Doğru zamanda düzgün bacarıqlar: vergi istedadı strategiyanızı dəqiqləşdirmək

Vergi departamentləri sürətlə inkişaf edən vergi mənzərəsinə cavab vermək üçün istedad strategiyalarını təkmilləşdirir. Deloitte-nin Vergi Çevrilmə Trendləri (Trendlər) Sorğunun nəticələrinə əsasən, daha çox imkanlara və yeni iş üsullarına ehtiyac bir sıra amillərdən qaynaqlanır, o cümlədən:

• Bu yaxınlarda qəbul edilmiş OECD BEPS sütunu kimi qaydaların artan sürəti və mürəkkəbliyi
• Maşın öyrənməsi və generativ AI-nin (Gen AI) ənənəvi vergi fəaliyyətlərinə daxil edilməsi perspektivi də daxil olmaqla texnologiya innovasiyası; və
• Ümumilikdə istedadların mövcudluğuna təsir göstərə bilən və işə götürmə və inkişaf təşəbbüslərinin həyata keçirilmə tərzinə təsir edə bilən hibrid və ya uzaqdan iş tənzimləmələri istəyi.

Vergi təşkilatları və insan resursları sahəsində çalışan peşəkarlar bu gözləntiləri necə qarşılaya, bugünkü biznes mühitində imkanları maksimum dərəcədə artıra və bu gün və gələcək üçün düzgün imkanları təmin edəcək istedad strategiyası həyata keçirə bilər? Deloitte tədqiqat və sənaye təcrübəsinin sizə lazım olacağını təklif etdiyi bacarıq və resursları əldə etmək və saxlamaqda sizə kömək etmək üçün istedad strategiyalarını təkmilləşdirməyin beş potensial yolu var.

1. Biznes əməliyyatları ilə daha çox əməkdaşlıq edin
 

Təşkilatın vergi strategiyası son nəticədə onun əməliyyat modelini məlumatlandıracaq - biznes problemlərini başa düşmək və qısa, orta və uzunmüddətli məqsədlər vergilərin cəlb edilməsi və komandanın inkişafı strategiyalarını məlumatlandırmalıdır. Gələcək bacarıq tələblərini və rol təsvirlərini əhatə etməyə kömək edəcək bu anlayış biznes əməliyyatları ilə məşğul olmaqla əldə edilir. Deloitte-nin Vergi Transformasiyası tendensiyaları üzrə Sorğusu müəyyən etdi ki, bir çox vergi qrupları texnologiya və maliyyə həmkarları ilə həftəlik əlaqə saxlasalar da, vergi qruplarının əməkdaşlığı təkmilləşdirmək üçün lazım olan əsas iki sahə biznes əməliyyatları və biznes Liderliyidir.

Yaxşı xəbər: vergi rəhbərləri irəliləyirlər. Trendlər sorğusu müəyyən edib ki, vergi departamentlərinin 98%-i öz şöbələrindəki boşluqları müəyyən etmək üçün davamlı bacarıqların qiymətləndirilməsini tam və ya qismən həyata keçirib (Şəkil 1). Daha çətin hissəsi müəyyən edildikdən sonra boşluqları bağlamaqdır. Sorğu respondentlərinin yarıdan bir qədər çoxu (54%) strateji rollarda tələb olunan bacarıqlar üçün təlim proqramlarını tam həyata keçirib, 44%-i isə bu cür proqramları qismən həyata keçirib.

Şəkil 1: Strategiyaların və ya tədbirlərin həyata keçirilməsində əldə edilən irəliləyiş

Mənbə: Tax Transformation Trends 2023, Deloitte

2. Bacarıq boşluqlarını müəyyən edin - indi və gələcəkdə lazım olan bacarıqlar
 

Vergi nou-hau həmişə vergi departamenti üçün əsas bacarıq olacaqdır. Əslində, Trends araşdırması göstərir ki, vergi sahəsində təcrübəyə malik peşəkarların tapılması və ya onlara müraciət edilməsi Avropa, Şimali Amerika və Asiya-Sakit Okean regionunda vergi departamentlərinin qarşısında duran əsas üç problemdən biridir. Bu, təəccüblü ola bilər, lakin bu, qismən yeni vergi qanunvericiliyinin və çərçivələrinin nə qədər tez qəbul edildiyini və davamlı təhsil vasitəsilə vergi ekspertizasının yenilənməsinin vacibliyini əks etdirir. Bəzi sahələrdə üç il əvvəl qəbul edilmiş qaydaların hələ də qüvvədə olduğunu güman edə bilməzsiniz.

