V uplynulém roce se maloobchodníci museli vyrovnat s významnými ekonomickými výzvami způsobenými nepředvídatelným virem a jeho novými variantami. Přesto prokázali svou odolnost a dokázali růst v této bezprecedentní době, přičemž reagovali na očekávání spotřebitelů.
Walmart opět vede světové žebříčky maloobchodních prodejců. V první desítce ale dochází k určitým změnám. Například čínský specialista na online maloobchod JD.com se v loňském roce dostal do první desítky na 9. pozici. Letos se díky 25,1% růstu maloobchodních tržeb vyšplhal na 7. pozici, čímž se stal také nejrychleji rostoucím maloobchodním prodejcem v první desítce. Latinskoameričtí maloobchodníci dosáhli již druhý rok po sobě nejvyšší složené pětileté roční míry růstu a meziročního nárůstu maloobchodních tržeb.
Digitální prodejci těžili během pandemie i po ní z přechodu spotřebitelů na digitální nakupování. Většina z deseti největších maloobchodních prodejců aktivně posílila své digitální schopnosti buď zavedením technologií přímo na prodejnách, nebo vylepšením své omnichannel nabídky.
Vzhledem k tomu, že mnoho maloobchodníků pokračuje v investicích do iniciativ zaměřených na udržitelnost, identifikujeme čtyři klíčové oblasti jejich úsilí. Jsou to:
Například program Like New společnosti Lululemon umožňuje zákazníkům nakupovat a prodávat již lehce použité výrobky. Společnost Ahold Delhaize se v rozhovoru podělila o své úsilí na snižování emisí Scope 3 jak na úrovni skupiny, tak ve svých maloobchodních prodejnách. Přečtěte si více o strategiích udržitelnosti předních světových maloobchodníků.
Jak mnoho maloobchodníků pokračuje v investicích do udržitelných iniciativ, můžeme jejich úsilí rozdělit do čtyř klíčových oblastí. Mezi ně patří: