Joanna specjalizuje się w zarządzaniu oprogramowaniem oraz w technologii ServiceNow. Brała udział w projektach w roli Business Analyst, gdzie była odpowiedzialna za przygotowywanie procesów Software Asset Management oraz wspomagała ich wdrożenie w ServiceNow. Była odpowiedzialna za zdefiniowanie wymagań użytkowników, specyfikacji odnośnie konfiguracji i designu oraz współpracowała z programistami podczas ich wdrożenia. Wspierała także zespół testerów i przygotowywała materiały szkoleniowe dla użytkowników modułów SAM.
Joanna jest również zaangażowana w projekty z zakresu zgodności licencyjnej. Prowadzi analizy praw licencyjnych oraz wykorzystania licencji na oprogramowanie dla różnych dostawców. W zakresie licencjonowania Joanna specjalizuje się w oprogramowaniu IBM i SAP.
Joanna brała również udział w projektach z zakresu Software AssetManagement, gdzie była zaangażowana w zarządzanie i konfigurację narzędzi SAM (FlexNet Manager Suite, USU License Management) oraz przygotowywanie raportów zgodności licencyjnej dla różnych dostawców oprogramowania (m.in. IBM, SAS, Splunk, Workday).