Deloitte raportuje rekordowe przychody za rok fiskalny 2023

Najważniejsze informacje:

• Raporty rejestrują przychody w roku fiskalnym 2023 w wysokości 64,9 mld USD, co stanowi wzrost o 14,9% w walucie lokalnej
• Liczba pracowników wzrosła do około 457 000 na całym świecie

Nowy Jork, NY, 7 września 2023 r. — Firma Deloitte poinformowała dziś o łącznych globalnych przychodach w wysokości 64,9 mld USD za rok obrotowy kończący się 31 maja 2023 r. (FY2023), co oznacza wzrost o 14,9% w walucie lokalnej (i o 9,3% w USD) w porównaniu z rokiem obrotowym 2022.

„W środowisku o rosnącej złożoności i przyspieszonym tempie zmian napędzanych technologią na całym świecie, niezrównana wiedza Deloitte w ramach naszego multidyscyplinarnego modelu nadal wyróżnia nas na rynku” — mówi Joe Ucuzoglu, globalny dyrektor generalny Deloitte. „To środowisko, które kładzie coraz większy nacisk na różnorodność myśli i interdyscyplinarne rozwiązania, grając bezpośrednio na nasze mocne strony. Pośród transformacyjnych postępów w technologii i dynamicznego krajobrazu ekonomicznego i geopolitycznego, nasi ludzie są bardzo dumni z podtrzymywania zaufania publicznego i pomagania klientom i społecznościom w pomyślnym poruszaniu się po wielu najbardziej złożonych wyzwaniach naszych czasów”.

Wywieranie wpływu, wdrażanie znaczenia we wszystko, co robimy

Sukces biznesowy Deloitte opiera się na naszym zaangażowaniu w osadzanie naszego celu — wywieranie wpływu, który ma znaczenie — we wszystkim, co robimy. Czerpiemy również siłę z naszego multidyscyplinarnego modelu, który łączy w sobie szerokość i głębię doświadczenia i możliwości w całej naszej globalnej organizacji, aby zająć się zarówno krótkoterminowymi, jak i długoterminowymi siłami zmieniającymi biznes i społeczeństwo. To zintegrowane podejście pozwala nam wcielić nasz cel w życie i zapewnić znaczący wpływ dla naszych interesariuszy.

Poruszanie się po cyfrowej rewolucjonizacji i przyjmowanie generatywnej AI: W miarę jak tempo cyfrowej transformacji przyspiesza, firmy z różnych branż i rynków powinny ostrożnie poruszać się po potężnym pociągu zmian technologicznych. Prowadząc klientów przez te czasy, korzystamy z naszego silnego ekosystemu sojuszy z wieloma wiodącymi na świecie dostawcami technologii. W ciągu ostatniego roku Deloitte nawiązał nowe sojusze z wieloma innowacyjnymi nowicjuszami technologicznymi. Od migracji do chmury po transformację cyfrową i od zmian napędzanych przez AI po reinwencję siły roboczej, połączona siła naszych relacji sojuszniczych pomaga nam dostarczać rozwiązania, które dodają wartości na każdym etapie podróży firmy.

Deloitte aktywnie włącza generatywną sztuczną inteligencję do własnych platform, aby zoptymalizować sposób, w jaki dostarczamy usługi i pomóc naszym klientom w pełni wykorzystać tę transformacyjną technologię. Jako jeden z przykładów naszego przywództwa w tej dziedzinie, niedawno ogłosiliśmy rozszerzenie naszego strategicznego sojuszu z firmą NVIDIA, aby wykorzystać technologię i wiedzę specjalistyczną w zakresie sztucznej inteligencji do tworzenia wysoce wydajnych generatywnych rozwiązań AI dla platform oprogramowania korporacyjnego, aby pomóc odblokować znaczną wartość biznesową. Pracując w tym skomplikowanym, szybko zmieniającym się krajobrazie, kierujemy się naszymi zasadami etyki technologicznej, które odzwierciedlają nasze zaangażowanie w zapewnienie, że tworzenie i wykorzystywanie technologii przez Deloitte jest godne zaufania.

