Interview avec Nathalie Bourquenoud

swissVR Monitor : Vous êtes une experte reconnue des conseils d’administration avec des mandats dans divers secteurs. Quels sont le rôle et les tâches du conseil d’administration s’agissant de la réponse des entreprises pour faire face aux effets de l’évolution démographique ?

Nathalie Bourquenoud : Les effets de l’évolution démographique ne touchent pas seulement les collaborateurs et les ressources d’une entreprise. Le changement démographique a également un impact sur les clients, la stratégie de développement, la transformation numérique, ainsi que sur les dynamiques politiques et géographiques. Le conseil d’administration doit garantir la pérennité de l’entreprise en la rendant attractive et performante à long terme. Il lui incombe donc d’adopter une vision proactive en matière de changements démographiques et de leurs conséquences, en anticipant notamment leur impact.

swissVR Monitor : Selon notre enquête, l’évolution démographique a fait l’objet de discussions dans un peu plus de la moitié des conseils d’administration au cours des 12 derniers mois. Que pensez-vous de ce résultat ?

Nathalie Bourquenoud : C’est un bon début, mais cela signifie que près de la moitié n’en parle pas encore. Or, ignorer le changement démographique, c’est comme refuser de voir que la marée monte quand on est en bateau. Ceux qui anticipent auront une longueur d’avance sur les autres. Les discussions doivent aussi s’étendre à tous les niveaux de l’organisation : l’essentiel est d’amorcer une réflexion stratégique sur les investissements plutôt que de se focaliser uniquement sur des économies de coûts à tout prix.

swissVR Monitor : Notre étude montre également que les conseils d’administration discutent presqu’exclusivement de l’évolution démographique au sein de l’ensemble du conseil et très rarement au sein des comités. Pour quels comités pensez-vous que ce sujet serait particulièrement pertinent ?

Nathalie Bourquenoud : Le sujet est tout de même abordé, mais l’évolution démographique ne se limite pas à des chiffres. C’est un enjeu qualitative qui touche aux compétences et à l’expertise nécessaires pour faire face à l’avenir. Ce thème trouve sa place en comité de nomination et de rémunération (gestion des talents, diversité), en comité stratégique (adaptation des offres, exploration de nouveaux marchés) ou encore en comité transformation numérique (acquisition des compétences humaines et technologiques). Pourquoi pas également en comité RSE, pour traiter l’impact sociétal et du transfert intergénérationnel. Bref, l’évolution démographique est un sujet transversal qui nécessite une réflexion approfondie à différents niveaux.

swissVR Monitor : Plus de huit membres de conseils d’administration interrogés sur dix affirment que leur conseil d’administration possède suffisamment d’expertise pour évaluer l’impact du changement démographique sur leur entreprise. Quels sont les domaines d’expertise que les membres d’un conseil d’administration doivent couvrir afin de disposer d’une expertise suffisante en la matière ?

Nathalie Bourquenoud : L’expertise doit être multidisciplinaire et couvrir les domaines suivants :

• Digital & innovation : les nouvelles générations ne travaillent, ni ne consomment pas comme avant.
• Modèles économiques et financiers : l’impact démographique transforme la consommation et les coûts.
• Ressources humaines & leadership : pour attirer, retenir et developer les talents.
• Réglementation & ESG : diversité, inclusion, retraites… autant de sujets cruciaux.

Avoir de l’expertise, c’est bien. L’exploiter concrètement, c’est mieux !

swissVR Monitor : Selon les répondants, la majorité des conseils d’administration n’ont pas encore fixé d’objectifs pour leur propre stratégie d’entreprise s’agissant des défis et des opportunités liés à l’évolution démographique. Comment les conseils d’administration peuvent-ils formular de tels objectifs ?

Nathalie Bourquenoud : Pourquoi toujours se focaliser sur la fixation d’objectifs ? L’essentiel est d’être actif et concret et de faire évoluer le système. Première étape : poser un diagnostic qualitatif pour comprendre l’impact réel sur l’entreprise. Ensuite, engager une réflexion collective autour de thèmes comme la diversité intergénérationnelle, l’adaptation des produits ou l’évolution des compétences clés. Enfin, intégrer ces enjeux dans une stratégie globale, en évitant les approches cloisonnées. Il ne s’agit pas de se contenter de belles déclarations : mesurez l’impact des actions et lancez un vrai débat en interne !