ServiceNow
Deloitte מציעה ללקוחותיה הצעת ערך ייחודית בעולם ה-AI באמצעות פלטפורמת ServiceNow, המאפשרת להטמיע יכולות מתקדמות של Agentic AI בליבת התהליכים העסקיים ככלל ותהליכי שירות ותפעול בפרט. ה-Agentic AI אינו רק כלי טכנולוגי נוסף, אלא מהווה מנוע לשינוי מערכתי: סוכני AI פועלים באופן עצמאי בתוך workflows ייעודיים לעולמות תוכן ארגוניים שונים - ממשאבי אנוש ופיננסים ועד ייצור, בריאות ושירותי ציבור - ובכך מאיצים קבלת החלטות, מייעלים תהליכים מורכבים ומאפשרים חדשנות מהירה. באמצעות שילוב בין עוצמת הפלטפורמה של ServiceNow, מתודולוגיות טרנספורמציה מבוססות ניסיון, ויכולות אקוסיסטם רחב, Deloitte מסייעת לארגונים להפוך את ה-AI מתיאוריה ליישום בפועל, תוך מיקוד בערך עסקי, חוויית עובדים משופרת וצמיחה בת קיימא.
האתגרים של השוק באימוץ AI והמענה שאנו נותנים
האתגרים המרכזיים בשוק כיום נובעים ממערכות לגאסי מיושנות, עומס רגולטורי, תהליכים מסורבלים וציפיות לקוחות ועובדים ההולכות וגוברות. ארגונים רבים מתקשים לנהל workflows מורכבים ולספק חוויות דיגיטליות מהירות, מאובטחות ואחידות. Deloitte, בשיתוף ServiceNow, נותנת מענה לאתגרים אלו באמצעות שילוב של Agentic AI ויכולות פלטפורמה מתקדמות: אוטומציה חכמה המפחיתה עומסים תפעוליים, מודלים נתמכי בינה מלאכותית המאפשרים קבלת החלטות בזמן אמת, ופתרונות ענפיים שמותאמים לדרישות רגולטוריות, תפעוליות ועסקיות. בדרך זו אנו מסייעים לארגונים להפוך את המורכבות לפשטות, להגדיל גמישות תפעולית, לשדרג את חווית השירות ולהניע חדשנות מתמשכת.
