A importância do storytelling com dados para CFOs

Em meio a distrações, soundbites e sobrecarga de informação, espera-se que os líderes financeiros de hoje façam mais do que recitar e reportar lucros e perdas (P&L, na sigla em inglês): eles precisam apresentar dados por meio do storytelling. Traduzir números em narrativas ajuda os stakeholders a compreender rapidamente o que importa, por que importa e o que fazer a seguir.

Os números informam a lógica, mas podem se perder em um mar de dados brutos. A influência, muitas vezes, depende da conexão emocional; estudos mostram que, na maioria das vezes, a tomada de decisão tem raiz na emoção. E as narrativas são uma forma poderosa de criar rapport e engajamento.

Nesta edição do CFO Insights, apresentamos um framework prático sobre como aplicar o storytelling em finanças para gerar impacto até mesmo em públicos não financeiros. A Deloitte identificou uma estrutura de storytelling chamada os Três Ts:

• Takeoff (Decolagem): abra com o insight mais crítico e personalize o gancho para o público (por exemplo, investidores vs. colaboradores vs. profissionais de marketing). Exemplos incluem começar com uma observação provocativa ou prometer detalhes de um lançamento de produto abaixo do esperado, ao mesmo tempo em que se compartilham as mudanças realizadas.
• Turbulence (Turbulência): interprete as implicações das descobertas financeiras – como o aumento dos custos operacionais em determinadas geografias – explicando o que aconteceu, o impacto nas margens e o que a gestão está fazendo de forma diferente. Colocar os números no contexto da trajetória futura da empresa pode diferenciá-la dos concorrentes no mercado – e na mente de quem escuta.
• Touchdown (Aterrissagem): finalize com uma mensagem conclusiva e um chamado à ação, oferecendo recomendações sobre os próximos passos que os ouvintes podem adotar.

Para tornar as histórias memoráveis, a liderança financeira pode combinar dados com uma narrativa envolvente, compartilhando a história por trás dos números. Embora a GenAI possa ajudar a isolar e sintetizar insights a partir de relatórios e previsões, os líderes ainda devem aplicar os Três Ds – Detalhes, Diálogo e Drama – para criar momentos vívidos e críveis, que as pessoas realmente lembrem.

A capacidade de traduzir dados financeiros complexos em uma narrativa acessível e envolvente tende a se tornar um diferencial-chave dos CFOs bem-sucedidos. Ao oferecer um enquadramento cuidadoso, os CFOs conseguem humanizar ideias complexas e facilitar uma tomada de decisão rápida por parte do público.

Faça o download do relatório completo para aprender como implementar o storytelling financeiro com dados e gerar um impacto memorável.