2026 Globální studie spotřebitelů v automobilovém průmyslu
Sledování spotřebitelských trendů v automobilovém průmyslu
Jaké spotřebitelské trendy a disruptivní technologie budou mít největší dopad na automobilový průmysl v nadcházejícím roce? Seznamte se s klíčovými zjištěními z naší globální studie pro rok 2026, která se zaměřuje například na adopci elektromobility, digitální výbavu vozidel, loajalitu ke značkám a další témata.
2026 Global Automotive Consumer Study - Interactive Dashboard
Porozumění dnešnímu zákazníkovi v automobilovém sektoru
Globální automobilový průmysl prochází jedním z nejzásadnějších období své historie. Inovace napříč celým hodnotovým řetězcem dál zrychlují, ale hlavním hybatelem odvětví zůstává zákazník – a jeho očekávání ohledně hodnoty, dostupnosti i celkové zkušenosti se mění. Lidé se stále více zaměřují na poměr ceny a užitku a vedle kvality a inovací hledají také férovost, důvěru a transparentnost. Rostoucí ceny vozidel a vyšší náklady na financování přivedly dostupnost do popředí, což mnohé přimělo přehodnotit, co skutečně znamená hodnota mobility a co očekávají od automobilových značek.
Již více než deset let slouží globální studie spotřebitelů automobilů společnosti Deloitte jako pohled na tento rychle se vyvíjející trh. Letošní vydání na tuto tradici navazuje a čerpá z odpovědí více než 28 500 spotřebitelů z 27 klíčových automobilových trhů po celém světě.
Pět hlavních trendů ze studie pro rok 2026:
- Globální poptávka po bateriových elektromobilech (BEV) se mezi regiony výrazně liší, zatímco zájem o hybridní vozy nadále roste s tím, jak spotřebitelé zvažují dostupnost, přístup k nabíjení a praktické využití v každodenním provozu.
- Loajalita ke značkám se mění – zatímco v Japonsku zůstává vysoká, na trzích s velkým podílem nových majitelů roste ochota značku změnit.
- Zákazníci přikládají největší význam propojeným funkcím zvyšujícím bezpečnost a ochranu, přesto ale přetrvávají výrazné obavy ze sdílení dat.
- Mnoho spotřebitelů je otevřeno personalizaci řízené umělou inteligencí i aktualizacím na dálku (OTA), které mohou postupně prodlužovat životnost a užitnou hodnotu vozidla.
- Spotřebitelé upřednostňují kvalitu služeb, důvěru a transparentnost při výběru a hodnocení poskytovatelů služeb vozidel.
Tato každoroční studie poskytuje důležité poznatky, které mohou pomoci společnostem upřednostnit a lépe nastavovat své obchodní strategie a investice v nadcházejícím roce. Podrobnější informace o těchto vyvíjejících se spotřebitelských trendech najdete v celém reportu.
