Case Solve
Verbeter het inzicht, de efficiëntie, het risico en de kwaliteit van het onderzoeks- en complianceproces met Case Solve. Een op maat gemaakte ServiceNow-applicatie die gebruikmaakt van diepgaand onderzoek en technologische ervaring om een end-to-end oplossing voor onderzoek en casemanagement voor compliance te bieden.
Maak kennis met Case Solve
Veel organisaties hebben te maken met grote hoeveelheden waarschuwingen, klachten en beschuldigingen voor een verscheidenheid aan integriteitskwesties, waaronder aanstootgevend gedrag, datalekken, intimidatie, gezondheid en veiligheid en fraude. Helaas worden onderzoeks- en nalevingszaken vaak beheerd met behulp van verouderde systemen die het moeilijk maken om risico's, kwaliteit en efficiëntie te beheren op wat vaak gevoelige en arbeidsintensieve zaken zijn. Daarom hebben we Case Solve in het leven geroepen.
Belangrijkste statistieken
Benefits
Schaalbaar en kostenbesparend.
Case Solve kan op- of afgeschaald worden om gebruikersgroepen van verschillende groottes en configuraties te accommoderen, waardoor workflows naar behoefte kunnen worden aangepast. Klanten kunnen Case Solve gebruiken in de standaardconfiguratie of als een accelerator, waardoor het zeer kosteneffectief en snel te implementeren is.
Inzichten met een vereenvoudigd dashboard en rapportage.
Case Solve biedt real-time inzicht in caseloads, taken en goedkeuringen, zodat u problemen kunt identificeren en oplossen voordat ze uitgroeien tot grote problemen. Vertrouw op deze betrouwbare bron van waarheid om vragen van uitvoerende belanghebbenden of regelgevers met gemak te beantwoorden.
Opens in new window
Klanten die Case Solve gebruiken
Opens in new window
Client Stories
Case Solve verbetert
Het vereenvoudigde dashboard en de rapporten van Case Solve stellen gebruikers in staat om beter te begrijpen welke soorten problemen en/of teams de noodzaak van onderzoek veroorzaken. Hierdoor kunnen mogelijke problemen eerder worden geïdentificeerd en snel worden opgelost. Betrouwbare informatie die toegankelijk is via één enkel platform en kan worden gebruikt om vragen van uitvoerende belanghebbenden of regelgevers met vertrouwen en gemak te beantwoorden.
Case Solve biedt een efficiënte manier om meldingen te rangschikken, zodat de beperkte capaciteit voor onderzoek en compliance van de organisatie wordt gebruikt voor de meest urgente kwesties.
Met Case Solve zijn de workflows voor onderzoek en compliance gestandaardiseerd, waardoor gebruikers zeker kunnen zijn dat zaken consequenter worden afgehandeld en beter bestand zijn tegen nader onderzoek.
Opens in new window
Hoe het werkt
-
Alert
A case enters the workflow when an alert comes into the organization (e.g. whistle-blower, analytics, internal/external audit, regulators.)
-
Triage
Case is then triaged to enable client resources to be prioritized.
-
Eerste analyse en interventie
A ‘light touch’ initial analysis is completed, and a decision is made whether to investigate or not.
-
Onderzoek
The majority of work is completed at this stage. Case tasking takes place for cases where the ‘initial analysis & intervention’ step alone isn’t sufficient.
-
Oplossing
Resolution status of cases is recorded.
-
Gesloten
Data remains stored for retrieval at a later stage if necessary.
Case oplossen
Werkwijze
Belangrijkste kenmerken
Case Solve is ontworpen om de veelvoorkomende uitdagingen op het gebied van onderzoek en compliance casemanagement aan te pakken.
Neem contact op
Case Solve samenwerkingen
Servicenow
Case Solve is een op maat gemaakte ServiceNow-applicatie die gebruikmaakt van diepgaande onderzoeks- en technologie-ervaring om een end-to-end oplossing voor onderzoek en compliance-casemanagement te bieden.
Opens in new window
Onze andere producten
Guard.ai
Guard.ai is een verzameling van AI-gestuurde monitoringservices en hulpmiddelen voor het proactief beheren van frauderisico's.
Opens in new window
