Talents et technologies fiscales

Si vous avez besoin d’information sur ce sujet en français, veuillez communiquer avec Guillaume Parent, qui se fera un plaisir de vous aider.

Travailler et progresser à l’ère de la fiscalité numérique

L’évolution rapide des exigences réglementaires, l’augmentation des pressions organisationnelles et l’avènement des technologies numériques transforment la profession de fiscaliste. Les équipes fiscales commencent à utiliser de nouveaux modèles de main-d’œuvre, à affûter leurs compétences numériques, à s’aligner davantage sur les activités globales de l’entreprise et à améliorer leur expérience et leur expertise grâce à de puissantes technologies d’automatisation. Chez Deloitte, c’est ce que nous appelons le pouvoir de la convergence. (En anglais seulement)

Les équipes fiscales se transforment rapidement. Voici pourquoi.

Cinq grandes tendances technologiques transforment la profession de fiscaliste au Canada et ailleurs dans le monde. Elles modifient aussi en profondeur la façon dont les autorités fiscales et les instances de réglementation atteignent leurs objectifs.

• Données massives. Les fiscalistes ne sont plus limités par une capacité de traitement ou un volume de données ni obligés de faire des estimations et des extrapolations à partir d’échantillons de données. Ils travaillent de plus en plus avec des ensembles de données exacts et complets et peuvent vérifier et clarifier chaque transaction de façon rapide et précise.
• Automatisation des processus. La collecte et le remaniement des données fiscales ont longtemps été des tâches laborieuses. Les équipes fiscales commencent à utiliser la modélisation des données, l’informatique cognitive et l’automatisation des processus robotisés (APR) pour simplifier ces processus, prédire le traitement fiscal approprié des transactions et les comptabiliser automatiquement.
• Soutien au processus décisionnel. L’apprentissage machine, l’appariement de formes (filtrage), la logique floue et le traitement du langage naturel permettent maintenant aux technologies de faire des analyses fiscales complexes, ce qui fournit de meilleurs résultats et plus précis, réduit le temps et l’énergie que les équipes fiscales consacrent à ces tâches et leur permet de se concentrer sur la création de valeur pour l’entreprise. 
• Démocratisation du savoir. Dans le monde entier, les règles fiscales deviennent plus normalisées et universelles, et elles sont rédigées dans des termes plus faciles à comprendre pour le profane. Il est également possible d’y accéder beaucoup plus directement. 
• Réseaux ouverts. Les plateformes de travail en ligne créent de grands réseaux de pigistes qui travaillent à la demande, un projet à la fois. Les équipes fiscales peuvent utiliser ces plateformes pour accéder à des compétences technologiques, confier certains volets de travail et transiger avec de nouvelles réserves de talents de partout dans le monde.

Ce que cela signifie pour les fiscalistes

Pour ce qui est de l’avenir du travail en fiscalité, l’invasion des robots n’aura pas lieu, mais il sera plutôt ancré dans une réalité plus pratique. L’automatisation, l’intelligence artificielle et les autres technologies ne supplanteront pas les fiscalistes, mais elles transformeront la façon dont ils travaillent et la nature de ce travail. Même si certaines de leurs activités seront automatisées, particulièrement les tâches répétitives fondées sur des règles ou celles qui touchent la conformité fiscale, ils auront d’excellentes occasions de mettre à profit leurs compétences uniques et d’assumer de nouveaux rôles qui offrent plus de valeur. La transformation de la profession est rapide : dans un récent sondage de Deloitte mené auprès de cadres fiscalistes australiens, (En anglais seulement) 85 pour cent des répondants ont affirmé que leur profession subira des changements sans précédent au cours des cinq prochaines années.

De nouvelles compétences seront nécessaires. Tous les fiscalistes devront acquérir des compétences technologiques tout en continuant de puiser dans des qualités très humaines telles que l’empathie, la créativité, l’intelligence émotionnelle et le sens moral, qui demeureront essentielles dans toutes les entreprises hautement performantes. Les membres de l’équipe fiscale devront également apprendre à intégrer efficacement les possibilités des technologies à leur jugement professionnel, à leur intuition et à leurs habiletés de communicateur et de conseiller.

