תוחלת החיים של חברות יורדת היום בקצב מהיר. אם משווים את רשימת ה־Fortune 500 של 1955 לזו של 2021, רואים שרק 52 חברות, כלומר 10.4% מהן, הצליחו לשמור על מקומן ברשימה. 89.6 האחוזים האחרים פשטו את הרגל, החליפו שליטה או יצאו מהרשימה.אף כי הצורך לפתח ולחדש מובן היום היטב בעולם העסקים, עדיין קיימת אי־ודאות גדולה בנוגע לשאלה איך עושים את זה. הרי להגיד שחדשנות היא נושא חשוב זה דבר אחד, אבל לשחרר כספים ומשאבים לקידום העניין זה כבר הרבה יותר מרחיק לכת. החוכמה האמיתית היא, אם כן, לפתח מוצרים ושירותים חדשים שיצליחו בשוק ויבטיחו את עתיד החברה.
העומק, הרוחב והתשוקה הבלתי פוסקת שלנו לחדשנות מאפשרים לנו ליצור עבור לקוחותינו הזדמנויות עסקיות משמעותיות ובנות השגה שמציבות אותם צעד אחד לפני כולם.הגישה שלנו לחדשנות מתמקדת בתהליך של העלאת שאלות והערכת חמישה תחומי מפתח בארגון:
1. האנשים. איך האנשים יגיבו לשינוי? האם אנחנו ערוכים לחדשנות? אילו שינויים נדרשים מאיתנו?
2. התהליך. באיזה אופן נצטרך לשנות את תהליכי העבודה שלנו? האם חשבנו על כל שאר התהליכים ונוהלי העבודה שיושפעו מהשינוי? האם אנחנו מאמצים גישה ניסיונית לתהליך?
3. הטכנולוגיה. האם הטכנולוגיה החדשה תעבוד? אילו סיכונים צריך לנהל ואילו צפויים להניב את התשואות הגדולות ביותר?
4. הממשל הארגוני. האם יש לנו המשמעת הארגונית להוציא את החדשנות לפועל? אילו בקרות איכות ומנגנוני אחריות יש לנו?
5. המדיניות. כיצד משפיעים שינויים במדיניות הרגולציה ובדרישות המשפטיות על הצורך שלנו בשינוי ועל הסבירות להצלחת יוזמת החדשנות?