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Enjeux et tendances des services juridiques internes au Canada
Notre rapport de 2019 explore les enjeux et les tendances qui touchent les services juridiques internes et les cabinets d’avocats, et cherche à déterminer s’ils sont prêts ou non à apporter des changements pour stimuler la valeur stratégique à long terme au sein de leur organisation.
Grâce à plus de 200 sondages réalisés au Canada et aux États-Unis, notre recherche démontre que la plupart des services juridiques n’ont pas fait l’objet de changements importants depuis 2017, mais nous pensons que le secteur est sur le point de connaître des perturbations. Dans ce rapport, nous déterminons les principales priorités des directeurs des services juridiques pour la prochaine année, et les occasions pour les équipes internes de maximiser les investissements dans la technologie et les talents.
Nous nous sommes concentrés sur trois aspects qui continueront d’avoir une incidence importante sur le secteur juridique dans les années à venir et qui, selon nous, peuvent aider les directeurs des services juridiques à rapprocher les divers rôles qu’ils assument :
Enjeux et tendances des services internes et des cabinets canadiens
Deloitte a récemment cherché à comprendre le contexte juridique canadien actuel et la façon dont les services juridiques internes et les cabinets d’avocats composent avec les perturbations. Nous avons demandé aux participants du sondage les façons dont les services juridiques sont actuellement fournis et comment le secteur juridique s’adapterait au contexte futur.
Un thème a émergé : l’excellence du service à la clientèle. Qu’ils soient membres de l’équipe interne ou fournisseurs externes, tous les professionnels des services juridiques nous ont dit vouloir prodiguer à leurs clients des conseils pratiques et adaptés à l’entreprise. Parallèlement, les risques liés à la réglementation et les « inconnus non connus » (unknown unknowns) les empêchent de dormir.
Les résultats de notre sondage sont présentés dans notre nouveau rapport Contexte juridique canadien de 2017. Dans celui-ci, nous étudions quatre défis ou tendances qui ont actuellement une incidence sur les professionnels des services juridiques :