W dobie niepewności gospodarczej, zmieniających się zachowań konsumenckich oraz szybkiego rozwoju technologii, raport pokazuje, w jaki sposób czołowe firmy handlowe adaptują się z odpornością i innowacyjnością.

Dzięki pogłębionym wypowiedziom liderów branży oraz podejściu opartemu na danych, raport zgłębia czynniki kształtujące krajobraz handlu detalicznego — analizując kluczowe trendy, wyzwania i strategie, które definiują przyszłość sektora.

*Rok finansowy 2023: lata obrotowe kończące się w ciągu 12 miesięcy od 1 lipca 2023 do 30 czerwca 2024.

Kluczowe informacje zawarte w raporcie:
 

Perspektywy gospodarcze
Przegląd oczekiwań detalistów wobec globalnej gospodarki w 2025 roku.

Najszybciej rosnąca 20-tka detalistów
W tym roku do grona najszybciej rosnących detalistów dołączyło pięciu nowych graczy – głównie z Europy. Detaliści ci, z najwyższym skumulowanym rocznym tempem wzrostu przychodów (CAGR) w latach finansowych 2018–2023, osiągnęli wzrost na poziomie 4,8%, przewyższając wynik Top 250, który wyniósł 3,7%. Ich średnia marża zysku netto wyniosła 7,3%, a łączny przychód – 262,4 miliarda dolarów.

Strategiczna efektywność operacyjna
Detaliści mierzą się z wymagającym otoczeniem gospodarczym, charakteryzującym się spadkiem popytu konsumenckiego i ograniczonym wzrostem sprzedaży. Ich działania koncentrują się na osiąganiu efektywności operacyjnej poprzez inwestycje w automatyzację i technologie, kontrolę zapasów w modelu omnichannel oraz integrację zrównoważonych praktyk w celu zwiększenia odporności i rentowności.

Transformacja technologiczna oparta na AI
Branża detaliczna przechodzi transformację dzięki zaawansowanym technologiom, takim jak sztuczna inteligencja (AI), rzeczywistość rozszerzona/wirtualna (AR/VR), Internet Rzeczy (IoT) oraz metaverse. Innowacje te zwiększają efektywność operacyjną i umożliwiają tworzenie spersonalizowanych, opartych na danych doświadczeń zakupowych, co przekłada się na większą lojalność klientów i wzrost. Inwestycje w AI i automatyzację rewolucjonizują produktywność, obsługę klienta i ogólną wydajność.

Zrównoważony rozwój i gospodarka obiegu zamkniętego
Zrównoważony rozwój i praktyki gospodarki obiegu zamkniętego przekształcają handel detaliczny, napędzane przez oczekiwania konsumentów, nowe możliwości wzrostu oraz presję regulacyjną. Detaliści wdrażają rozwiązania takie jak recommerce (odsprzedaż używanych produktów) czy ekologiczne opakowania innowacyjne, by sprostać oczekiwaniom, przestrzegać przepisów i zapewnić długoterminowy sukces i odporność.

Alternatywne źródła przychodu
Detaliści zwiększają marże, eksplorując nowe możliwości wzrostu poza tradycyjnym handlem detalicznym. Dynamicznie rozwijają się sieci reklamowe w retailu (retail media networks), a wydatki na reklamy mają przekroczyć 165 miliardów dolarów do 2025 roku. Dodatkowo, platformy oparte na technologii wspierają mniejsze firmy poprzez analizy danych i usługi dostawcze, generując nowe źródła przychodów.

Handel detaliczny na świecie
Detaliści w różnych regionach wykazują odmienne wyniki sprzedaży i dynamikę wzrostu ze względu na wielkość rynku, politykę rządową, podatki czy kwestie geopolityczne. Raport analizuje wkład poszczególnych regionów, wskazując kraje i firmy, które odpowiadają za całkowity przychód ze sprzedaży detalicznej w danym regionie.