La révolution des paiements de Paiements Canada
Les Canadiens entreront bientôt dans une nouvelle ère des paiements, où ils auront un accès instantané à leur argent et pourront effectuer des transferts de fonds sans délai. Deloitte joue un rôle clé dans le soutien à l’initiative Real-Time Rail (RTR) de Paiements Canada : un programme transformateur à grande échelle visant à moderniser la façon dont les Canadiens déplacent leur argent, conformément au mandat de l’organisation qui est d’assurer la sécurité et la fiabilité des transactions financières au Canada.
« Au début de 2023, Paiements Canada a lancé des travaux, fortement soutenus par les organismes de réglementation du secteur des services financiers, pour mettre en place un système national de paiements en temps réel qui permettra des paiements instantanés, sécurisés et riches en données pour les consommateurs et les entreprises partout au pays », explique Todd Roberts, associé, Stratégie, risques et transactions chez Deloitte. « Ce système modernisera la façon dont les Canadiens déplacent leur argent et nous alignera sur les normes mondiales. »
Selon le rapport 2024 sur les méthodes et tendances canadiennes de Paiements Canada, 60 % des Canadiens souhaitent pouvoir envoyer ou recevoir des paiements en temps réel. Les gens auront un meilleur contrôle de leurs finances, ce qui facilitera la gestion des flux de trésorerie, évitera les frais de retard, permettra de traiter des transactions sensibles au temps et offrira une plus grande confiance dans la finalisation des paiements. Le RTR profitera également à l’économie, générant des gains d’efficacité estimés à 3 milliards de dollars au cours des cinq premières années1.
Deloitte a renforcé l’équipe de programme de Paiements Canada, soutenu le développement d’un plan de programme RTR intégré couvrant 15 volets de travail, six fournisseurs et de nombreux intervenants du secteur. Grâce à plus de 25 séances animées, Deloitte a jeté les bases d’une mise en œuvre efficace du programme. L’équipe a également fourni des observations indépendantes et des conseils pratiques, lancé des forums interfonctionnels pour une prise de décision efficiente et développé des tableaux de bord pour assurer la qualité et la préparation opérationnelle.
« À mesure que les besoins et comportements des Canadiens évoluent, la façon dont ils paient et reçoivent des paiements évolue aussi. Pour répondre à ces nouvelles attentes, Paiements Canada collabore étroitement avec les membres et les parties prenantes du secteur afin de moderniser l’infrastructure nationale des paiements et d’assurer notre compétitivité à l’échelle mondiale », indique Rondev Bhattacharya, directeur des relations sectorielles chez Paiements Canada.
Une caractéristique clé du RTR est la centralisation de la gestion de la fraude. Deloitte a contribué à définir les principales fonctionnalités de lutte contre la fraude, en collaboration avec les acteurs clés de l’écosystème, et a soutenu l’élaboration de la politique et des règles fondamentales en matière de fraude du RTR, qui sous-tendent cette capacité centralisée. Le Canada deviendra ainsi l’un des premiers pays au monde à intégrer ces capacités dès le premier jour.
En fin de compte, les Canadiens seront les principaux bénéficiaires en profitant d’options de paiement plus rapides, plus sûres et plus flexibles, qui répondront à leurs besoins quotidiens et stimuleront la croissance économique. Ce travail est une façon pour Deloitte de renforcer la confiance du public dans nos systèmes financiers.
1 C.D. Howe, The need for speed: The benefits of faster payments and how to achieve them(en anglais seulement) (2023)