Zdobywanie ciągłej przewagi: powszechna digitalizacja i stale zmieniające się technologie zakłócające — wraz z ewoluującymi wymogami regulacyjnymi i dotyczącymi ryzyka, niedoborami talentów i potrzebą coraz bardziej wyspecjalizowanych zestawów umiejętności — również stwarzają wyzwania, jeśli chodzi o sposób prowadzenia działalności przez firmy. W ciągu ostatniego roku kontynuowaliśmy rozszerzanie naszych usług Operate jako integralnej części naszej strategii, aby zintegrować je z naszymi usługami Advise and Implement, pomagając organizacjom przekształcać i rozwijać krytyczne funkcje biznesowe w celu zwiększenia efektywności operacyjnej, dodawania wartości i osadzania ciągłej przewagi w swoich operacjach w celu uzyskania lepszych wyników biznesowych. Nasza sieć dostaw Operate obejmuje wiodących specjalistów, wykorzystujących zastrzeżone platformy cyfrowe Deloitte, pracujących z prawie 60 centrów na całym świecie i obsługujących dostawę w około 15 językach.

Dzięki odpowiedniemu połączeniu globalnie dostępnych i skalowalnych, trudnych do pozyskania talentów w dziedzinie domeny i branży, technologii i doświadczenia transformacyjnego, Deloitte pomógł firmom stawić czoła niektórym z najtrudniejszych wyzwań w obszarach działalności o znaczeniu krytycznym, takich jak cyberbezpieczeństwo, podatki i ryzyko. Na przykład zespoły Operate pomogły klientom reagować na ataki ransomware i zapewniać całodobowy monitoring cyberbezpieczeństwa, dostarczać ciągłe usprawnienia w celu usprawnienia zgłoszeń regulacyjnych przy użyciu platform obsługujących sztuczną inteligencję oraz stale monitorować wielopoziomowe globalne sieci dostawców pod kątem potencjalnych zakłóceń, jednocześnie wdrażając strategie proaktywnego ich łagodzenia.

Wspieranie znaczących, mierzalnych działań na rzecz klimatu: Walka ze zmianą klimatu wymaga odpowiednich rozwiązań. W ciągu ostatniego roku dział Global Sustainability & Climate Deloitte współpracował z klientami z różnych branż i regionów geograficznych, aby przekształcić ich zobowiązania klimatyczne w działania na rzecz klimatu. Zespoły z różnych działów naszej działalności pomogły klientom osiągnąć znaczące postępy w transformacji klimatycznej — od włączania zrównoważonego rozwoju do ich strategii i działań po mierzenie i raportowanie postępów.

Na przykład, pokierowaliśmy klientami w opracowaniu wykonalnych ścieżek do zerowej emisji netto za pomocą narzędzia do dekarbonizacji GreenLight Solution Deloitte i pomogliśmy im przyspieszyć dekarbonizację i tworzenie wartości poprzez systematyczne, celowe łączenie ekosystemów technologii klimatycznych za pomocą GreenSpace Tech, oba uruchomione w 2023 r. Ponieważ globalni liderzy biznesu ponownie oceniają swoje podejście do tworzenia wartości, aby uwzględnić zrównoważony rozwój i szerszy zestaw interesariuszy, wprowadziliśmy również Sustainable Value Map™ Deloitte, zaprojektowaną w celu pomocy w poszerzeniu zbiorowego myślenia o tym, w jaki sposób wartość organizacji może być definiowana i ulepszana w zrównoważonym świecie.

