Perspectives sur le commerce de détail au Canada en 2022
Marque, agilité, clients – essentiels à la réussite des détaillants
Les deux dernières années ont été imprévisibles pour les détaillants canadiens. S’adapter aux mesures de sécurité liées à la pandémie et modifier leurs activités en raison de la transition soudaine au magasinage en ligne n’ont pas été les seuls défis que les détaillants ont dû relever. Des goulots d’étranglement dans les chaînes d’approvisionnement ont mené à des étagères vides, des délais plus longs et des coûts d’expédition plus élevés. La demande de talents a également augmenté les coûts de main-d’œuvre et les pressions inflationnistes à un taux sans précédent.
Perspectives sur le commerce de détail au Canada en 2022
La pandémie a incité de nombreux détaillants à saisir l’occasion pour investir enfin dans des systèmes et des processus qui répondent à la demande rapide de magasinage omnicanal des consommateurs. À l’approche d’un retour à la normale, les détaillants ont l’occasion de prendre une pause afin de planifier de manière plus stratégique. Que leur réserve l’avenir?
Deloitte a récemment transmis un sondage à des dirigeants de commerces de détail canadiens afin de recueillir leurs points de vue sur les enjeux et les tendances du secteur au cours des 12 prochains mois. Ce rapport examine de manière plus approfondie ces tendances. Explorez notre analyse plus en détail et découvrez les prochaines étapes clés pour le secteur.
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