CIBC augmente la productivité des développeurs
CIBC porte la productivité de ses équipes de développement logiciel à un niveau supérieur. Grâce à une relation de longue date avec Deloitte, notre Cabinet a collaboré avec la banque pour piloter, élaborer le dossier d’affaires et déployer à grande échelle GitHub Copilot de Microsoft, un assistant de codage GenAI. Cette collaboration marque une étape importante dans la stratégie de CIBC d’intégrer l’IA dans ses opérations quotidiennes, permettant aux développeurs d’accélérer les tâches répétitives tout en se concentrant sur un travail significatif et axé sur la valeur.
« Nous travaillons à intégrer de façon réfléchie l’IA comme capacité fondamentale dans l’ensemble de la banque », explique David Gillespie, vice-président principal, Infrastructure, Architecture et Modernisation chez CIBC. « GitHub Copilot permet à nos équipes d’automatiser le codage répétitif, d’accélérer leurs flux de travail et de consacrer plus de temps à la collaboration sur des solutions. »
Des solutions qui profitent aux clients de la CIBC.
« Nous essayons de nous rapprocher le plus possible de nos clients et de leur offrir des résultats concrets beaucoup plus rapidement qu’avant », ajoute David.
Alors que CIBC transforme ses opérations grâce à des outils d’IA, la banque et Deloitte ont accordé la priorité à la confidentialité, à la conformité réglementaire et à l’utilisation responsable de l’IA afin de continuer à servir comme institutions de confiance.
« GitHub Copilot peut être utilisé en tenant compte de la confidentialité, de la sécurité et des exigences réglementaires », précise Soumak Chatterjee, associé, Technologie et transformation chez Deloitte.
Lors du déploiement de GitHub Copilot, Deloitte a guidé CIBC à travers un cadre structuré et axé sur les résultats, permettant d’identifier les usages à plus forte valeur, de favoriser le plus important changement et de mesurer les résultats. Les résultats ont montré une augmentation de 10 à 14 % de la productivité, permettant à la CIBC de livrer des solutions innovantes plus rapidement. Fait important, 86 % des développeurs ont constaté une amélioration de leur expérience quotidienne.
« Pour obtenir ces résultats, il faut adopter une approche centrée sur l’humain », souligne Meagan Lettau, associée, Technologie et transformation chez Deloitte. « Les développeurs ne sont pas tous pareils. Nous avons conseillé à la CIBC de miser sur un leadership fort, de célébrer les premiers utilisateurs et de créer des espaces pour l’apprentissage entre pairs. Voir les leaders donner l’exemple et non simplement dire ‘c’est un outil intéressant que vous pouvez utiliser’ a vraiment fait la différence. »
Ce déploiement comprenait des séances de perfectionnement ciblées, des compétitions de cas, des séances «Présenter et Expliquer » et des espaces communautaires pour encourager le partage de connaissances à la base. Des sondages rapides et des analyses d’utilisation ont permis de déceler les obstacles à l’adoption et les besoins de soutien supplémentaire. Ces mesures ont abouti à un taux d’adoption de 90 % et à des économies de temps pour les développeurs.
Avec GitHub Copilot entre les mains de plus de 1 800 développeurs à travers le monde, CIBC est bien positionnée pour offrir de nouvelles fonctionnalités et produits plus rapidement. La banque prévoit d’étendre GitHub Copilot à tous ses développeurs prochainement.