Interesariusze coraz częściej wzywają firmy do przejrzystego raportowania szerokiego zestawu kluczowych czynników wartości finansowych i niefinansowych. Deloitte jest widocznym liderem w tej dziedzinie, raportując nasze wyniki w odniesieniu do wskaźników kapitalizmu interesariuszy (SCM) Światowego Forum Ekonomicznego (WEF) i dostosowując się do Global Reporting Initiative. Otrzymaliśmy ocenę A- od CDP za naszą odpowiedź na FY22 na kwestionariusz dotyczący zmian klimatu. Ponadto Deloitte nadal ujawnia informacje zgodnie z zaleceniami Task Force on Climate-Related Financial Disclosures. Wraz z koalicją firm wspierających inicjatywę WEF SCM nadal opowiadamy się za kompleksową globalną bazą dla raportowania zrównoważonego rozwoju opartą na standardach International Sustainability Standards Board (ISSB). Współpracujemy również z Sustainable Markets Initiative (SMI) w ramach jej misji budowania skoordynowanego globalnego wysiłku w sektorze prywatnym w celu przyspieszenia przejścia do zrównoważonej przyszłości.

Wspieranie wzrostu biznesu

Wśród firm Deloitte przychody z doradztwa wzrosły najszybciej, osiągając 19,1% w walucie lokalnej, a następnie z doradztwa w zakresie ryzyka, które wzrosły o 17,5%. Wśród regionów najszybciej rosły Ameryki, osiągając 17,5%, a następnie region EMEA, osiągając 12,6%.

Zgodnie z kluczowym znaczeniem dla społeczeństwa pracy, którą wykonujemy w ramach naszych praktyk, staramy się wykonywać ją z najwyższą etyką i uczciwością oraz wyznaczać standardy jakości we wszystkim, co robimy.

Audyt i zapewnienie kontynuowały swoje zaangażowanie w dostarczanie wysokiej jakości audytów z uczciwością i profesjonalizmem oraz podtrzymywanie kluczowej roli Deloitte w efektywnym funkcjonowaniu rynków kapitałowych. Nasi praktycy wspierali organizacje w poruszaniu się po zmieniającym się krajobrazie potrzeb interesariuszy w celu bardziej holistycznego raportowania na temat odporności ich modelu biznesowego i szerszych celów społecznych. Dostarczyliśmy szeroki zakres usług środowiskowych, społecznych i ładu korporacyjnego (ESG), w tym ocenę istotności i gotowości na luki, przygotowywanie ujawnień i zapewnienie. Zostaliśmy docenieni za naszą najnowocześniejszą technologię i innowacyjną kulturę, a możliwości ESG firmy Deloitte Omnia zostały docenione jako rozwiązanie oparte na danych, które pomaga nam przekształcać informacje ESG w spostrzeżenia dla klientów, a także zapewniać wyższą jakość, skuteczność, wydajność i perspektywę.

Przychody z audytu i zapewnienia wzrosły o 13,8% w walucie lokalnej.

W ciągu ostatniego roku doradztwo poczyniło odważne inwestycje w możliwości cyfrowe, umożliwiając naszym specjalistom pomaganie klientom w rozwiązywaniu wyzwań i wykorzystywaniu szans, jakie stwarzają przełomowe technologie, takie jak generatywna sztuczna inteligencja, 5G, obliczenia kwantowe i metawersum. Uruchomiliśmy Unlimited Reality, aby wprowadzić klientów w erę obliczeń przestrzennych, tworząc własne rozwiązania metawersum w celu symulacji przyszłości biznesu, a także praktykę generatywnej sztucznej inteligencji, aby pomóc im wykładniczo zwiększyć produktywność i przyspieszyć tempo innowacji biznesowych. Ponadto Deloitte zostało uznane za najlepszego dostawcę usług konsultingowych na świecie pod względem przychodów, szósty rok z rzędu, w raporcie Gartner Market Share.

Przychody z doradztwa wzrosły o 19,1% w walucie lokalnej.

Praktycy doradztwa finansowego służyli klientom jako zaufani doradcy, tworząc i zachowując wartość w złożonym i ciągle zmieniającym się otoczeniu. Nasza praktyka fuzji i przejęć nadal się rozwijała pomimo zmienności rynku, a nasi specjaliści ds. restrukturyzacji i przekształceń pomogli firmom poruszać się po turbulencjach branży bankowej. Nasza praktyka kryminalistyczna była pionierem rozwiązań cyfrowych i AI dla organizacji z sektora publicznego i prywatnego, zajmując się przestępczością finansową i radząc sobie z oszustwami, marnotrawstwem i nadużyciami. Doradzaliśmy klientom w zakresie strategii napędzania rozwiązań w zakresie zrównoważonego rozwoju i klimatu, modelowaliśmy transformacje zerowe netto i wzmacnialiśmy zaufanie interesariuszy.

