Case Solve
Case Solve ilə araşdırma və uyğunluq prosesinin dərinliyi, effektivliyi, risk və keyfiyyətini artırın. Case Solve, dərin araşdırma və texnoloji təcrübədən istifadə edən xüsusi hazırlanmış ServiceNow tətbiqidir və tam bir araşdırma və uyğunluq işi idarəetmə həlli təqdim edir.
Case Solve təqdimatı
Bir çox təşkilatlar fəaliyyəti zamanı müxtəlif problemlərlə, o cümlədən zorakılıq, məlumat sızıntıları, təhqir, sağlamlıq və təhlükəsizlik və fırıldaqçılıq kimi geniş miqyaslı xəbərdarlıqlar, şikayətlər və iddialarla qarşılaşır. Təəssüf ki, araşdırma və uyğunluq məsələləri tez-tez köhnəlmiş sistemlər vasitəsilə idarə olunur ki, bu da risk, keyfiyyət və effektivliyi idarə etməyi çətinləşdirir, adətən həssas və resurs tələb edən məsələlərdə. Buna görə də, Case Solve-i yaratdıq.
Faydalar
Ölçülən və sərfəli.
Case Solve miqyaslana bilər və istifadəçi qruplarının müxtəlif ölçülərinə və konfiqurasiyalarına uyğunlaşdırıla bilər, iş axınları tələb olunduğu kimi tənzimlənə bilər. Müştərilər Case Solve-dən məhdud konfiqurasiyada sürətləndirici kimi istifadə edə bilər ki, bu da xərc və zaman qənaətinə səbəb olur.
İnteraktiv idarə panelləri və hesabat anlayışları.
Case Solve, məsələnin əsas problemlərə çevrilməzdən əvvəl müəyyən etməyə və həll etməyə imkan verən iş yüklərinin, tapşırıqların və təsdiqlərin real vaxt rejimində görünməsini təmin edir. İcraedici tərəflərin və ya tənzimləyicilərin suallarına inamla və rahatlıqla cavab vermək və komandanızı və onların iş yükünü idarə etmək üçün bu yeganə həqiqət mənbəyinə etibar edin.
Opens in new window
Müştəri hekayələri
Case Solve dəstəyi
Case Solve-in sadələşdirilmiş interaktiv idarə paneli və hesabat vermə funksiyaları istifadəçilərə istənilən məsələlərin növü və ya komandaların araşdırmaya ehtiyac yaratdığını daha yaxşı anlamağa imkan verir. Bu, məsələni başlanğıcda müəyyən edilməsini və kökündən qarşısının alınmasına daha yaxşı imkan yaradır. Bu, potensial Problemi daha əvvəl müəyyən etməyə və tez bir zamanda həll etməyə imkan verir.
Bu həmçinin rəhbərliyə imkanı verir ki, komandalar arasında resurslar daha səmərəli idarə edilsin. Etibarlı məlumatlar tək bir platforma vasitəsilə əldə edilə bilər və rəhbər şəxslər və ya tənzimləyicilərin suallarına inamla və asanlıqla cavab vermək üçün istifadə oluna bilər.
Case Solve xəbərdarlıqları yoxlamaq üçün səmərəli həll təqdim edir ki, bunun sayəsində təşkilatın məhdud araşdırma və uyğunluq imkanları prioritetləşdirilir və ən vacib məsələlərə tətbiq edilir.
İşlərin ardıcıl şəkildə idarə olunması aşağıdakılar vasitəsilə səmərəlilik yaradır:
1. Uzun illəri əhatə edən işlər üzrə vacib olan məlumatın tapılmasını asanlaşdırmaq
2. Layihəyə yeni insanların cəlb edilməsi
3. Yeni komanda üzvlərinin işə qəbulu
Case Solve standart araşdırma və uyğunluq iş axınlarına malikdir, buna görə də istifadəçilər işlərin daha ardıcıl şəkildə idarə olunduğuna və aşağı istiqamətli yoxlamalara tab gətirmək üçün daha yaxşı mövqedə olduğuna əmin ola bilərlər.
Opens in new window
Bu necə işləyir
-
Xəbərdarlıq
A case enters the workflow when an alert comes into the organization (e.g. whistle-blower, analytics, internal/external audit, regulators.)
-
Qiymətləndirmə
Case is then triaged to enable client resources to be prioritized.
-
İlkin təhlil və müdaxilə
A ‘light touch’ initial analysis is completed, and a decision is made whether to investigate or not.
-
İstintaq
The majority of work is completed at this stage. Case tasking takes place for cases where the ‘initial analysis & intervention’ step alone isn’t sufficient.
-
Qərar
Resolution status of cases is recorded.
-
Bağlı
Data remains stored for retrieval at a later stage if necessary.
Case Solve iş prosesi
Əsas xüsusiyyətlər
Case Solve ümumi araşdırma və komplayensin idarə edilməsi problemlərini həll etmək üçün nəzərdə tutulmuşdur.
Əlaqə
Case Solve əməkdaşlıqları
Case Solve, hərtərəfli təhqiqat və uyğunluq işinin idarə edilməsi həllini təmin etmək üçün dərin araşdırma və texnologiya təcrübəsindən istifadə edən xüsusi hazırlanmış ServiceNow tətbiqidir.
Opens in new window
Digər məhsullarımız
Guard.ai
Guard.ai fırıldaqçılıq riskinin proaktiv idarə olunması üçün süni zəka ilə idarə olunan xidmətlərin və sürətləndiricilərin monitorinqi dəstidir.
Opens in new window
