Het cruciale belang van organisatieontwerp (OD) is algemeen bekend. Onderzoek wijst steeds meer op de transformerende impact ervan op het versnellen van groei, het verbeteren van de besluitvorming, het optimaliseren van kosten, het stimuleren van innovatie en het verbeteren van de werknemerstevredenheid.

Toch blijven veel organisaties vastzitten in legacy-structuren die te rigide zijn voor het snel veranderende business-landschap van vandaag. Naarmate de veranderingen versnellen, moeten bedrijven overstappen van standvastige naar wendbare structuren, waardoor OD een continue strategische noodzaak wordt in plaats van een periodieke verplichting. Om deze verschuiving te stimuleren, hebben organisaties een toegewijde rol nodig die deze verantwoordelijkheid continu en intentioneel in de hele organisatie stimuleert.

OD-Center of Excellence (OD-CoE): Een strategisch gebod om bedrijfsdoelstellingen te ontsluiten

In zijn eenvoudigste vorm is een OD CoE een gespecialiseerd team dat zich toelegt op het optimaliseren van de manier waarop een bedrijf opereert, evolueert en zich aanpast in een dynamische omgeving. In de kern richt een OD CoE zich op het naadloos verbinden van bedrijfsstrategie met organisatorisch vermogen, het benutten van analyses voor voortdurende verbetering en het orkestreren van ontwerpinitiatieven met een grote impact die het potentieel van de organisatie ontsluiten.

Door deze cruciale expertise in de organisatie te verankeren, maakt een OD CoE wendbaarheid mogelijk, waardoor het bedrijf zich snel kan aanpassen aan voortdurende marktverschuivingen en zijn concurrentievermogen kan behouden door middel van wendbare organisatorische veranderingen. Het past een systeemgerichte aanpak toe, waarbij aanpassingen in structuren, processen, beloningen en mensen worden geïntegreerd. Door interventies in silo's te vermijden, minimaliseert de CoE wrijving, pakt de onderliggende oorzaken aan en creëert waarde voor alle belanghebbenden.

Het belangrijkste is misschien wel dat een OD CoE de kloof overbrugt tussen het ontwerp en de gebruiker - de mensen van de organisatie. In plaats van OD te behandelen als een periodieke, verstorende oefening, bevordert een OD CoE een voortdurende evolutie door middel van continue feedback en iteratieve verfijningen. Net als een modern productontwerp houdt deze aanpak de organisatie reactief, verbetert het de ervaring en prestaties van medewerkers en verlaagt het de kosten die normaal gesproken gepaard gaan met grootschalige reorganisaties.

Stap voor stap een OD CoE opbouwen

Het opbouwen van een OD CoE is een transformatieve reis die vaak in fasen verloopt. Het creëren van een CoE die echt waarde oplevert, vereist geduld, toewijding en doelbewuste inspanning. Door een gefaseerde aanpak kunnen organisaties een duurzame en effectieve OD-capaciteit creëren. Organisaties bevinden zich vaak in verschillende fasen van hun reis, maar elke fase is een cruciale mijlpaal in het opzetten van een veerkrachtige en goed presterende OD CoE. Bedrijven doorlopen doorgaans drie belangrijke fasen bij het opzetten van een OD CoE.

Fase 1: Verkenning en opbouwen van een OD gemeenschap

Deze eerste fase draait om het vergroten van het bewustzijn en het opbouwen van fundamentele kennis van OD binnen de organisatie. Het opbouwen van een netwerk van betrokken OD-beoefenaars door middel van informele forums, regelmatige bijeenkomsten en samenwerkingsplatforms bevordert gedeeld leren en legt de basis voor een uniforme benadering van OD. Dit gemeenschapsgevoel voorziet beoefenaars in de hele organisatie van de fundamentele kennis en ervaring die nodig zijn om initiatieven te ondersteunen en de gezondheid van de organisatie binnen hun respectieve gebieden te bewaken.

Fase 2: De OD CoE formaliseren

In fase 2 erkennen organisaties de noodzaak om binnen de organisatie een formeel erkende entiteit op te richten, uitgerust met een gedefinieerd mandaat en leveringsmodel om eigenaar te zijn van de OD-agenda. Deze fase markeert de verschuiving van een ad-hocinitiatief naar een strategisch geïntegreerde functie, ondersteund door toegewijde inzet en middelen van het leiderschap. Belangrijke elementen zijn doorgaans het opstellen van duidelijke richtlijnen en maatstaven om de effectiviteit en efficiëntie van de organisatie te stimuleren, het opzetten van een governanceproces voor verandering, het creëren van leermateriaal voor OD-beoefenaars en het verbeteren van de datakwaliteit voor strategische inzichten

Fase 3: Beheersing van OD capabilities

In de meest gevorderde fase ontwikkelt de OD CoE zich tot het centrale zenuwcentrum van de organisatie, dat leiders in staat stelt om bedrijfsvisie systematisch te vertalen naar operationele realiteit en tegelijkertijd te bouwen aan blijvende veerkracht van de organisatie. Als OD CoE's volwassen worden, breiden ze hun bereik uit om niet alleen te reageren op verandering, maar om erop te anticiperen en deze vorm te geven. Om dit succesvol te kunnen doen, integreren ze complementerende functies zoals workforce management, change management en people analytics, waardoor ze hun invloed verbreden om holistische probleemoplossing mogelijk te maken en evolutie te stimuleren in alle onderdelen van de organisatie.

Succesfactoren voor het opzetten van een effectieve OD CoE

Onze ervaring leert dat je je bij het succesvol opzetten van een OD CoE moet richten op zes sleutelfactoren die de reis van de start tot het worden van een 'strategische enabler' zullen leiden.

Van visie naar transformatie

Het opzetten van een effectieve OD CoE vereist een goed gedefinieerde visie die aansluit bij de overkoepelende strategie van de organisatie, sterke steun van het management en de flexibiliteit om zich aan te passen aan veranderende zakelijke eisen. Of je nu net begint te onderzoeken hoe je meer waarde uit OD kunt halen of al een gevestigde OD CoE hebt, het in de loop van de tijd ontwikkelen van deze capaciteiten is essentieel om ervoor te zorgen dat jouw organisatie zich ontwikkelt en wendbaar blijft. Door OD binnen uw bedrijf te versterken, legt u de basis voor voortdurende aanpassing, innovatie en veerkracht in een dynamische markt.

Referenties:

• Orgvue platform | Solve your strategic business challenge | Orgvue
• 2021 Global Human Capital Trends | Deloitte Insights
• Linking Organizational Design and Workforce Planning | Deloitte US
• Enterprise Adtability | Deloitte US
• Organization Network Analysis (ONA) | Deloitte US