Tutkimus: 41 % päivittäisestä työstä käytetään tuottamattomiin tehtäviin

Pinttyneet työtavat ja kiireisiltä tuntuvien tehtävien suorittaminen vievät työntekijöiltä aikaa oikeasti tärkeiltä tehtäviltä. Tämä voi heijastua organisaatioissa esimerkiksi heikentyneenä suorituskykynä, innovaatioiden vähentymisenä ja työhyvinvoinnin horjumisena. 

Deloitten raportin mukaan työntekijät kärsivät työelämässä aikaköyhyydestä, mikä lisää stressin ja kiireen tuntua. Jopa 41 prosenttia jokapäiväisestä työstä kuluu tehtäviin, jotka eivät tuo lisäarvoa organisaatiolle. Suurin osa ajasta menee palavereihin ja sähköpostien läpikäymiseen.  

”Työtehtäviä saatetaan suorittaa kankeilla prosesseilla, joita ei ole päivitetty vuosiin. Vanhanaikaiset tai tehottomat teknologiat ja sovellukset hidastavat työntekoa. Toisaalta myös uudet teknologiat, joiden pitäisi virtaviivaistaa työntekoa, saattavat todellisuudessa lisätä työkuormaa”, sanoo Deloitten Human Capital -palveluiden vetäjä Janne Liukkonen.  

Näkyvä työ ei aina tarkoita tuottavuutta

Deloitten tutkimus osoittaa, että työntekijät usein priorisoivat näkyvää työtä, vaikka se ei tuottaisi arvoa liiketoiminnalle. Ajattelutavoissa vallitsee uskomus, että näkyvä ponnistelu mittaa tuottavuutta. Tämä saa työntekijät täyttämään vapaat hetkensä kiireisillä tehtävillä näyttääkseen tehokkailta. Kannustinjärjestelmät usein palkitsevat määrästä, ja ohjaavat työntekijöitä tekemään määrällisesti enemmän töitä laadun sijaan. Työntekijät myös osallistuvat usein palavereihin ja sähköpostiketjuihin, joissa heidän läsnäolonsa ei ole välttämätöntä. 

”Organisaatioiden kannattaa arvioida prosessejaan, työtapojaan ja kannustinjärjestelmiään vähentääkseen aikaa, joka kuluu ei-välttämättömiin tehtäviin. Useissa organisaatioissa tehdyt kokeilut ovat osoittaneet, että joustavuus lisää innovaatioita, parantaa tuottavuutta, vähentää työstressiä ja edistää työhyvinvointia”, Liukkonen korostaa.

Esimerkiksi Google on onnistunut muuttamaan ajattelutapoja ja tunnistamaan joustavuuden merkityksen työn suunnittelussa. Googlen 80/20-politiikka kannusti työntekijöitä käyttämään 20 % työajastaan henkilökohtaisesti kiinnostavaan innovointiin. Googlen mukaan juuri tämä jousto on mahdollistanut merkittävien tuotteiden, kuten Gmailin, kehityksen.

Tekoäly tuo joustoa ja lisää työn mielekkyyttä

Ei-välttämättömien töiden tunnistaminen ei ole ihan helppoa. Dataa ja tekoälyä hyödyntämällä voidaan kuitenkin havaita niitä taitoja ja tehtäviä, jotka ovat kriittisiä strategisten tavoitteiden saavuttamiseksi. 

Parhaimmillaan tekoäly paljastaa tehottomat prosessit ja niiden pullonkaulat sekä vapauttaa työaikaa hoitamalla merkittävän määrän työtehtäviä. Vastuullisesti ja oikein käytettynä tekoäly pystyy hallitsemaan suuria tietomääriä ja tekemään ennakoivaa analyysia päätöksenteon tueksi, mikä lisää joustavuutta ja tehostaa työntekoa. 

”Organisaatioiden menestys tulevaisuudessa edellyttää kiireen ja tuottamattoman työn vähentämistä. Tämä vaatii ajattelutapojen, prosessien ja kannustimien uudistamista sekä joustavuuden käsitteen uudelleen määrittelyä. Tekoälyn ja datan hyödyntäminen tarjoaa uusia mahdollisuuksia työajan vapauttamiseen ja työn mielekkyyden lisäämiseen. On myös tärkeää, että organisaatioiden johto edistää kulttuuria, jossa tekoälyn hyödyntäminen koetaan myönteisenä ja kannustettavana”, Liukkonen näkee. 

--- 
Tutkimuksesta: 

Deloitten vuosittainen Human Capital Trends -raportti on ollut keskeinen resurssi henkilöstöstrategioiden luonnissa jo yli 13 vuoden ajan. Vuoden 2025 Human Capital Trends -raportti perustuu Deloitten tutkimukseen, jossa lähes 10 000 liiketoiminta- ja HR-johtajaa 93 maasta jakoivat näkemyksiään työn tulevaisuudesta kyselyn avulla. Kyselyn lisäksi tutkimuksessa haastateltiin yli 25 ylemmän liiketoimintajohdon edustajaa.   

Lisätietoja:

Janne Liukkonen
Human Capital Lead, Deloitte Finland
janne.liukkonen@deloitte.fi
+358 (0)40 752 0700