Son bir neçə il ərzində daha çox vergi rəhbərləri konkret əməliyyatlara reaksiya verməkdən vergi funksiyasını necə idarə etmələri ilə bağlı daha strateji olmağa üstünlük verdilər. Nəhəng Latın Amerikası e-ticarət və ödənişlər firması Mercado Libre-nin qrup vergisinin rəhbəri Liliane Saianinin Trends araşdırması üçün dərin müsahibə zamanı müşahidə etdiyi kimi xüsusilə qiymətli bir bacarıq "bütün vergi texniki maddələrini biznes dilinə tərcümə etmək və həmçinin biznes ehtiyaclarını texniki komandaya tərcümə etmək" bacarığıdır.

Buna görə də, təkcə vergi ekspertizası biznes tərəfdaşlarının gözlədiyi yardımı və anlayışı təmin etmək üçün artıq kifayət etməyə bilər. Nəticədə bir çox təşkilat yeni imkanlar gətirən “hibrid” vergi mütəxəssisləri axtarır. Məsələn, maşın öyrənməsi, Data analitikası, Gen AI və problemlərin həlli imkanları kimi sahələrdə texnologiya boşluğu aradan qaldıran bacarıqlar, vergi komandasının Məlumatlara baxmaq və təhlil etmək qabiliyyətini artırmaq. Johnson Controls kimi bəzi təşkilatlar (Ağıllı binalar şirkəti, eyni zamanda Trends tədqiqatının bir hissəsi kimi müsahibə verilmişdir) Vergilərin təhlili səmərəli və vergi ekspertləri ilə əməkdaşlıqda həyata keçirilə bilməsi üçün vergi departamentində İT işçilərinin olması ilə bağlı strateji qərar qəbul etmişdir. Xüsusilə kiçik komandalar üçün bunu həyata keçirməyin başqa bir yolu, geri qaytarmaq üçün bacarıq və təcrübə qazanmaq üçün hazırkı komanda üzvlərini texnologiyaya və ya digər sahələrə çevirməkdir.

Vergi rəhbərləri texnologiyanın təşkilatın məqsədlərinə çatmasında və onun əməliyyat modelinin gücləndirilməsində oynadığı rolu başa düşməlidirlər, qismən də biznesə lazım olanı çatdırmaq üçün vergiyə kömək edə biləcək texnologiya xərclərinə təsir göstərməlidirlər. Keçmişdə vergi departamentləri tez-tez texnologiya və kapital məsrəfləri üzərində geniş muxtariyyətə malik idilər, halbuki texnologiya strategiyası və planlaşdırma indi adətən müəssisəni əhatə edən səylərdir və vergi rəhbərləri texnologiyalarının ERP sistemləri, maliyyə həlləri və hətta əmək haqqı ilə necə işlədiyini və ya onlara təsir etdiyini bilməlidirlər.

Deloitte-nin vergi rəhbərləri arasında apardığı sorğu göstərdi ki, texnologiya büdcələri əsasən maliyyə və digər funksiyalardan daxil olan məlumatlarla İT tərəfindən müəyyən edilir. Tələb olunan alətlərə malik olmasını təmin etmək üçün vergi rəhbərləri, məsələn, ERP sistemləri vergiyə hazır olduqlarına əmin olmaq üçün nəzərdə tutulduqda, masada oturmağa ehtiyac duyacaqlar. Bu, öz növbəsində, vergi ilə bağlı xüsusi həll yollarına ehtiyacı azaltmalıdır, lakin tez-tez biznes nou-hau, cəlbedici biznes vəziyyətini ifadə etmək bacarığı və güclü danışıqlar bacarıqları olan yüksək səviyyəli vergi resurslarını tələb edir.

