Deloitte lance « Deloitte Managed Services », une plateforme de services pour automatiser les processus de conformité des banques

Dans un paysage complexe et en rapide évolution, les fournisseurs de services financiers sont confrontés, comme jamais auparavant, à de lourdes obligations de conformité. La hausse des coûts et la complexité de l'élaboration et de la maintenance des processus réglementaires propres aux marchés constituent un défi important pour les banques et les gestionnaires d'actifs suisses, déjà challengés par des problématiques de coûts et d'innovation. En étroite collaboration avec des partenaires de référence, Deloitte a lancé une nouvelle plateforme pour automatiser et externaliser les processus réglementaires : Deloitte Managed Services.

Les défis économiques d’aujourd'hui contraignent les fournisseurs de services financiers à repenser leurs méthodes de travail. Les banques et gestionnaires d'actifs suisses font face à une diminution des marges et à un environnement économique difficile, ainsi qu'à l'évolution des besoins des clients et à des exigences d'innovation. De plus, le niveau et la complexité de la réglementation du marché financier sont en constante augmentation.

La conformité réglementaire est obligatoire pour les prestataires de services financiers, mais elle est également non différenciante et de plus en plus coûteuse. Il existe souvent des différences entre les réglementations nationales, ce qui rend leur mise en œuvre encore plus complexe. Cela explique en partie le fait que les établissements financiers ont tendance à réduire leur empreinte internationale, non seulement au regard des pays couverts, mais aussi au niveau des marchés desservis dans ces pays et des produits et services offerts. Parallèlement, l'évolution technologique permet aux banques de créer de nouveaux canaux numériques et des possibilités d'élargir leur envergure internationale, ainsi que leur clientèle. Le plein potentiel des nouvelles technologies (FinTech) ne peut s'exprimer que si les réglementations pertinentes sont dûment mises en œuvre (RegTech).

Deloitte Managed Services

Pour résoudre la quadrature du cercle, Deloitte a lancé une nouvelle plateforme de services, en collaboration étroite avec le fournisseur d'applications cloud intégrées et de services de plateforme Oracle, le spécialiste du Know Your Client (KYC) smartKYC et l'expert en veille commerciale, le Bureau van Dijk. Les « Deloitte Managed Services » utilisent un cadre qui permet d'identifier tous les impacts réglementaires pertinents sur une organisation et d'évaluer l'incidence potentielle des solutions entre les différentes réglementations et les acteurs du secteur. Le nouveau service d'intégration et de suivi des clients vient compléter les solutions de déclaration fiscale, de restitution d'impôts et d'agent de données déjà disponibles sur la plateforme.

Micha Bitterli, Associé responsable des « Deloitte Managed Services » en Suisse, déclare: «Nous sommes convaincus que la réponse au double défi du renforcement de la réglementation et d'un environnement économique difficile pour les banques ne réside pas principalement dans la réduction des coûts et de l'empreinte, mais plutôt dans des solutions intelligentes capables de mutualiser les coûts de la conformité réglementaire de tous les acteurs du secteur.»

Il ajoute : «Toute la communauté financière suisse se demande actuellement comment réduire davantage les coûts tout en stimulant l'innovation. Plusieurs banques envisagent d'automatiser les processus opérationnels, et certaines en sont déjà à la phase de mise en œuvre. Alors que tout le monde parle des FinTech, nous pensons que l'automatisation des processus réglementaires, par le biais des RegTech, est au moins tout aussi cruciale pour le succès futur des organismes financiers. Deloitte a conçu une plateforme pour aller précisément dans ce sens : permettre aux banques de tirer parti des processus de conformité de base de manière à répondre aux différentes réglementations et aux besoins des divers acteurs du secteur».

Décomposer la chaîne de valeur

Jean-François Lagassé, Associé responsable du département Financial Advisory de Deloitte en Suisse, précise: «Pour faire face aux pressions actuelles en matière de coûts et d'innovation, les banques doivent décomposer leur chaîne de valeur, et ce, dès maintenant. La meilleure façon de procéder consiste à automatiser et à externaliser certains processus, notamment en transformant et en augmentant l'efficacité et l'efficience des fonctions responsables de la conformité et de la fiscalité. En tant que fournisseur tiers indépendant et fort de sa collaboration avec des partenaires de référence tout au long de la chaîne de valeur, Deloitte offre aux banques une solution économique et basée sur la gestion du risque, pour leur permettre de relever les défis en matière de conformité».

La plateforme « Deloitte Managed Services » se compose de deux modules principaux:

1. La conformité en tant que service: ce module permet aux fournisseurs de services financiers d'externaliser tout ou partie de leurs activités de conformité vers les « Deloitte Managed Services ». Les activités de conformité sont ainsi confiées à des experts qui veillent à ce que les flux de travail fonctionnent de manière plus efficace et conformément aux dernières normes. Ce module comprend le service d'intégration et de suivi des clients, qui aide les conseillers clientèle et les responsables conformité des banques à collecter et à gérer activement les informations en matière de « KYC », tout au long du cycle de vie d'une relation client.
2. La fiscalité en tant que service: ce module permet aux fournisseurs de services financiers d'externaliser tout ou partie de leurs activités fiscales récurrentes vers les « Deloitte Managed Services », afin de s'assurer que les flux de travail fonctionnent de manière plus efficace et conformément aux normes les plus récentes, tout en bénéficiant d'un accès à des experts fiscaux locaux pour des questions spécifiques.

La plateforme « Deloitte Managed Services » a été lancée le 26 janvier 2017 en Suisse romande lors d’un événement d’envergure réunissant près d’une centaine de participants du secteur bancaire privé et de détail, et de l’industrie de la gestion d’actifs. Ce lancement a été effectué en collaboration avec Oracle, smartKYC et le Bureau van Dijk.

Pour de plus amples informations sur la plateforme de « Deloitte Managed Services » et notre division de services financiers, veuillez visiter notre site web.

Consultez notre Deloitte Banking Blog pour obtenir des informations et des analyses sur l'évolution récente des marchés.

For more information on Deloitte Managed Services platform and our financial services practice, please visit our website.

Check out our Deloitte Banking Blog for insight and commentary on recent market developments or subscribe to the latest updates here.