La transformación de compras exige ir más allá de la negociación puntual y los ahorros de corto plazo. Muchas organizaciones han concentrado sus esfuerzos en reducir costos transaccionales, pero sin un cambio de fondo en cómo se decide, se consume y se gobierna el gasto, esos beneficios son limitados y tienden a agotarse.
El verdadero potencial está en intervenir de manera integral en los distintos componentes de la estructura económica del negocio: desde la definición de la demanda y las políticas de consumo, hasta los procesos operativos, los niveles de servicio, los tiempos de entrega y la gestión de inventarios. Esto implica que compras actúe como un habilitador estratégico, conectado con finanzas, operación y planeación, para capturar valor sostenible y mejorar la competitividad del negocio.
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