Nová éra práce v automotive: technologie samy nestačí, rozhoduje redesign práce

Automobilový průmysl v Česku a na Slovensku dnes intenzivně investuje do umělé inteligence, automatizace a digitálních nástrojů. Přibližně 60 % firem v regionu již aktivně řeší, jak efektivně propojit práci lidí a technologií. Zkušenosti z projektů v praxi však ukazují, že samotná adopce technologií nepřináší očekávaný dopad na produktivitu ani výkonnost.

Hlavním důvodem je způsob, jakým jsou tyto technologie implementovány – v poslední době směřuje 93 % investic převážně do technologií, zatímco pouhých 7 % je cíleno na lidi a adopci. Firmy tak často zavádějí technologické inovace do stávajících procesů bez toho, aby zásadně změnily způsob práce. Právě tento rozdíl v přístupu dnes odděluje společnosti, které z technologických investic skutečně těží, od těch, u nichž zůstává jejich plný potenciál nevyužitý.

Z praxe automotive výroby je přitom zřejmé, jak výrazný dopad může mít technologie, pokud je spojena s cílenou změnou práce. Jeden z výrobců například nahradil klasické skenovací pistole lehkými nositelnými zařízeními, která pracovníci používají kontinuálně v průběhu výroby. V prostředí, kde se denně vyrobí přibližně 1 000 vozidel a každý z nich vyžaduje okolo 1 000 skenovacích úkonů, vedla tato změna nejen ke zrychlení procesu, ale i k výraznému zlepšení ergonomie a pracovních podmínek. Technologie zde nepředstavovala izolovaný nástroj, ale impuls ke změně samotného způsobu práce.

Podobnou zkušenost mají i firmy, které systematicky investují do aditivní výroby. 3D tisk jim umožňuje výrazně urychlit prototypování a současně rozšířit prostor pro testování různých variant řešení. V projektech, kde byl tento přístup doplněn o změnu pracovního prostředí a zapojení zaměstnanců do inovačního procesu, se pozitivní dopad projevil nejen na kvalitě výstupů, ale i na spokojenosti operátorů. Technologie tak opět fungovala jako katalyzátor širší změny, nikoli jako samostatná iniciativa.

Tyto zkušenosti potvrzují širší trend: technologie samy o sobě výkon nezvyšují. Klíčové je, jak zásadně promění každodenní práci lidí a jak dobře jsou integrovány do pracovního prostředí. Přesto se právě této oblasti věnuje jen omezené množství společností, a vzniká tak nevyužitý potenciál.

Význam redesignu práce ještě zesiluje kontext, ve kterém automotive firmy dnes fungují. Transformace probíhá v prostředí vysokého tlaku – kombinace nároků na efektivitu, nedostatku pracovní síly a omezené kapacity zaměstnanců znamená, že jakákoli změna musí být pečlivě řízena. Pokud jsou nové technologie zaváděny bez úpravy práce, mohou být zaměstnanci vnímány spíše jako další zátěž než jako podpora.

Úspěšné firmy proto přistupují k transformaci komplexněji. Nezačínají výběrem technologie, ale otázkou, jak by měla práce v budoucnu vypadat. Na základě toho následně upravují role, procesy i požadavky na dovednosti, teprve poté vybírají vhodné technologické řešení. Nedílnou součástí tohoto přístupu je i práce s adopcí – tedy zajištění toho, aby zaměstnanci nové nástroje skutečně využívali a rozuměli jejich přínosu.

Právě v tomto bodě se dnes láme úspěch technologických investic. Firmy, které dokážou propojit technologickou transformaci se změnou práce a pozitivní zkušeností zaměstnanců, dosahují vyšší výkonnosti i angažovanosti.

Automotive sektor má pro takový přístup silné předpoklady. Disponuje technologickou vyspělostí i zkušeností s optimalizací procesů. Zároveň však stojí před rozhodnutím, zda zůstane u implementace jednotlivých nástrojů, nebo přistoupí k transformaci práce jako celku.

Právě zde se otevírá prostor pro strukturované vedení celé změny. Naše zkušenosti z transformačních projektů ukazují, že největší hodnotu přináší přístup, který propojuje všechny klíčové oblasti – od definice cílového nastavení práce, přes výběr a implementaci technologií, až po systematickou podporu adopce ze strany zaměstnanců. Pouze tak je možné zajistit, že investice do technologií přinese očekávaný dopad.

Deloitte v této oblasti dlouhodobě pomáhá firmám realizovat komplexní transformační programy, které nekončí implementací technologie. Zaměřujeme se na to, aby změna byla promítnuta do každodenní práce – a aby zaměstnanci byli schopni i ochotni nové nástroje skutečně využívat. Kombinací expertízy v oblasti strategie, technologických řešení i redesignu práce pomáháme firmám plně využít potenciál jejich investic.

Budoucnost automotive tak nebude určena tím, kdo zavede více digitálních nástrojů. Rozhodující bude schopnost integrovat technologie do práce způsobem, který zvyšuje výkon, zjednodušuje procesy a současně posiluje roli lidí. Firmy, které tuto změnu uchopí systematicky, získají nejen vyšší produktivitu, ale i dlouhodobou konkurenční výhodu.