Tomasz ma ponad 12 lat doświadczenia w obszarze usług IT, z 5-letnim doświadczeniem w technologii ServiceNow zdobytym na projektach transformacji ITSM. Tomasz uczestniczył w wielu projektach implementacji ServiceNow gdzie odpowiedzialny był m.in. za katalog usług czy zarządzanie wydajnością usług (SLA). Tomasz przygotowywał również rozwiązania biznesowe z obszaru finansowego (fakturowanie) jak i produkcyjnego (zarządzanie danymi podstawowymi - MDM) oparte o platformę ServiceNow.