Comment attirer et retenir les talents en matière de planification à l'avenir ?
L'avenir de la planification, partie III
Des nouvelles technologies aux nouvelles activités de planification
Dans notre article précédent, nous avons montré l'impact considérable probable des développements technologiques sur la planification de la chaîne d'approvisionnement à l'avenir. Nous prévoyons que plus de 80 % des activités de planification actuelles seront affectées par la technologie. Les activités manuelles seront automatisées et les algorithmes alimentés par l'IA fourniront des prévisions optimisées, ainsi que des plans de demande et d'approvisionnement. À l'ère du numérique, les planificateurs se concentreront davantage sur les données d'entrée que sur les données de sortie - en veillant à ce que les données d'entrée soient de bonne qualité afin que les outils alimentés par des algorithmes puissent fournir les données de sortie appropriées.
Le travail du planificateur n'aura plus rien à voir avec celui d'aujourd'hui
En conséquence, les rôles changeront radicalement. Par exemple, les planificateurs de la demande deviendront des scientifiques des données de la demande - un rôle plus analytique. Afin de fournir un aperçu en temps réel de la demande des clients et de la réponse appropriée, ils utiliseront des données internes et externes provenant de sources multiples et actualisées à des fréquences accrues. Les planificateurs de l'offre ressembleront davantage à des architectes de la chaîne d'approvisionnement - ils seront chargés de la conception des réseaux d'approvisionnement et de la configuration des processus et des algorithmes. Cela exige des capacités, des compétences, des connaissances et des attitudes différentes. Les planificateurs doivent être axés sur les exceptions et très analytiques, tout en étant proactifs, avec une bonne compréhension de l'entreprise et de bonnes aptitudes à la communication. Ils s'attacheront à utiliser les bons intrants (modèles, paramètres et données) plutôt qu'à réagir aux résultats, ainsi qu'à l'analyse des facteurs de production et à la gestion des scénarios.
La nécessité d'attirer de nouveaux talents
Nous estimons que seul un planificateur de la chaîne d'approvisionnement sur quatre possède les capacités nécessaires pour répondre à ces nouvelles exigences. Cette évolution des besoins en main-d'œuvre constituera donc un défi. Certains planificateurs pourront encore remplir le rôle de planificateurs de l'exécution locale ou servir d'interface entre la chaîne d'approvisionnement et les ventes, en se concentrant sur l'enrichissement des prévisions centrales par des informations commerciales locales. Toutefois, dans la plupart des cas, les entreprises devront attirer (et retenir) de nouveaux talents. Dans le contexte actuel de "guerre des talents", la tâche est ardue. Les recrues potentielles ne proviennent pas uniquement de la planification de la chaîne d'approvisionnement - elles peuvent également travailler, par exemple, dans le domaine du marketing ou de la recherche et du développement (&). Afin d'attirer et de retenir les talents nécessaires à la planification, vous aurez besoin d'une stratégie de talents reposant sur trois piliers : une organisation axée sur l'objectif, un parcours de carrière personnalisé et des équipes centralisées liées à l'analytique.
Une organisation orientée vers un but précis
De nos jours, les jeunes recherchent des organisations motivées par un objectif précis. Ils ne veulent pas travailler pour n'importe quelle entreprise, mais plutôt pour celles qui offrent les valeurs et les expériences qui les attirent. Il est donc essentiel d'être une organisation motivée et de raconter clairement votre histoire, de manière à attirer les nouveaux talents.
Parcours de carrière personnalisé
Les jeunes professionnels, et plus particulièrement les diplômés de l'université, sont désireux d'apprendre et de se développer en permanence. En règle générale, les organisations souhaitent que les personnes occupent le même poste pendant au moins trois ans, mais ces diplômés veulent évoluer plus rapidement que cela. Ils ont donc besoin d'une approche plus personnalisée. Par ailleurs, tous les professionnels n'aspirent pas à un poste de direction. Certains sont plus intéressés par des parcours horizontaux qui couvrent différentes fonctions et leur permettent d'évoluer. Et même si, après quelques années, ils développent un intérêt pour un poste de direction, ils s'attendent à ce qu'il y ait de multiples façons d'accéder au sommet. C'est pourquoi il est de la plus haute importance d'élaborer différents parcours de carrière et de développement et de les présenter clairement lors du recrutement.
Des équipes centralisées et un lien avec l'analyse
Attirer de nouveaux talents est une chose, les retenir en est une autre. Compte tenu des efforts nécessaires pour trouver et former le personnel clé, et de son importance dans une chaîne d'approvisionnement de plus en plus complexe, la rotation du personnel peut constituer un risque pour la continuité de l'activité. Il est donc essentiel de rassembler ces talents dans un lieu central, tel qu'un centre d'excellence analytique (mondial), où ils peuvent idéalement être colocalisés, virtuellement ou physiquement, avec d'autres équipes analytiques (par exemple, dans le marketing et la R&D) et peuvent partager leurs connaissances avec leurs collègues. Les centres d'excellence leur offrent donc la possibilité d'apprendre et d'évoluer en changeant de rôle, tout en restant dans l'entreprise, en y contribuant et en réduisant les risques commerciaux.
Vers la nouvelle réalité
Dans cette série de trois articles, nous avons examiné à quoi ressemblera la planification dans une dizaine d'années. Nous avons montré comment le paysage est perturbé par cinq mégatendances : un monde de plus en plus dynamique, les changements de comportement des consommateurs, la croissance exponentielle des capacités numériques, la guerre des talents et les entreprises orientées vers un but précis. Nous examinons ensuite l'impact considérable des développements technologiques sur la manière dont la planification de la chaîne d'approvisionnement sera effectuée à l'avenir - plus de 80 % des activités de planification actuelles seront affectées par les nouvelles technologies. Enfin, nous expliquons ce que cela signifie en termes de nouvelles capacités, de besoin de nouveaux talents et de la manière de les attirer et de les retenir, ainsi que de la manière d'organiser les équipes. Le moment est venu d'évoluer vers la nouvelle réalité en termes de technologie, de talents et d'organisation.
Série sur l'avenir de la planification
Dans dix ans, la planification aura changé du tout au tout. Il est temps de commencer à s'y préparer - en termes de technologie, de talents et d'organisation. Dans une série de trois articles, nous partagerons nos points de vue sur l'avenir de la planification.