3. Təlim proqramlarına investisiya qoyun
 

Vergi işinin dörddə birindən çoxunun (28%) vergi departamentindən kənarda görüldüyü araşdırmanın nəticələrini nəzərə alsaq, biznes haqqında dərin biliklərə, eləcə də məhsuldar qarşılıqlı funksional əməkdaşlığa imkan verən təşkilatçılıq bacarıqlarına sahib olmaq gözləntiləri xüsusilə doğrudur. Vergi departamentləri vergi mütəxəssislərinin ünsiyyət bacarıqlarının təkmilləşdirilməsinə sərmayə qoymaq, strukturlaşdırılmış öyrənmə yollarını həyata keçirmək və ya çarpaz funksional komandalarda işləmək imkanlarını təmin etmək üçün istedad/insan resursları ilə əməkdaşlıq edə bilər. Hər iki sahədə bacarıqların inkişafı vergi komandasının üzvlərinə biznes liderləri ilə daha yaxından əməkdaşlıq etməyə və onlara verginin biznesin uğuruna ən yaxşı şəkildə necə və nə vaxt kömək edə biləcəyi barədə məsləhət verməyə imkan verir.

Təlim hər bir təşkilatda fərqli görünür, lakin bəziləri daha çox əməkdaşlıq yanaşmasını inkişaf etdirib. Məsələn, Unilever vergi və biznes liderlərinə biznes tərəfdaşlığından, alətlər dəstindən və ən yaxşı təcrübələrin mübadiləsindən geniş istifadə etməklə şirkətin əldə etməyə çalışdıqları ilə bağlı qalmaqda kömək etmək üçün təlimini yenilədi. Təlimatçının rəhbərlik etdiyi və öz-özünə öyrənmə proqramlarının birləşməsini nəzərdən keçirin. Özünü idarə edən öyrənmə fərdlərə cari məlumatı ehtiyac duyduqları zaman və harada əldə etmək imkanı verir və vebinarları, saytlardan kənarda və iş müddətinə aid və ya ixtisaslaşdırılmış təlimləri birləşdirən davamlı davamlı təhsili artırır.

4. Resurs qarışığını yenidən qiymətləndirin

Vergi qaydalarında və texnologiyada baş verən dəyişikliklərin sürəti o deməkdir ki, bir çox şirkətlər öz daxilində lazım olan bütün imkanları inkişaf etdirmək və ya hətta lazım olan bütün öyrənmə imkanlarını təmin etməkdə çətinlik çəkəcəklər. Bu, xüsusilə kiçik və hətta orta ölçülü təşkilatlara aiddir. Buna görə də bəzi şirkətlər bəzi fəaliyyətləri öz daxilində saxlamaqla və xüsusi imkanlar əlavə etmək, miqyas əldə etmək və ya emalın bəzi sahələrini ələ keçirmək üçün xidmət təminatçısına güvənməklə “bölün və fəth etməyi” seçirlər. Həmyaşıdlar şəbəkəsini saxlamaq strategiyaları müzakirə etmək, ideyaları bölüşmək və ən yaxşı təcrübələrdən xəbərdar olmaq üçün də əvəzolunmaz ola bilər.

Trend sorğusuna qatılan respondentlərin əksəriyyəti (80%+) bildirib ki, onların vergi departamentləri, məsələn, Transfer Qiymətləndirmə sənədlərini və qanuni hesabları autsorsing etməyə davam edir. Daha kiçik, lakin yenə də əhəmiyyətli bir faiz (62-72%) korporativ vergi bəyannamələri, qlobal vergi müddəaları və Dolayı Vergi bəyannamələri və ödənişləri ilə kömək etmək üçün xarici firmalardan istifadə etmişdir. Üçdə birindən çoxu (38%) növbəti iki il ərzində vergi məlumatlarının idarə edilməsi üçün daha ucuz resursdan istifadə etməyi gözləyir.

