Sous le signe de la résilience
Une saison de dépenses intelligentes
Les consommateurs sont plus judicieux cette année, en dépensant intelligemment et en cherchant une expérience qui dépasse le simple prix. Entrez dans l'esprit du consommateur canadien avec notre sondage sur le magasinage de Fêtes 2025.
Le magasinage des Fêtes se fait plus intelligent. Les nouvelles technologies et l'incertitude économique changent la façon dont les Canadiens recherchent, achètent et prennent leurs décisions. Mais même en gardant la prudence en tête, les acheteurs sont prêts à dépenser un peu plus lorsque la valeur et la fiabilité font partie de l'expérience.
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Notre sondage sur le magasinage des Fêtes de 2025 explore comment les détaillants peuvent répondre aux attentes des consommateurs : en trouvant l’équilibre entre innovation et assurance, et en offrant la valeur, la constance et la confiance recherchées par les acheteurs.
Les Canadiens font des achats intelligents et dépensent judicieusement.
Même si la situation financière des ménages montre une légère amélioration, les consommateurs restent attentifs à leur portefeuille. Les budgets des Fêtes ne devraient augmenter que de 3 %, principalement consacrés aux cadeaux et aux expériences, tandis que d'autres dépenses tombent plus bas sur la liste des acheteurs.
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Ce qu’il faut retenir :
Alors que les préoccupations liées à la récession persistent, les Canadiens magasinent avec intention. Pour les détaillants, cela signifie que les promotions et la clarté des prix compteront plus que jamais. Ceux qui sauront démontrer leur valeur sans sacrifier leur rentabilité seront les mieux placés pour obtenir les achats des consommateurs avisés.
La valeur et la fidélité à la marque influencent le choix des cadeaux
Alors que l'inflation reste une préoccupation majeure, les Canadiens sont plus attentifs que jamais à la valeur. Les consommateurs cherchent des moyens plus judicieux de maximiser leur pouvoir d’achat. Cela signifie que les budgets sont étirés grâce à des achats effectués plus tôt. Les consommateurs recherchent de bonnes affaires et font des compromis entre les dépenses quotidiennes et les petits plaisirs saisonniers.
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des consommateurs s’attendent à ce que les prix soient plus élevés pendant cette période des Fêtes
prévoient de comparer les magasins pour trouver les meilleures offres
indiquent que les offres personnalisées influencent leur choix de magasin
Synchronisation des dépenses des Fêtes
Les Canadiens planifient leurs achats plus tôt et de façon plus stratégique. Les détaillants doivent être présents au bon moment.
Dépenses tout au long de la saison:
Octobre
Novembre
Vendredi fou/Cyberlundi
Début décembre
Fin décembre
Les détaillants axés sur la valeur définissent la saison
Bien que l'achat local reste une priorité pour les Canadiens, les consommateurs se tournent vers les des détaillants axés sur la valeur pour rechercher le prix, la constance et la commodité.
Où les Canadiens vont-ils acheter leurs cadeaux :
Amazon
Grandes surfaces
Clubs d'entrepôt (ex. Costco)
Shein/Temu/Alibaba
Ce qu’il faut retenir
Avec une augmentation prévue des dépenses des Fêtes autour du Vendredi fou, du Cyberlundi et du début décembre, les détaillants disposent d'une courte période pour capter l'attention des consommateurs. Cette année, les dirigeants doivent synchroniser les promotions de façon stratégique et optimiser leurs approches de tarification.
De plus en plus de consommateurs s’inspirent de l’IA pour les Fêtes
La curiosité autour de l’IA se transforme rapidement en usage quotidien, en particulier chez les jeunes consommateurs. Les préoccupations liées à la confiance et à la confidentialité peuvent constituer un obstacle pour les générations plus âgées, mais les jeunes s’appuient sur les outils d’IA et les réseaux sociaux pour découvrir et rechercher des produits.
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comprends l'IA
prevois d'utiliser l'AI pendant periode des fetes
s'inquietent de la facon dont l'IA utilisee
L'IA s’invite dans les allées des magasins
L’IA s’intègre rapidement dans le processus d’achat des Canadiens, les jeunes consommateurs étant les premiers à utiliser ces outils pour la recherche et la découverte de produits.
Le nouveau parcours d’achat
Qui se tourne vers l'ġA pour trouver l'inspiration des cadeaux des Fetes ?
Generation Z
Moyenne
Baby-boomers
Ce qu’il faut retenir
Un nombre croissant de consommateurs se tournent vers les outils d’IA et les médias sociaux pour orienter leurs achats. Les détaillants doivent donc optimiser leurs plateformes pour favoriser la découverte de produits grâce à l’IA et veiller à ce que l’information sur leurs produits soit fluide et accessible, quel que soit l’endroit où les acheteurs effectuent leurs recherches. Cependant, la véritable valeur viendra de la mise en oeuvre de cas d’utilisation à fort impact, alignés sur les besoins de l’entreprise et non de l’adoption de l’ġA pour le simple principe de l’adopter.
