De behoeften van klanten worden zelden alleen door een aanbod van producten vervuld. Het integreren van software en diensten die uw producten of het gebruik daarvan aanvullen tot een naadloze oplossing, kan extra waarde creëren. Wij noemen deze verschuiving een Solution Transformation.
We zien een structurele daling van het rendement op activa, toenemende omloopsnelheden en verkorting van de productlevenscycli. Oplossingsgerichte bedrijven presteren beter tegen deze trend in, waardoor bedrijven overstappen van productverkoop naar oplossingsverkoop:
Dalend rendement op vermogen Sinds 1965 zien we een structureel dalende trend in het rendement op activa - wat aantoont dat een bedrijf in staat is om inkomsten te genereren uit zijn activa - wat vooral gevolgen heeft voor bedrijven met veel activa
Toenemende omloopsnelheid Tegelijkertijd zien we een toename van de omloopsnelheid– een maatstaf voor hoe snel bedrijven hun leiderschapsposities verliezen – omdat de concurrentie laagpresteerders aan het licht bracht en het rendement aantastte
Verkorting van de levenscyclus van producten De levenscycli van producten - de periode tussen de introductie en stopzetting van een product - zijn de afgelopen decennia aanzienlijk korter geworden door het veranderende productgebruik
Stijgende waarde van immateriële activa Immateriële activa zijn nu goed voor de meeste activa van S&P 500-bedrijven, waar de 5 grootste bedrijven op basis van marktkapitalisatie in de afgelopen decennia oplossingsgericht waren in plaats van productgericht
Oplossingsgerichte bedrijfsmodellen met dynamische monetisatie en op terugkerend gebruik of op resultaatgebaseerde verdienmodellen worden al realiteit in een toenemend aantal industrieën. Als Deloitte bevinden we ons in een unieke positie om u te begeleiden op het traject van producten naar oplossingen dankzij ons inzicht in en onze ervaring met belangrijke trends en katalysatoren die ten grondslag liggen aan verschillende marktdynamieken:
Commodized markts: vervagende grenzen Barrières voor activa, middelen, financiering en markten eroderen, wat niet alleen de commoditisatie van producten stimuleert en disruptieve concurrenten in staat stelt de status-quo uit te dagen, maar ook aangrenzende zogenaamde value spaces ontsluit voor gevestigde spelers.
Kapitaalintensieve markten: Hyperconnectiviteit Verbeterde toegang tot gegevens en technologische hulpmiddelen openen de deur naar nieuwe bedrijfsmodellen, waardoor monetisatie-opties mogelijk worden die prijs koppelen aan waarde en een nauwere integratie met strategische innovatiepartnerships mogelijk maken.
Gereguleerde markten: Concentratie en Fragmentatie Bedrijven hebben de neiging zich te begeven in de richting van platforms of te fragmenteren in hun respectieve niches. Samenwerking wordt steeds relevanter in het licht van duurzaamheidsvoorschriften die de noodzaak opdringen om producten in hun hele waardeketen en levenscyclus te volgen.
Solution transformation draait om het begrijpen van de behoeften van de klant en naadloos samenbrengen van wat nodig is om waarde te creëren uit uw activa, capaciteiten en IP. Dit levert holistische oplossingen op aan uw klanten, waarbij producten, software en diensten worden gecombineerd. Op dezelfde manier combineren we het beste uit onze strategie-, bedrijfsoperaties-, technologie- en analysepraktijken om de diverse uitdagingen van solution transformation aan te pakken met een geïntegreerde aanpak. Hierdoor kunnen we een breed scala aan capaciteiten ondersteunen.
Strategie
Ondersteuning bij het verzamelen van waarde-inzichten, het identificeren van value spaces en het ontwerpen van waardeproposities die aangeven waar te spelen en hoe te winnen
Oplossing
Ondersteuning bij het ontwerpen van een holistische oplossing die voldoet aan de behoeften van de klant door productontwikkeling te integreren met service design en softwareontwikkeling
Technologie
Ondersteun solution providers bij het ontwerpen, bouwen of aanpassen, integreren, opereren en monitoren van verschillende hardware- en software-ecosystemen om data effectief te benutten en te monetariseren
Offer Ondersteuning van de ontwikkeling van gebundelde producten, software en diensten van front-end (CPQ, pricing) tot back-end (rate-cards, usage management, monitoring)
Verkoop Ondersteuning van Salesforce bij de overgang van transactionele verkoop van producten naar relatiegebaseerde verkoop van oplossingen, met een focus op klantsucces en softwarerechten
Financieren Ondersteuning bij de verschuiving van vooruitbetalingen of periodieke betalingen naar continu terugkerende of resultaatgerichte inkomstenstromen, inclusief financieringsopties voor cashflowveranderingen
Boekhouding Ondersteuning bij het verschuiven van eigendom van klant naar leverancier, wat van invloed is op boekhoudkundige behandelingen en veranderende verantwoordelijkheid over activa tijdens hun levensduur
