Gartner® Magic Quadrant™ para Servicios de Experiencia Digital.

El informe Gartner® Magic Quadrant™ para Servicios de Experiencia Digital proporciona una representación gráfica del posicionamiento competitivo de cuatro tipos de proveedores tecnológicos: Líderes, Visionarios, Jugadores de Nicho y Retadores, en mercados con alto crecimiento y una diferenciación clara entre proveedores. Este informe te ayuda a comprender rápidamente el mercado de servicios digitales, los proveedores tecnológicos que compiten en él y su capacidad para responder a las necesidades actuales y futuras de los usuarios finales.

En este Magic Quadrant, Gartner evaluó a 17 proveedores del mercado de servicios de experiencia digital. Esta es la segunda vez que Gartner publica este informe sobre servicios digitales, y Deloitte ha sido nuevamente reconocida como Líder, posicionándose en el nivel más alto del eje de “Capacidad de Ejecución”. Además, Deloitte fue ubicada en la posición más avanzada en el eje de “Integralidad de la Visión”.

Este informe cuenta también con un documento complementario titulado Critical Capabilities for Digital Experience Services.

“Para Deloitte Digital, este reconocimiento por parte de Gartner refleja nuestro compromiso con la creación de experiencias de clase mundial para clientes, empleados y ciudadanos, que permiten a las marcas de alto rendimiento impulsar un crecimiento rentable”, comentó Mark Lush, líder global del portafolio de soluciones para clientes de Deloitte Global Consulting Services y director global de Deloitte Digital. “Nuestro profundo conocimiento de la industria, ingeniería avanzada y capacidades de Agentic AI permiten a nuestros clientes enfrentar con confianza los desafíos actuales y aprovechar las oportunidades del mañana para obtener una ventaja competitiva.”

“Estamos orgullosos de ser reconocidos como Líderes, especialmente por nuestra Capacidad de Ejecución. Esta es una parte fundamental de nuestra cultura en Deloitte: ofrecer constantemente resultados significativos y de alto impacto para nuestros clientes”, afirmó Mike DeLone, líder del portafolio de soluciones para clientes en Deloitte Consulting LLP. “Nuestra experiencia sectorial, visión estratégica y servicios de transformación digital ayudan a nuestros clientes a imaginar lo que es posible, y el enfoque de nuestros equipos en la ejecución les permite superar sus objetivos de crecimiento.”

Enlaces Clave

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• Fuente: Gartner® Magic Quadrant™ for Digital Experience Services, By Brett Sparks, Irada Veliyeva, Tom Sieber, Alan Stanley, Publicado 29 Octubrr 2025 - ID G00827852;
• Gartner®, Critical Capabilities for Digital Experience Services, By Alan Stanley, Tom Sieber, Irada Veliyeva, Brett Sparks, Publicado 30 Octubre 2025 - ID G00827851

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Este gráfico fue publicado por Gartner, Inc. como parte de un documento de investigación más amplio y debe evaluarse en el contexto del documento completo. El documento de Gartner está disponible previa solicitud.

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