Intelligent Process Automation (IPA) verwijst naar de toepassing van Artificial Intelligence en aanverwante nieuwe technologieën, gecombineerd met RPA-toepassing. Voorbeelden van dergelijke technologieën zijn Computer Vision, Cognitive Automation en Machine Learning tot Robotic Process Automation (RPA).
Met IPA leert de robot van het uitvoeren van taken en wordt hij slimmer na het voltooien van elke taak. Als gevolg hiervan geeft het de robot toegang tot eindeloze mogelijkheden van mogelijke taken en processen om te automatiseren. Het toevoegen van intelligentie zorgt voor transformatie in het volledige spectrum van opkomende technologieën.
Terwijl RPA de neiging heeft zich te concentreren op het automatiseren van repetitieve taken en op regels gebaseerde processen, omvat intelligente automatisering artificial intelligence (AI)-technologieën zoals machine learning, natuurlijke taalverwerking, gestructureerde gegevensinteractie en intelligente documentverwerking. Wanneer u bijvoorbeeld met dezelfde gebruikersnaam en hetzelfde wachtwoord inlogt op uw e-mailaccount, kan RPA een oplossing bieden omdat RPA uitstekend geschikt is voor repetitieve taken die vaak aan elkaar worden geregen om een eenvoudig bedrijfsproces te vormen, zoals inloggen op een account, het aanklikken van het vakje of het verplaatsen van een bestand van plaats A naar plaats B.
Feit is dat wanneer een variant wordt geïntroduceerd, de RPA-oplossing niet meer volledig optimaal werkt. Mensen passen variaties aan, maar softwarebots die alleen regels volgen, nemen deze niet over. Daarom is AI-gedreven Intelligent Automation, ook wel bekend als Intelligent Process Automation (IPA), superieur aan regelgestuurde RPA. IPA implementeert de RPA-mogelijkheden en voegt mogelijkheden toe aan procesautomatisering die alleen mogelijk zijn door bots die in realtime kunnen leren en zich kunnen aanpassen aan gegevens.
Een van de verschillen tussen RPA en IPA zijn de kosten van adoptie. IPA is hier duidelijk goedkoper: IPA automatiseert meer en automatiseert efficiënter dan RPA. IPA verwerkt gestructureerde data, gaat om met uitzonderingen en leert continu. Kortom, IPA zet die extra stap in automatisering en levert daardoor een aanzienlijk grotere kostenreductie op. Uit het Enterprise Intelligent Automation Adoption Maturity onderzoeksrapport van Everest Group blijkt dat bedrijven die IPA-initiatieven in hun bedrijf toepassen, meer dan $ 50 miljoen hebben bespaard, een aanzienlijk hogere ROI hebben opgeleverd en meer dan de helft van de bedrijven in staat is geweest om meer dan 100 FTE werkcapaciteit te creëren met behulp van IPA.
Bovendien vermindert traditionele, op regels gebaseerde RPA de menselijke inspanning niet echt. Het verandert het gewoon. RPA neemt repetitieve taken over, maar analisten zijn dan veel tijd kwijt aan het beheren en opnieuw trainen van RPA-bots. IPA-voorbeelden laten zien dat binnen deze twee aspecten waar RPA ontbreekt, IPA-technologie de betrokkenheid van werknemers verbetert.
Bent u klaar voor de adoptie van Intelligent Process Automation in uw organisatie? Onze professionals van het Center of Analytics & Robotics Excellence (CARE) laten u graag zien wat voor maatwerk er voor u beschikbaar zijn. Wilt u meer weten over wat CARE voor u kan betekenen op het gebied van Robotic Process Automation, Data Analytics, Business Intelligence, Data Visualisatie of Robotics-as-a-Service? Klik hier.