Inzicht in het landschap
In oktober 2022 kondigde Aegon het voornemen aan om haar Nederlandse tak Aegon NL te combineren met a.s.r., een prominente Nederlandse verzekeringsgroep. Deze fusie werd gekenmerkt door een complex afsplitsingsprogramma om de bedrijfscontinuïteit na de scheiding te waarborgen. De aard van de verwikkelingen tussen Aegon NL en Aegon Groep bracht aanzienlijke operationele risico's met zich mee, waardoor de ontwikkeling van een nieuw type risicomethodologie nodig was om de operationele gereedheid van deze entiteiten te beoordelen.
De ORRA-aanpak legt de basis voor de operationele gereedheid van een organisatie.
De ORRA-aanpak
De ORRA-aanpak is ontwikkeld om de unieke risico's aan te pakken die opkomen tijdens de afsplitsing van Aegon NL, maar kan universeel worden toegepast tijdens andere transformaties.In tegenstelling tot traditionele Risk & Control Self-Assessments (RCSA), die vaak gericht zijn op bestaande processen, is de ORRA toekomstgericht en op maat gemaakt voor organisaties die significante veranderingen ondergaan.
De aanpak bevat een duidelijk kader voor de criteria waaraan moet worden voldaan om het ORRA-proces te starten, zodat alle benodigde informatie beschikbaar is voor waardevolle beoordelingen. Het stelt ook een duidelijk eindpunt voor de ORRA vast door de vereiste output en acties voor afronding te beschrijven. Ten slotte bevat het scenarioanalyse om onderlinge afhankelijkheden en gecombineerde risico's te beoordelen, waardoor uitgebreid risicotoezicht mogelijk wordt gemaakt.
Transformatieve impact van ORRA
De ORRA-aanpak heeft het risicobeheer aanzienlijk verbeterd door risico-identificatie en -beheersing vanaf het begin mee te nemen, in plaats van als een bijzaak. Een speciale tweedelijnswerkstroom bracht risicostrategieën voor Aegon NL en andere betrokken entiteiten bij elkaar, waardoor een geïntegreerd risicobeeld ontstond. Regelmatige rapportages over ORRA-resultaten aan senior management en de toezichthouders hield alle partijen op de hoogte en betrokken, waardoor het risico op verrassingen tijdens en na de transitie proactief werd beperkt.
Evaluatie van het succes van de ORRA-methodologie
De ORRA-aanpak bood een extra laag assurance voor het onafhankelijk kunnen functioneren van belangrijke processen na de afsplitsing. Het maakte proactieve identificatie en beheersing van risico’s rondom operationele gereedheid mogelijk, met een gestructureerd en transparant proces dat het vertrouwen van stakeholders versterkte.
Concluderend dient de ORRA-aanpak als een robuust kader voor het beheersen van operationele risico's tijdens belangrijke organisatorische veranderingen. Door risicomanagement in te bedden in het veranderproces, worden beheersmaatregelen vanaf het begin meegenomen, waardoor de operationele veerkracht wordt versterkt. De inzichten uit de toepassing van de ORRA-aanpak stroomlijnen niet alleen transities, maar bieden ook een waardevolle blauwdruk voor andere organisaties die met soortgelijke uitdagingen worden geconfronteerd, waarbij het belang van proactieve maatregelen en betrokkenheid van stakeholders wordt benadrukt voor het behalen van succes.
ORRA faciliteert niet alleen verandering, maar stelt organisaties ook in staat om hun nieuwe operationele landschap te optimaliseren.
Belangrijkste resultaten
Snellere risico-identificatie.
Verbeterde risicoreductie.
Transparante communicatie.
