In deze serie perspectieven delen we wat volgens ons nodig is om de digitale transformatie te versnellen. Meld u hier aan om onze perspectieven per e-mail te ontvangen en om uitgenodigd te worden voor toekomstige evenementen over transformatie.
Het is belangrijk om te erkennen dat een effectieve 'reis' naar Digitale Transformatie niet gemakkelijk of snel is. Veel organisaties raken verstrikt in een eindeloze lus van simpelweg digitale dingen doen en nieuwe digitale projecten lanceren. Maar dit is slechts een illusie van digitaal zijn - een feit dat de pandemie pijnlijk duidelijk heeft gemaakt.
Er zijn cruciale veranderingen nodig in business modellen, operating modellen en/of het 'DNA' van het bedrijf, en bedrijven kunnen verwachten dat ze door stadia van digitale volwassenheid zullen gaan.
Het is tijd om de digitaliseringsstrategieën aan te passen aan het versnellingstempo van de afgelopen jaren. Zoals besproken in Deloitte's artikel 'Digitale transformatie: Versnellen met controle', is het doel hier niet alleen om 'digitaal te doen' maar om 'digitaal te zijn', en om toekomstbestendig te worden - in staat om toekomstige verstoringen te doorstaan.
Digitaal maakt werk beter voor mensen, en mensen beter op het werk. Digitale transformatie wordt beschouwd als een absolute noodzaak om te blijven functioneren als bedrijf. De 'menselijke dimensie' van deze transformaties - die cultuur, structuur, manieren van werken en leiderschap omvat - wordt gezien als de grootste verschilmaker in het bereiken van transformatieresultaten.
De afgelopen jaren hebben geleid tot verschuivingen in consumentengedrag, waarden en behoeften. Dit opende een venster met mogelijkheden om de digitale transformatie te versnellen en het potentieel van nieuwe groeikansen aan te boren. Dit artikel richt zich op de 'klant'-kant van wat nodig is om omzetgroei te stimuleren en als bedrijf te groeien..
Voor veel organisaties heeft de COVID-19 pandemie aangetoond dat kapitaal ofwel de levensader van het bedrijf is ofwel ondermaats presterende activa die mogelijk niet geschikt zijn voor het 'volgende normaal'. Crises kunnen ruimte bieden voor reflectie en fundamentele uitdagingen voor strategische doelen en portefeuilles.