Digital Service Act: Nové evropské nařízení o digitálních službách

Hlavním cílem nového evropského aktu (nebo v českém znění uváděn také jako zákon nebo nařízení) o digitálních službách (Digital Service Act – DSA) je vytvoření společného souboru pravidel upravujících povinnosti a odpovědnosti zprostředkovatelů digitálních služeb v rámci jednotného trhu. To by mělo vést k zajištění vysoké úrovně ochrany pro všechny uživatele v EU a k otevření nových příležitostí k přeshraničnímu poskytování digitálních služeb. Deloitte pomáhá poskytovatelům digitálních služeb zajistit, že na tuto novou regulaci budou plně připraveni a že všechny jejich firemní procesy budou maximálně efektivní a plně v souladu s novou regulací.

DSA je jedním z klíčových dokumentů stěžejního konceptu EK „Evropa připravena na digitální věk“. Samotný akt vstoupil v platnost 16. listopadu 2022, přičemž účinnosti nabude 17. února 2024. Hlavní zásadou, kterou se zákonodárci při tvorbě dokumentu řídili, bylo, že to, co je nelegální v off-line prostoru, by mělo být nelegální i online. Akt kategorizuje digitální služby na čtyři úrovně, přičemž s narůstající úrovní jsou kladeny vyšší požadavky na dotčené organizace. Obecně se dá říci, že jsou požadavky zaměřené na vyšší odpovědnost poskytovatelů digitálních služeb, transparentnost, reporting, větší a srozumitelněji vysvětlené možnosti uživatelů a na dohled nad poskytovateli digitálních služeb.

Všichni poskytovatelé digitálních služeb budou muset ročně podávat zprávy o transparentnosti, řádně zohledňovat základní práva v podmínkách poskytování služeb, spolupracovat s vnitrostátními orgány, zřídit kontaktní místa a v případě potřeby mít zákonného zástupce. Ti největší, na něž se budou vztahovat nejpřísnější požadavky, budou muset mít navíc implementované například procesy řízení rizik, kontinuity podnikání či systém řízení stížností.

Proč je dodržování těchto nových požadavků důležité?

Dodržování aktu o digitálních službách je bezesporu v zájmu všech občanů Evropské unie. Uživatelé budou mít větší přehled o doručovaných službách, budou mít větší možnosti výběru a neměl by se k nim dostávat nelegální, škodlivý či manipulativní obsah. Kromě společného zájmu je pro poskytovatele digitálních služeb dodržování těchto nových pravidel významné převážně z finančního hlediska, neboť při nedodržování budou hrozit sankce až do výše 6 % z jejich celosvětového obratu v předchozím účetním období. V nejzazším případě až zákaz poskytování služeb.

Jak vám může Deloitte pomoci?

Naši odborníci jsou vám připraveni poskytnout komplexní, holistické služby, které pro vás mohou být přínosem. Od jednoduché GAP analýzy až po implementační služby. Deloitte vám může pomoci s následujícími oblastmi:

• Porozumění požadavků DSA – Základem úspěšného vyhovění požadavkům DSA je samotné pochopení požadavků, které jsou na různé organizace kladeny. Deloitte vám může pomoci těmto požadavkům porozumět a zajistit, aby vaše organizace byla s nařízením plně v souladu.
• Analýza dopadu – Nařízení DSA se dotkne prakticky všech aktérů v digitálním světě. Naše společnost je schopna provést posouzení dopadu, abychom analyzovali, jak DSA ovlivní vaši organizaci. Na základě této analýzy budete vědět, jak případné nedostatky napravit či eliminovat.
• Rámec pro dodržování předpisů – Naše společnost je schopna vytvořit robustní rámec na míru vaší organizaci. Tento rámec vám zajistí vyhovění všem požadavkům DSA.
• Školení a workshopy – Deloitte má velké zkušenosti s tvorbou školení a workshopů na nejrůznější témata. Pomůžeme vám je zorganizovat, abyste své zaměstnance poučili o DSA a jeho důsledcích na vaši organizaci.

V neposlední řadě vám můžeme pomoci zavést monitorovací mechanismy, vyvinout šablony hlášení a pomoci při sestavování údajů nezbytných pro splnění těchto povinností.