Przychody z doradztwa finansowego wzrosły o 4,7% w walucie lokalnej.

Doradztwo w zakresie ryzyka nadal napędzało transformacyjne zmiany dla klientów, koncentrując się na rozwiązaniach mających na celu zajęcie się ciągle ewoluującym globalnym krajobrazem ryzyka i regulacji. Nasz biznes cybernetyczny wykorzystuje najnowocześniejszą technologię, aby pomóc klientom chronić się przed szeregiem cyberzagrożeń i reagować na nie, jednocześnie opracowując strategie biznesowe, które osadzają cyberzagrożenia i umożliwiają firmom wyprzedzanie tych zagrożeń. Dzięki naszym najnowszym ofertom Cyber ​​— Managed Extended Detection and Response oraz Digital Identity — łączymy doświadczonych praktyków, procesy i wiodącą na rynku technologię, aby wdrożyć całodobową czujność na całym świecie dla klientów. Nasza oferta Sustainability & Climate zapewnia praktykom dostęp do najnowocześniejszej technologii i inteligentnych rozwiązań biznesowych, jednocześnie pomagając organizacjom odnieść sukces w świecie niskoemisyjnym i odpornym na zmiany klimatu.

Przychody z doradztwa w zakresie ryzyka wzrosły o 17,5% w walucie lokalnej.

Tax nadal wspierał klientów w ich coraz bardziej złożonych obowiązkach związanych z przestrzeganiem przepisów podatkowych, pomagając im jednocześnie zrozumieć i poruszać się po wpływie szybko zmieniającego się krajobrazu regulacyjnego, geopolitycznego i ekonomicznego. Wśród tych złożonych zmian proponowane przez Organizację Współpracy Gospodarczej i Rozwoju (OECD) zasady filaru drugiego dotyczące gospodarki cyfrowej i digitalizacji organów podatkowych napędzają popyt na szereg usług doradczych, zgodności i konsultingu technologicznego od korporacji międzynarodowych. Nasi praktycy wspierali również klientów w transformacji modeli operacyjnych podatków, w tym w potrzebie jakości i dostępu do danych, i pomagali im przewidywać implikacje podatkowe jurysdykcji działalności M&A, rekonfiguracji łańcucha dostaw i innych ważnych wydarzeń związanych ze zmianami w działalności.

Deloitte Legal pomógł klientom poruszać się w tempie zmian regulacyjnych, które doprowadziły do ​​bardziej złożonych problemów prawnych, wraz z wyraźnym wpływem cyfryzacji na rozwiązania prawne w ich organizacjach. Dział prawny Deloitte kontynuował również współpracę z klientami w zakresie polityk kadrowych, aby dostosować się do obecnej, stałej rzeczywistości pracy zdalnej i hybrydowej oraz poruszać się w przepisach prawa pracy, które mogą mieć wpływ na prawa i dobrostan pracowników.

Przychody z podatków i usług prawnych wzrosły o 9,1% w walucie lokalnej.

Opierając się na naszych wartościach, wspieramy naszych ludzi

Od równości w edukacji i ochronie zdrowia, po włączenie w pracy, po zaspokajanie pilnych potrzeb związanych z kryzysami humanitarnymi, aktywnie angażujemy się w rozwiązywanie i tworzenie rozwiązań dla najbardziej palących wyzwań stojących przed społeczeństwem. Te wyzwania są głęboko ludzkie, wpływają na miliardy ludzi i wymagają długoterminowych, transformacyjnych rozwiązań systemowych. Nie mogą zostać rozwiązane przez żadną pojedynczą osobę ani organizację. Podejście Deloitte polega na pomaganiu w przewodzeniu i inspirowaniu potężnej współpracy, która umożliwia naszym pracownikom pracę z klientami i społecznościami nad wspólnymi rozwiązaniami.

