Małgorzata posiada ponad 14-letnie doświadczenie w IT oraz ponad 7-letnie doświadczenie w doradztwie ServiceNow, Service Management i Service Integration. Jako praktyk ma głębokie zrozumienie procesów ITIL i powiązań między nimi. Małgorzata prowadziła i wspierała liczne projekty transformacyjne, a także wprowadzała nowe moduły dla klientów, którzy byli już na pokładzie ServiceNow. Małgorzata pracowała z klientami z Europy i obu Ameryk, co dało jej wgląd w różne podejścia do pracy.