Přeskočit na hlavní obsah

Vedoucí postavení v oblasti technologických inovací

Společnost Deloitte se stala předním světovým poskytovatelem auditorských a odborných služeb, mimo jiné díky své oddanosti technologickým inovacím. Vzhledem k tomu, že nyní vede podniky 21. století čtvrtou průmyslovou revolucí, se její rozsáhlé výsledky v oblasti technologických inovací budou jen prohlubovat.

V 90. letech 19. století měla londýnská kancelář Deloitte pouze jeden telefon. Telefon tehdy existoval jen pár let a prodlužovací kabely ještě neexistovaly. Jako prototyp tak sloužila řada „mluvících trubek“, které spojovaly zaměstnance po celé kanceláři s centrálně umístěnou telefonní linkou. O čtyřicet let později, když se blížila druhá světová válka, se však telefon stal sofistikovanějším a profesionálové z Deloitte byli připraveni vyřizovat veškeré záležitosti po telefonu i v případě ničivých německých náletů.

Na prahu třetí průmyslové revoluce, v polovině 20. století, pokračovala společnost Deloitte a její předchůdci v zavádění nových technologií. Například společnosti Touche Ross a Haskins & Sells stály v čele statistického vzorkování při auditu. Program Auditape společnosti Haskins & Sells, který byl v podstatě auditorským „klíčem k počítači“, vyžadoval jen minimální školení, zpracovával počítačové záznamy ve většině formátů a umožňoval zaměstnancům mít informace o klientech na dosah ruky. Program STRATA společnosti Touche Ross zase využíval dobové děrné štítky pro ukládání informací a pro pomoc při přípravě zpráv.

Pokrok se nezastavil ani v roce 1981, kdy společnost Touche Ross začala používat přenosný mikropočítač Osborne, který auditorům umožnil obsluhovat klienty i na cestách. Tento stroj vážil 24 kilogramů, měl 64K paměti RAM a stál zhruba 1795 dolarů, což v roce 2019 činilo asi 5070 dolarů.

Během několika následujících desetiletí se technologické schopnosti společnosti Deloitte dále rozvíjely. V rámci toho, co Larry Quinlan, informační ředitel společnosti Deloitte LLP, popsal jako „vytvoření technologické kultury“, získala společnost Deloitte v roce 2008 firmu Solbourne Computer Inc., která jí umožnila využívat specializované aplikace, a tudíž i posílit její poradenské schopnosti. „Musíme být schopní dodávat nepředvídatelné věci, které lidé chtějí, abychom se mohli podílet na strategii organizace," prohlásil Quinlan v roce 2014 v hlavním projevu konference Interop IT.

Michael Bondar, ředitel společnosti Deloitte LLP, označil digitalizaci procesů klientů za hlavní cíl čtvrté průmyslové revoluce. Aby pomohl s dosažením tohoto cíle, vstoupila společnost Deloitte Digital v roce 2012 na globální trh. Tento stoprocentně digitální podnik nyní pracuje na propojování klientů a jejich publika v oblastech, jako je realizace kampaní a organizační transformace. Podobně pak prostřednictvím souboru digitálních služeb kultivuje inovace ve startupech, dlouhodobě zavedených společnostech i vládách tzv. Deloitte Catalyst. Deloitte ovšem také nasazuje kognitivní technologie v auditech, kde programy jako Deloitte Connect vytvářejí digitální místa pro setkávání auditních týmů a klientů.