Vergi xəzinədarlığı və maliyyə administrasiyası üzrə baş vitse-prezident Philippe de Roose-un sözlərinə görə, autsorsinq Radisson Hotel Group-da vergi əməliyyatlarında “xərc(lər), çeviklik və səmərəlilik”, eləcə də keyfiyyəti yaxşılaşdırmaqda mühüm rol oynamışdır. Qlobal təsir dairəsinə malik xarici firmalar vergi komandasının əhatə dairəsini genişləndirə, bir şirkətin vergi ekspertlərini işə götürməsinin maliyyə baxımından əhəmiyyətsiz olduğu yurisdiksiyalarda təşkilatın vergi gözü və qulaqlarına çevrilə bilər.

Nəhayət, xarici təşkilatlar, tərifinə görə, bir çoxları karyeralarının çoxunu bir şirkətdə keçirmiş ola biləcək daxili vergi rəhbərlərinə fərqli perspektivlər gətirirlər. Deloitte-in müştəriləri ilə apardığı söhbətlərə görə, müvafiq texnologiyanı inkişaf etdirən və ya coğrafiyalar arasında sektorlararası biliklər gətirən xarici təşkilatlarla əməkdaşlıq xüsusilə dəyərlidir.

Xarici məsləhətçilər strateji məqsədlərin həyata keçirilməsi, vergi funksiyasının idarə edilməsi və ya xüsusi vergi iş axınlarının və ya əməliyyatlarının yenidən dizayn edilməsi üçün yanaşmalar və seçimlər təklif edə bilərlər. Bundan əlavə, əlavə bir üstünlük olaraq, daha böyük qlobal peşəkar xidmətlər şirkətləri tez-tez istedadların inkişafı və davamlı vergi təhsili proqramlarına malikdirlər ki, onlar bu təşkilatların bacarıqlarını müasir saxlamağa kömək etmək üçün müştəriləri ilə bölüşəcəklər və bununla da müştərilərinə çeviklik və daha yüksək əməliyyat səmərəliliyi təklif edirlər.

5. Çeviklik üçün bacarıqları avtomatlaşdırın və yenidən yerləşdirin

Vergidə rəqəmsallaşma çoxdan davam edir. Bəzi vergi proseslərinin avtomatlaşdırılmasının artırılması vergi rəhbərlərinə nəinki daha çox çeviklik təmin edir, həm də indi o, həm də vergi uyğunluğu və Hesabatın hazırlanması üçün Məlumatların çıxarılmasından tutmuş qlobal vergi inkişafının monitorinqinə və təşkilatın qlobal vergi izində anomaliyaların və tendensiyaların müəyyən edilməsi üçün analitik panellər kimi əsas proseslərin inteqrasiyasına qədər vergi fəaliyyətlərini dəstəkləyir. Avtomatlaşdırma buna görə də vaxtdan azad edir və liderlərə vergi mütəxəssislərini ən çox ehtiyac duyulan yerə yenidən yerləşdirməyə imkan verir.

Dəyişikliklərlə ayaqlaşmaq bu günün vergi mütəxəssisləri üçün qaçılmaz tələbdir. Vergi təcrübəsindən kənarda tələb olunan bacarıqlara malik olanlar, uzun və müxtəlif karyera üçün əsas ola biləcək müvafiq, ötürülə bilən qabiliyyətlərə malikdirlər - bu, vergiyə yönəldilə bilər və ya yox. Bununla belə, dəyişikliklərin sürəti o deməkdir ki, vergi qruplarının ənənəvi üzvləri də həmişəkindən daha uyğunlaşa bilməlidirlər: bacarıqların artırılmasına açıq; məlumatların təhlili və texnologiyası ilə maraqlanan və bacarıqlı; və daha geniş biznes məqsədlərini qəbul etməyə hazırdır.

Sənaye şəraitinə və təşkilati məqsədlərə cavab verən istedad strategiyasının həyata keçirilməsi çox vacibdir. Vergi mütəxəssislərinin bugünkü nəsli öz təşkilatları üçün daha dəyərli olmağa imkan verən davamlı öyrənmə imkanlarından faydalanmağı gözləyir. Bu gözləntilərə cavab verən təşkilatlar nəinki fərdlərin karyeralarını yüksəldəcək və vergi departamentlərini bu gün gücləndirəcək, həm də gələcəkdə uğur qazanacaqlar.