Cílem projektu bylo vyvinout jasnou a společnou strategii budoucího modelu práce, a to skrze harmonizaci dočasných modelů (které byly vytvořeny během nenadálé tranzice na cestě ke vzdálené práci), a zároveň napomoci společnosti k celkovému úspěšnému fungování – zajistit angažovanost zaměstnanců, sounáležitost se společností a podpořit efektivitu nových pracovních modelů spolu s vytvořením pozitivní zaměstnanecké zkušenosti.

Naše řešení

• Pro ohodnocení současné situace a zaměstnaneckých preferencí ohledně budoucího modelu práce byl využit nástroj Remote Team Scan.
• Na základě firemních hodnot a očekávání zaměstnanců byla definována společná vize budoucího modelu fungování.
• Na základě specifik jednotlivých týmů bylo vytvořeno několik variant pro hybridní způsob práce.
• Pro usnadnění implementace nového modelu bylo proškoleno a certifikováno několik koučů, které společnosti napomohli k úspěšné transformaci na hybridní model fungování.
• Byl vytvořen tzv. Playbook pro leadery vedoucí hybridní týmy – komplexní set praktických tipů napomáhajících k maximální efektivitě nového modelu.
• Každý z team leaderů obdržel výsledky z Remote Team Scan za svůj tým.
• Následně proběhla implementace hybridního modelu práce na úrovni týmů – team leadeři byli podpořeni kouči, zároveň měli možnosti zvolit si nejvhodnější variantu fungování a využít playbooku a dalších podpůrných materiálů na podporu řízení hybridních týmů.

Výsledek

Výsledkem byla implementace odolného modelu, který přetrvává i po skončení pandemie. Nový model fungování byl zaměstnanci velmi pozitivně přijat, a to zejména díky jejich zapojení již do fáze definování modelu a možnosti nadesignovat řešení pro jednotlivé týmy. Výstupem z projektu byla i optimalizace využívaných prostor a s tím související snížení nákladů.

Klient využil doby pandemie k vytvoření modelu fungování, který bude reflektovat současnou situaci a zároveň napomůže k předefinování způsobů, jakými bude práce ve společnosti vykonávána. S tím souviselo mnoho otázek: Jaké technologie budou třeba, abychom uspokojili preference zaměstnanců, podpořili jejich pracovní styl a zaměstnaneckou zkušenost? Jak si zavlastnit kulturu postavenou na spolupráci a vytváření nových dovedností, abychom předefinovali budoucnost? Jak těmito změnami sebevědomě projít?

Naše řešení

• Reflexe: Naslouchat zaměstnancům klienta i potřebám organizace a vydefinovat, co jednotlivé role ve firmě potřebují, aby mohly vytvářet očekávanou hodnotu.
• Redefinice: Objevovat a ve spolupráci s klientem navrhnout budoucí model práce, zaměstnaneckou zkušenost a využití technologií.

Výsledek

Klientovi jsme pomohli zvážit „kdy a kde“ lidé pracují, stejně jako „jak a proč“, a to skrze:

• Future of Work report a roadmapu
• Culture of Collaboration report a roadmapu
• Playbook pro virtuální kancelář (včetně definování potřebných technologií)

Společnost uvažovala o přechodu na hybridní model ještě před vypuknutím pandemie covidu-19. Nastalá situace tuto iniciativu akcelerovala. Společnost hledala osvědčená KPIs a opatření pro efektivní ohodnocení svých zaměstnanců a zvažovala přechod k plně hybridnímu operačnímu modelu spolupráce.

Řešení

• V úvodu bylo provedeno zhodnocení současné připravenosti společnosti na hybridní model spolupráce a zmapovány role, které mohou a nemohou být vykonávány vzdáleně.
• Pro každou z těchto rolí byla provedena hloubková analýza, a to včetně úkolů, požadovaných procesů, výstupů, metrik a metod měření pro danou roli.
• Následně byl vytvořen set doporučení pro vzdálenou spolupráci.

Výsledek

Klient pochopil, jaké výstupy jsou od jednotlivých rolí očekávány, a to včetně kritérií na produktivitu a efektivitu či způsobů hodnocení a měření úspěšnosti v navržených rolích pomocí kvantitativních a kvalitativních ukazatelů. Rovněž jsme poskytli praktická doporučení a soubor návrhů, jak úspěšně přejít na hybridně fungující model práce.