As práticas de gestão de terceiros continuam a ser vistas de forma positiva, pois ajudam as organizações a navegar com sucesso por ventos contrários, principalmente as que continuam a melhorar suas capacidades e agilidade de atender às crescentes expectativas.

As culturas organizacionais se mostram mais dispostas em compreender e gerir riscos ESG, bem como as oportunidades relacionadas a terceiros. Também estão utilizando mais pontuações e avaliações quantitativas (relacionadas a áreas ESG específicas), em meio às preocupações com a qualidade dos dados. No entanto, muitas organizações estão perdendo a oportunidade de reconhecer a sinergia entre suas iniciativas de sustentabilidade e resiliência, por meio de uma abordagem mais coordenada.

A incorporação de práticas eficientes de resiliência em toda a organização continua sendo uma grande prioridade, que pode ser alcançada ao integrar os riscos às estratégias de negócio, juntamente com uma abordagem mais centralizada e coordenada, com o apoio da tecnologia.

Empresas com práticas maduras de gerenciamento de riscos de terceiros buscam fortalecer a confiança por meio da transparência, confiabilidade, capacidade e humanização. Isso está mudando o foco da governança, deixando de lado a aplicação de questionários para, por exemplo, conversas mais colaborativas sobre inovação, crescimento estratégico e melhoria de desempenho.

Os riscos interconectados e em rápida evolução estão forçando as organizações a continuarem buscando a transformação digital para alcançar a excelência operacional na gestão de riscos de terceiros. Além disso, o avanço da capacidade tecnológica (incluindo IA generativa) e os processos fundamentais de gerenciamento de terceiros (como segmentação mais inteligente, due diligence e monitoramento focado, utilizando dados internos e externos) garantem que o nível de supervisão seja proporcional aos riscos envolvidos.