In een ideale bedrijfsomgeving benutten medewerkers volledig hun intellectuele en creatieve capaciteiten om unieke waardeproposities te ontwikkelen die de organisatie onderscheiden van de concurrentie. Succesvolle innovaties ontstaan meestal in een omgeving die out-of-the-box denken mogelijk maakt. In de praktijk besteden medewerkers echter aanzienlijke hoeveelheden tijd aan repetitieve taken zoals planning, facturering, loonadministratie, klantenservice, voorraadbeheer, boekhouding en andere administratieve taken, die hun aandacht en energie opslokken. Hoe langer zulke processen duren, hoe vatbaarder ze zijn voor menselijke fouten, zoals het verkeerd invoeren van cijfers bij het invoeren van een factuur in het systeem. Dit kan de interne en externe financiële rapportage negatief beïnvloeden, wat vervolgens leidt tot herwerkingen om deze fouten te corrigeren. Bovendien heeft het een nadelige invloed op de motivatie van medewerkers, aangezien het werk hun intellectuele capaciteit niet uitdaagt en geen merkbaar effect heeft op hun prestaties en erg foutgevoelig is.

Bij Deloitte Business Process Solutions (BPS) geloven we dat menselijke talenten moeten worden vrijgesteld van dergelijke processen en moeten worden ingezet voor werkzaamheden die belangrijk zijn voor effectieve bedrijfsontwikkeling. Daarom ontwikkelen onze professionals voortdurend nieuwe digitale oplossingen die deze repetitieve administratieve processen kunnen overnemen. Binnen onze servicelijn Center of Analytics & Robotics Excellence (CARE) gebruiken onze professionals hun Robotic Process Automation (RPA) vaardigheden om op maat gemaakte software-robots te bouwen, die volledig voldoen aan de specifieke behoeften van bedrijven. Ons CARE-team onderscheidt zich door hun geavanceerde ontwikkelniveau en hun expertise in Finance & Administration functies.

Onze robots kunnen bedrijven helpen om hun processen volledig te automatiseren zonder nieuwe ICT-systemen aan te nemen of extra personeel in te huren. Deze robots kunnen automatisch inloggen op systemen en toetsenbord- en muisinputs simuleren. Hierdoor kunnen ze alle repetitieve, foutgevoelige en regelgebaseerde processen overnemen, zoals transactieverwerking en validatie of consolidatie van gegevens. Ze kunnen zelfs informatie uit een gescand PDF-document extraheren via optische tekenherkenning en gegevens verzamelen verspreid over verschillende webpagina's en programma's.

Robots kunnen tal van voordelen bieden. Door hun efficiëntie en snelheid verminderen ze het aantal FTE's dat nodig is om een taak te voltooien. Robots raken nooit verveeld, afgeleid of ziek, wat betekent dat menselijke fouten verdwijnen. Ze hoeven nooit op vakantie en kunnen 24 uur per dag, 365 dagen per jaar werken. Misschien wel het beste van alles, de waardevolle menselijke capaciteiten die aan deze processen zijn besteed, kunnen nu worden geïnvesteerd in het toevoegen van nieuwe waarde aan de organisatie. Dit zal de winstgevendheid van een bedrijf verhogen, evenals de motivatie en het welzijn van medewerkers.

Benieuwd naar uw eerste bedrijfsrobots? Onze CARE-professionals laten u graag zien welke op maat gemaakte oplossingen voor u beschikbaar zijn.
Zoekt u ook naar andere mogelijkheden om deel te nemen aan de technologische revolutie en IT-oplossingen te implementeren om uw strategische ontwikkeling en bedrijfsgroei radicaal te verbeteren? CARE biedt ook ondersteuning bij het valideren en consolideren van gegevensprocessen en het bouwen van geavanceerde managementinformatievisualisatietools. Lees hier wat CARE voor u kan doen op het gebied van Data Analytics, Business Intelligence, Data Visualisatie, Intelligent Process Automation en Robot-as-a-Service .