Les fiscalistes doivent prendre des mesures dès aujourd’hui pour se préparer à la transformation numérique de la fiscalité. Il est temps qu’ils se familiarisent avec les technologies perturbatrices qui toucheront leur domaine, définissent leur rôle dans la fonction fiscale numérique et prennent en main l’actualisation de leurs compétences.

Les compétences en gestion de projets, de données et de ressources humaines deviendront aussi cruciales que les connaissances fiscales techniques. Les fiscalistes devront améliorer leurs aptitudes pour l’analytique et leur jugement professionnel afin d’être en mesure de déceler toute anomalie. Ils devront également apprendre à appliquer la technologie à leurs tâches quotidiennes et à communiquer efficacement avec des personnes ne parlant pas leur jargon.

Six mesures pratiques que les fiscalistes peuvent prendre maintenant

Que peuvent faire les fiscalistes dès maintenant pour prendre en charge leur avenir numérique? Voici six suggestions :

1. Maîtrisez les technologies. L’utilisation de la technologie est devenue la nouvelle norme dans les services de fiscalité. Les professionnels font équipe avec des robots et d’autres solutions automatisées et collaborent avec des collègues ayant des parcours très différents du leur, par exemple des scientifiques des données. Il n’est pas nécessaire que vous compreniez parfaitement comment une solution d’automatisation est codée ou que vous possédiez les mêmes connaissances que les scientifiques des données, mais vous devez acquérir une maîtrise des technologies suffisante pour savoir quelles solutions automatisées sont offertes et comment travailler adéquatement avec des professionnels d’autres disciplines ayant des compétences en données.
2. Amplifiez vos compétences analytiques afin de mieux exploiter les données. Les entreprises doivent maintenant composer avec une quantité et une variété inégalées de données qui ne cessent d’évoluer. Vous pouvez utiliser plus efficacement ces données en comprenant d’où elles viennent, en apprenant de nouvelles façons d’y accéder par l’automatisation et l’analytique et en collaborant avec des scientifiques des données pour en extraire des perspectives utiles qui améliorent les décisions fiscales et d’affaires.
3. Abattez les murs. Les cloisons organisationnelles favorisent peut-être l’acquisition de connaissances spécialisées, mais elles font aussi obstacle à la gestion et à l’analyse efficaces des données qui procurent des informations pertinentes sur les affaires. Les fonctions fiscales hautement performantes suppriment ces barrières afin de favoriser la collaboration, la communication, le partage du savoir et d’autres aspects du travail qui contribuent à l’apprentissage et à la croissance des membres de l’équipe. Prenez donc votre marteau et commencez à abattre ces murs!
4. Acquérez des compétences en résolution de problèmes et en communication d’entreprise. Vos aptitudes pour la résolution de problèmes vous seront encore plus nécessaires lorsque vous collaborerez davantage avec les autres fonctions de l’entreprise. Vous devrez faire preuve de créativité, avoir une vision élargie de l’entreprise et être en mesure de présenter des narratifs visuels intéressants sur les perspectives que vous avez extraites des données fiscales.
5. Adoptez une mentalité de conseiller. L’automatisation des tâches fiscales routinières vous permettra, à vous et à vos collègues, de devenir de meilleurs conseillers de l’entreprise. Familiarisez-vous avec les principales parties prenantes et réfléchissez à ce que la fiscalité peut leur apporter. Exercez-vous à repérer des occasions dans le domaine fiscal, améliorez vos pratiques de gestion du risque fiscal et rehaussez le rendement global du service de fiscalité.
6. Ne cessez jamais d’apprendre. Vous n’êtes peut-être pas obligé de devenir un expert en codage ou en conception de modèles mathématiques, mais vous devez cultiver votre talent pour l’art du possible afin d’être en mesure de mettre en lumière ce que la fiscalité peut apporter aux nouvelles initiatives. Mettez à jour vos certifications. Obtenez-en de nouvelles. Profitez des séances de formation offertes par votre employeur. Cherchez constamment des façons d’acquérir de nouvelles compétences et d’élargir vos connaissances. 

Il est temps d’exploiter le pouvoir de la convergence

Les cabinets membres de Deloitte de partout dans le monde explorent les façons dont leurs services de fiscalité peuvent utiliser le pouvoir de la convergence pour transformer le rôle du fiscaliste afin d’offrir une nouvelle valeur à l’organisation. Vous désirez en savoir plus? Commencez ici (en anglais seulement).