Wzmocnienie społeczności

W ciągu ostatniego roku zainwestowaliśmy naszą wiedzę i zasoby, w tym czas naszych pracowników poprzez pracę pro bono i wolontariat, aby rozwiązać problemy systemowe w społecznościach na całym świecie. Aby jeszcze bardziej zwiększyć skalę i przyspieszyć te wysiłki, Deloitte zobowiązał się również na całym świecie do zainwestowania ponad 3 miliardów dolarów w ciągu najbliższych 10 lat w oddziaływanie społeczne.

• WorldClimate: Nasza ambicja w zakresie zrównoważonego rozwoju środowiska, WorldClimate, składa się z dwutorowego podejścia: działań, które podejmujemy i działań, które inspirujemy. Uznając, że do skutecznego rozwiązania kryzysu klimatycznego wymagane jest działanie zbiorowe, i opierając się na naszej praktyce zrównoważonego rozwoju i klimatu, aby służyć klientom, Deloitte zobowiązało się do osiągnięcia opartych na nauce celów redukcji gazów cieplarnianych do 2030 r. oraz do ustalenia długoterminowych celów jako części naszej drogi do zerowej emisji netto. Rozszerzamy również nasz wpływ poza nas samych, wzmacniając pozycję naszych pracowników, wpływając na naszych dostawców i angażując się w szerszy ekosystem. Wdrażamy zrównoważony rozwój do polityk i praktyk w całej naszej organizacji i mierzymy wyniki w stosunku do naszych celów. Na przykład aktywnie współpracujemy z naszym łańcuchem dostaw w celu ustalenia opartych na nauce celów redukcji gazów cieplarnianych.
• WorldClass: Naszą ambicją WorldClass jest wywarcie wpływu na 100 milionów przyszłości do 2030 r. poprzez programy i współpracę z wiodącymi organizacjami edukacyjnymi i budującymi umiejętności, współpracując z klientami, rządami, innowatorami, szkołami, uniwersytetami i organizacjami non-profit na całym świecie. Inwestujemy czas naszych ludzi, zapewniamy wolontariuszy i przekazujemy fundusze, aby wspierać miliony studentów, nauczycieli i liderów edukacyjnych na całym świecie. Skalujemy rozwiązania, które pomogły pchnąć do przodu ponad 57 milionów osób od 2017 r. Jako przykłady wpływu Deloitte, nasza oryginalna seria dokumentalna przedstawia czterech młodych dorosłych z różnych kontynentów, którzy dzielą się swoimi historiami i aspiracjami na przyszłość.
• Pomoc osobom dotkniętym konfliktami i kryzysami humanitarnymi: W ciągu ostatniego roku przypomnieliśmy sobie, jaki zbiorowy wpływ możemy wywrzeć, gdy nasi ludzie na całym świecie jednoczą się we wspólnej sprawie, zapewniając pomoc naszym kolegom i osobom dotkniętym kryzysami humanitarnymi. Podczas gdy wojna na Ukrainie trwa, Deloitte i nasi ludzie wykazali się niezachwianą solidarnością i wsparciem dla Ukraińców, w tym przekazując darowizny finansowe, usługi pro bono i pracę wolontariacką. W odpowiedzi na trzęsienie ziemi w Turcji i Syrii finansowanie od Deloitte wraz z innymi darczyńcami pomogło zaspokoić krytyczne natychmiastowe potrzeby w zakresie pierwszej pomocy, schronienia, żywności i pomocy finansowej.
• Deloitte Health Equity Institutes (DHEI): W ciągu ostatniego roku uruchomiliśmy DHEI w Europie i hiszpańskiej Ameryce Łacińskiej, aby uzupełnić nasze istniejące DHEI w Afryce, Indiach i USA. Każdy z DHEI promuje szereg międzysektorowych współprac, inwestycji filantropijnych i działań badawczych. Ponadto Deloitte ma zaszczyt być sygnatariuszem Zobowiązania Zero Health Gaps, pierwszego globalnego, wielosektorowego zobowiązania na poziomie dyrektorów generalnych, mającego na celu wspieranie równości w dostępie do opieki zdrowotnej. Zobowiązanie to zostało ogłoszone przez Global Health Equity Network podczas dorocznego spotkania Światowego Forum Ekonomicznego w Davos w 2023 r.

