Gasunie en Deloitte realiseren stevige digitale basis voor energietransitie
Klaar voor een nieuwe energie-infrastructuur
De energietransitie vraagt om fundamentele veranderingen in het Nederlandse energiesysteem – en Gasunie speelt daarin een sleutelrol. Het bedrijf beheert ruim 15.000 kilometer aan infrastructuur in Nederland en Noord-Duitsland en bereidt zich voor op een toekomst waarin waterstof, warmte en CO₂-netwerken net zo belangrijk zijn als aardgas. Daarbij werkt Gasunie nauw samen met Deloitte als strategische partner, om de transitie naar een wendbare, datagedreven organisatie te versnellen. “Onze infrastructuur moet klaar zijn voor voortdurende veranderingen”, zegt Adriaan Stel, CIO van Gasunie. “Digitalisering helpt ons om flexibeler te werken en sneller waardevolle inzichten te genereren.”
Om dat mogelijk te maken, was een fundamentele herziening van het IT-landschap nodig. “We wilden een omgeving waarin we wendbaar zijn én waarde kunnen creëren voor de business”, vertelt Roger Aretz, Manager SAP Competence Centre bij Gasunie. “Een omgeving waarin we onze dochterbedrijven en deelnemingen kunnen integreren, datagedreven kunnen werken en nieuwe technologieën zoals AI kunnen inzetten.” Samen met Deloitte werd daarom de overstap naar een toekomstbestendig ERP-systeem voorbereid – een samenwerking met een uniek karakter die de weg vrijmaakte voor een solide digitale basis.
Deloitte & Gasunie: Samen bouwen aan het energiesysteem van de toekomst
Eén team, één aanpak
Gasunie koos samen met Deloitte voor een greenfield-aanpak: een volledig nieuwe inrichting van het systeemlandschap, los van bestaande structuren. “Dat bood ons de kans om processen opnieuw te ontwerpen, met een focus op standaardisatie waarbij de gebruiker centraal staat”, aldus Aretz. SAP S/4HANA werd ingezet als technische basis, maar de doorslaggevende factor was de samenwerking tussen Gasunie en Deloitte.
Vanaf de eerste dag stonden partnerschap en internationale samenwerking centraal. “We hebben voor Deloitte gekozen vanwege hun expertise, schaalgrootte en vermogen om onze cultuur echt te begrijpen. Ze brachten internationale ervaring naar Groningen en combineerden die met een praktische, pragmatische aanpak”, vertelt Karst Hellinga, Programma Manager SAP S/4 bij Gasunie. “Dat werkte goed, vooral in een complexe transformatie als deze. Vanaf dag één hielpen ze ons bij het structureren van het programma, het opzetten van een sterke governance en het focussen op waardecreatie op de lange termijn."
Specialisten uit verschillende landen werkten maandenlang in Nederland aan het project. “We hebben bewust de tijd genomen om elkaars taal en wensen echt te begrijpen”, vertelt Marc Goris, Partner bij Deloitte. “Dat persoonlijke contact is bepalend geweest voor het succes. We vormden één team, met gezamenlijke doelen en gedeeld eigenaarschap. Business, IT, Gasunie en Deloitte zaten samen aan tafel. Geen eindeloze mailwisselingen, maar directe samenwerking.”
“Deloitte bracht niet alleen inhoudelijke kennis, maar ook een aanpak die paste bij onze cultuur”, gaat Hellinga verder. “Die structuur en gezamenlijke drive maakten dat we steeds in beweging bleven. Er was snelheid, maar ook plezier.” De aanpak was intensief en gefaseerd. Eerst werd afscheid genomen van oude systemen, vervolgens werd functionaliteit verplaatst naar cloudoplossingen. “De nadruk ligt nu op standaardisatie en toekomstbestendigheid”, aldus Hellinga.
“Meer dan 90 procent van de processen draait nu gestandaardiseerd. Dat zorgt ervoor dat we sneller kunnen innoveren én integreren.”
Een stevig fundament voor versnelling
Op 1 oktober 2024 ging het nieuwe systeem live – in één keer, over de hele organisatie. “We kozen bewust voor een ‘big bang’”, vertelt Goris. “Omdat we Gasunie direct wilden laten profiteren van het geïntegreerde systeem en vertrouwen hadden in de gezamenlijke voorbereiding.” Die voorbereiding was intensief: 57,8 miljoen records werden succesvol gemigreerd, 70 interfaces gebouwd en meer dan 1.500 medewerkers getraind.
“Verandering begint bij mensen”, zegt Stel. “Daarom zijn we al vroeg begonnen met een toegewijd veranderteam om collega's voor te bereiden. Gedurende het hele traject hebben we trainingen, webinars en webcasts verzorgd en regionale en veldlocaties bezocht. We waren veel aanwezig om collega’s te begeleiden en mee te nemen in de nieuwe manier van werken. Dat creëerde vertrouwen.” Ook Aretz benadrukt het belang van die menselijke maat: “We hebben alle beschikbare interne kanalen gebruikt en verandermanagers ingeschakeld om de vaart erin te houden. Vlak voor de livegang hebben we afdelingsspecifieke ondersteuning geboden om ervoor te zorgen dat iedereen er klaar voor was. Luisteren, de taal van de gebruiker spreken – dát maakte het verschil.”
De succesvolle samenwerking tussen Gasunie, Deloitte en andere betrokken partijen laat zien wat er mogelijk is wanneer verschillende expertises en perspectieven samenkomen. Het project bracht mensen van over de hele wereld samen en werd gekenmerkt door gedeeld eigenaarschap, wederzijds vertrouwen en een gedeelde ambitie: klaar zijn voor de toekomst. “Wat we hier hebben neergezet, is uniek binnen de energiesector”, zegt Goris. “Het laat zien hoe je samen, over organisatiegrenzen heen, duurzame verandering realiseert.”
De reis gaat verder
Met één schaalbaar systeem en geharmoniseerde processen beschikt Gasunie nu over een solide fundament. De organisatie is beter in staat om dochterondernemingen te integreren, sneller te schakelen en nieuwe technologieën te omarmen.
“We zijn trots op wat we samen hebben neergezet”, zegt Stel. “De volgende stap? Het verzilveren van de mogelijkheden. We kijken nu naar toepassingen van AI, bijvoorbeeld voor on-demand rapportages of voorspellend onderhoud. Maar ook de verdere integratie van onze bedrijven staat op de agenda.”
Deloitte blijft daarbij betrokken als strategische partner. “Wat we samen met Gasunie hebben bereikt, is voor ons een schoolvoorbeeld van hoe digitale en duurzame transformatie hand in hand kunnen gaan”, besluit Goris. “We hopen dat dit verhaal andere organisaties inspireert om ook samenwerkingen aan te gaan die écht het verschil maken.”
De mensen
