L’édition 2024 de l’étude annuelle de Deloitte sur les générations Z (1995-2005) et Y (Millennials, 1983-1994) apporte à nouveau des enseignements précieux sur leurs attentes et leurs besoins au travail. Alors que ces générations constituent une part croissante de la main-d’œuvre, il est crucial pour les dirigeants d’entreprise de saisir les dynamiques qui influencent leurs décisions professionnelles. Parmi les principaux enseignements figurent le développement de carrière, l’importance accordée à la santé mentale, ainsi que leur rapport à l’intelligence artificielle générative (GenAI).
Malgré l’essor fulgurant de l’IA générative, sa maîtrise reste limitée chez les jeunes générations. Seuls 27 % de la génération Z et 18 % des Millennials estiment avoir une bonne compréhension de la GenAI. Plus surprenant encore, la moitié d’entre eux déclarent ne jamais ou rarement utiliser cette technologie dans leur travail, alors même que l’IA est largement présentée comme une solution incontournable pour améliorer l’efficacité professionnelle.
Pourtant, une corrélation claire existe entre l’usage régulier de l’IA et la perception positive de ses avantages : 69 % des utilisateurs réguliers issus de la génération Z et 57 % des Millennials estiment que la GenAI leur permet de gagner du temps et d’améliorer leur équilibre entre vie professionnelle et vie privée. À l’inverse, les non-utilisateurs sont beaucoup moins convaincus de ses bénéfices. Cela souligne l’importance pour les entreprises d’offrir une formation adéquate et un soutien à l’expérimentation de l’IA afin de renforcer les compétences et l’adoption au sein de leurs équipes.
L’étude révèle également que les générations Z et Y attachent une grande importance à la quête de sens au travail : 75 % de la génération Z et 73 % des Millennials expriment une réelle satisfaction dans leur emploi actuel. Toutefois, leur santé mentale demeure une préoccupation majeure. Pas moins de 44 % de la génération Z et 59 % des Millennials affirment ressentir fréquemment du stress ou de l’anxiété, notamment à cause d’un temps de travail accru, d’une charge de travail élevée ou d’un manque de soutien managérial.
Par ailleurs, la diversité et l’inclusion jouent un rôle crucial dans leur choix d’employeur. Ainsi, 50 % des jeunes de la génération Z et 43 % des Millennials déclarent avoir refusé une offre d’emploi pour des raisons éthiques ou par manque d’alignement avec leurs valeurs. Les organisations qui affichent clairement leur engagement envers l’inclusion, la transparence et la responsabilité sociale bénéficient d’un net avantage pour attirer et retenir ces jeunes talents.
Pour réussir à capter et fidéliser les jeunes talents, il est essentiel d’adopter une stratégie globale : investir dans des formations pertinentes à l’intelligence artificielle, promouvoir activement un environnement de travail inclusif, et accorder une attention particulière à la santé mentale des collaborateurs. En combinant technologie avancée et valeurs humaines fortes, les entreprises peuvent ainsi construire une culture de travail attractive, durable et tournée vers l’avenir.