Wspieranie naszych pracowników

Deloitte koncentruje się również na wspieraniu i rozwijaniu naszych 457 000 pracowników na całym świecie, w tym na ciągłym zapewnianiu możliwości kariery, zasobów i kultury inkluzywnej, aby pomóc naszym pracownikom się rozwijać.

• Nauka i rozwój (L&D): W obliczu szybko zmieniających się realiów rynkowych i potrzeb klientów, napędzanych w dużej mierze przez postęp w dziedzinie sztucznej inteligencji i innych technologii, L&D jest kluczowy. Nadal rozwijamy nasze podejście, koncentrując się na promowaniu zwinności, wzmacnianiu możliwości w zakresie krytycznych wyzwań stojących przed klientami i naszym globalnym społeczeństwem oraz dostarczaniu ukierunkowanych na technologię podnoszenie kwalifikacji i przekwalifikowywanie, które podążają za falą innowacji ogarniającą tak wiele aspektów życia. Obejmuje to szkolenia dotyczące umiejętności związanych ze sztuczną inteligencją, chmurą, cyberprzestrzenią i ESG, a także programy „zatrudniania w celu szkolenia”, w ramach których przyszli specjaliści Deloitte zdobywają kwalifikacje i doświadczenie zawodowe, których potrzebują, aby odnieść sukces w przyszłych rolach. Nadal zwiększamy nasze inwestycje w globalny zasięg naszych Deloitte University Leadership Centres na całym świecie. Od otwarcia lokalizacji Westlake w Teksasie w 2011 r. uruchomiliśmy pięć dodatkowych obiektów na całym świecie: Bruksela, Hajderabad, Meksyk, Singapur i Toronto, a także mamy nowe obiekty w budowie w Pekinie i Paryżu. W 2023 r. rozpoczęliśmy również znaczną rozbudowę pierwotnego obiektu w Teksasie.

• Różnorodność, równość i integracja (DEI): Poprzez naszą globalną strategię DEI dążymy do zapewnienia kultury miejsca pracy opartej na szacunku i charakteryzującej się zachowaniami inkluzywnymi oraz docenianiem wszelkich form różnorodności. Nasza globalna strategia opiera się na podstawowych filarach, które niedawno zostały rozszerzone o integrację osób niepełnosprawnych i neuroróżnorodność. Zgodnie z tymi filarami w tym roku zostaliśmy dumnym sygnatariuszem Karty Global Business and Disability Network Międzynarodowej Organizacji Pracy.

• Zdrowie psychiczne i dobre samopoczucie: Wierzymy, że wspieranie zdrowia psychicznego i dobrego samopoczucia ma kluczowe znaczenie dla przyciągania i zatrzymywania najlepszych ludzi oraz pomagania im w byciu autentycznymi i produktywnymi sobą dzisiaj i w przyszłości. W styczniu 2021 r. wprowadziliśmy bazę zdrowia psychicznego, która jasno określa oczekiwania dotyczące zdrowia psychicznego w Deloitte w każdym kraju, w którym działamy. Od marca 2023 r. wszystkie firmy członkowskie Deloitte pomyślnie spełniły bazę. Jesteśmy dumni, że jesteśmy Partnerem Założycielskim Global Business Collaboration for Better Workplace Mental Health, globalnej inicjatywy kierowanej przez biznes, której celem jest wspieranie i przyspieszanie pozytywnych zmian w zakresie zdrowia psychicznego w miejscu pracy.

Uwaga: Raport Global Impact Report firmy Deloitte z 2023 r. zostanie opublikowany w tym roku.