Diriger une entreprise qui tire parti de l’IA générative : série destinée aux chefs de la direction

À propos de la série

L’IA générative demeure une priorité pour les chefs de la direction et, selon notre dernier sondage mené par Fortune et Deloitte auprès des chefs de la direction, 79 % estiment que l'accélération de l'innovation est l’une des principales utilités de l’IA générative.

En proposant cette série d’articles de réflexion, Deloitte vise à aider les chefs de la direction à se pencher sur l’avenir afin d’imaginer et de poursuivre une vision de l’IA générative qui optimise la valeur pour leur organisation.

Article 1 : Guide à l'intention des chefs de direction pour concevoir l’entreprise à l’ère de l’IA générativ

L’adoption réussie de l’IA générative dépend souvent du ton donné et de la vision définie par le chef de la direction.

Au cours de la dernière année, la prise de conscience des possibilités presque infinies de l’IA générative n’a cessé de croître. Cette croissance exponentielle a incité les chefs de la direction et autres chefs d'entreprise à considérer que l’IA générative peut améliorer de manière significative, voire remplacer, les mesures prises pour créer de la valeur, peu importe leur complexité.

Néanmoins, malgré l’effervescence et l’intérêt que suscite l’IA générative, ainsi que les nombreuses validations de principes et démonstrations effectuées au cours de l’année dernière, la majorité des entreprises ont adopté des approches qui manquaient de cohérence et qui les ont empêchées de réaliser le plein potentiel de l’IA générative. En outre, les chefs de la direction ont dû faire des compromis financiers difficiles, ce qui a limité leur marge de manœuvre en ce qui concerne le développement de capacités essentielles, y compris les technologies de base et les investissements dans la main-d’œuvre. Pour réussir la transition à l’IA générative, les chefs d’entreprises, et plus particulièrement les chefs de la direction, doivent revoir leur style de gestion.

Résumé de l’article :

• L’occasion de reconstruire : L’IA générative aura une grande incidence sur certains secteurs et emplois, en particulier les travailleurs du savoir, et les entreprises pionnières pourront en tirer parti.
• Bâtir l’entreprise autonome de l’avenir : La création de valeur par l’automatisation était auparavant limitée par l'incapacité de cette dernière à traiter d’importants volumes de données non structurées. Seules les tâches nécessitant peu de créativité, un contexte relativement fixe et une précision élevée pouvaient être automatisées. L’arrivée de l’IA générative change la donne.
• Les humains et l’IA : Pour créer de la valeur grâce à l’IA générative, les chefs de la direction doivent réinventer les façons de travailler et la contribution de l’humain au travail. Formuler une vision stimulante de l’intégration de l’IA au travail humain (l’avantage de l’humain et de l’IA) peut aider un chef de la direction orienté vers l’avenir à devancer la concurrence.
• Le rôle du chef de la direction : Pour créer plus de valeur et réaliser le plein potentiel de l’entreprise autonome, les chefs de la direction ont un rôle essentiel à jouer dans trois domaines clés : établir une vision, communiquer cette vision et faire les bons investissements pour accélérer la réalisation de cette vision.