Skip to main content

Supermarkten Consumentenonderzoek 2024

De resultaten van ons jaarlijks onderzoek naar consumententrends in de supermarkt

De Branchegroep Retail van Deloitte presenteert met veel genoegen haar jaarlijks onderzoek naar consumententrends in de supermarkt: het Consumentenonderzoek 2024.

Download het Consumentenonderzoek 2024 rapport

Meld u hier aan

Bent U geïnteresseerd in de resultaten van onze Supermarkt Consumentenonderzoek 2024? Ontdek hier de samenvatting!

Het Supermarkten Consumentenonderzoek 2024

Het consumentenonderzoek van 2024 geeft interessante inzichten in het gedrag van consumenten ten aanzien van hun supermarkt bestedingen. Na de impact van COVID-19 en de hoge inflatie in 2023 zien we nu de impact van het verbod op de verkoop van tabaksartikelen in de supermarkt.

Van de respondenten geeft 3% aan vanwege het tabaksverbod een andere supermarkt te (gaan) bezoeken. Gevraagd of respondenten gestopt zijn met roken omdat supermarkten geen tabaksproducten meer mogen verkopen geeft 0% aan dat dit de reden is dat ze gestopt zijn. Wel geeft 3% aan dat ze (mede) gestopt zijn omdat de prijzen van tabaksartikelen per 1 april jl. gestegen zijn. Consumenten kopen hun tabaksartikelen nu vaker in de tabaksspeciaalzaak en in het buitenland.

Een overgrote meerderheid van 83% maakt zich zorgen over de stijgende prijzen van levensmiddelen. Dit is significant lager dan in 2023 (89%) en 2022 (88%). Van de respondenten die aangeven dat zij zich zorgen maken over stijgende prijzen heeft 74% hun koopgedrag aangepast. Respondenten hebben hun koopgedrag met name aangepast doordat ze goedkopere producten kopen en (vaker) producten kopen die in de aanbieding zijn

Het aantal mensen dat online boodschappen doet neemt in 2024 weer toe na een lichte daling in 2023. Van de consumenten doet inmiddels 22% online boodschappen (2023: 20%). Albert Heijn blijft daarbij veruit de meest gebruikte app.

Voor een compleet beeld van alle ontwikkelingen uit het rapport kunt u het Consumentenonderzoek 2024 doornemen. We geven u met dit onderzoek inzicht in vele interessante ontwikkelingen. 
Download hier

Het Supermarkten Consumentenonderzoek 2024 webinar

 

Op 2 oktober zijn de resultaten van dit onderzoek gepresenteerd tijdens het Supermarkten Consumentenonderzoek 2024 webinar. Tijdens het webinar bespreekt Adgild Hop de laatste retailtrends en zal Patricia Versendaal de uitkomsten van het Supermarkten Consumentenonderzoek 2024 presenteren.

Wij wensen u veel lees- en kijkplezier! 

Bekijk hier het Supermarkten Consumentenonderzoek 2024 webinar

Voor meer informatie over het onderzoek of als u graag wilt bespreken wat de resultaten voor u betekenen, neem dan gerust contact met een van onze contactpersonen op. 

Did you find this useful?

Thanks for your feedback

If you would like to help improve Deloitte.com further, please complete a 3-minute survey