한국 딜로이트 그룹의 Marketing, Commerce & Product 리더를 맡고 있는 김충만 파트너입니다.
김충만 파트너는 삼성전자 등 국내 주요 기업을 대상으로 디지털 마케팅, 커머스 혁신, 데이터 기반 고객 전략 수립 및 실행을 주도해 온 전문가입니다.
특히 소비자 데이터와 AI를 활용한 분석 방법론을 실제 고객사의 의사결정 체계로 연결하는 영역에서 다양한 프로젝트를 수행해 왔습니다.
다음과 같은 영역에서 전문성을 보유하고 있습니다:
- AI 기반 고객 Insight 엔진 (Synthetic AI Panel) 설계/구축
- AI Market Intelligence 및 시장 경쟁구도 분석
- Digital Commerce 전략 및 플랫폼 구축
- 고객 데이터 기반 의사결정 및 KPI 체계 설계
최근에는 기업의 데이터와 AI를 결합한 새로운 고객 경험(CX) 모델과, 한 번의 분석에 그치지 않고 지속적으로 활용·확장되는 AI 솔루션의 자산화에 집중하고 있습니다.