Paweł posiada wieloletnie doświadczenie w obszarach ITSM, CMDB i ServiceNow. Brał udział w kilkudziesięciu projektach wdrożeniowych CMDB, z których ponad połowa wykorzystywała technologię ServiceNow. Paweł projektował i wdrażał rozwiązania ServiceNow CMDB, do których należą m.in. Discovery, Service Mapping czy Service Portfolio.