć możliwość odpowiadania na nieprzewidywalne potrzeby, aby [...] uczestniczyć w budowaniu i realizacji strategii organizacji” – powiedział Quinlan w przemówieniu inauguracyjnym podczas konferencji Interop IT w 2014 roku.
Deloitte LLP
Michael Bondar, dyrektor Deloitte LLP, wskazał cyfryzację procesów jako główny cel czwartej rewolucji przemysłowej. W jego osiągnięciu mogą pomóc spółki takie jak Deloitte Digital czy Deloitte Catalyst.