Family business technologie transformatie 2026

Bijna de helft (48%) van de familiebedrijven is bezig met het uitrollen (41%) of ontwikkelen (7%) van een technologiestrategie om hun bedrijfsvoering te versterken. Dit terwijl ongeveer de helft aangeeft slechts matig (37%) of onvoldoende (11%) geïnvesteerd te zijn in de operationele technologie die ze nu en in de toekomst nodig hebben. 51% ziet onvoldoende technologie-adoptie als een matig tot hoog risico voor hun bedrijf.

Familiebedrijven nemen technologie op veel vlakken in gebruik, met name in hun operaties (om processen te stroomlijnen en automatiseren), finance en accounting, IT, cybersecurity en onderzoek en ontwikkeling. De implementatie wordt echter vaak als "gedeeltelijk" in plaats van "volledig" omschreven, wat wijst op een voorzichtige, geleidelijke aanpak van digitale transformatie.

Met een adoptiegraad van 86% wordt AI-technologie steeds robuuster en bedrijfsbreed ingezet. De meest gevraagde AI-toepassingen zijn procesefficiëntie (40%), risicomanagement (39%) en klantrelatiebeheer (CRM) (39%).

De belangrijkste uitdagingen die familiebedrijven tegenkomen bij het adopteren van nieuwe technologie hebben te maken met marktomstandigheden (zoals economische onzekerheid en concurrentiedruk), financiële beperkingen, privacyzorgen en vertrouwenskwesties met externe leveranciers en consultants. Elk van deze wordt door bijna een derde van de respondenten als primaire uitdaging genoemd.

De meeste familiebedrijven melden dat hun investering in technologie op verschillende fronten waarde heeft opgeleverd, zoals verbeterde efficiëntie (96% meldt matige tot aanzienlijke waardecreatie), productiviteit (95%), besluitvorming (95%), risicomanagement (95%), concurrentiekracht (94%) en kostenbesparingen (94%).