Enjeux et tendances des services juridiques internes au Canada
Notre rapport de 2019 explore les enjeux et les tendances qui touchent les services juridiques internes et les cabinets d’avocats, et cherche à déterminer s’ils sont prêts ou non à apporter des changements pour stimuler la valeur stratégique à long terme au sein de leur organisation.
Grâce à plus de 200 sondages réalisés au Canada et aux États-Unis, notre recherche démontre que la plupart des services juridiques n’ont pas fait l’objet de changements importants depuis 2017, mais nous pensons que le secteur est sur le point de connaître des perturbations. Dans ce rapport, nous déterminons les principales priorités des directeurs des services juridiques pour la prochaine année, et les occasions pour les équipes internes de maximiser les investissements dans la technologie et les talents.
Nous nous sommes concentrés sur trois aspects qui continueront d’avoir une incidence importante sur le secteur juridique dans les années à venir et qui, selon nous, peuvent aider les directeurs des services juridiques à rapprocher les divers rôles qu’ils assument :
Opérations – les directeurs des services juridiques continuent d’internaliser plus de travaux et d’utiliser des ententes d’honoraires non conventionnelles pour maintenir ou diminuer leurs frais juridiques externes, la majeure partie de ces frais allant aux cabinets d’avocats.
Technologie – les services juridiques hésitent encore à investir dans des solutions technologiques, un moyen essentiel, mais sous-utilisé pour se hisser en tête du peloton.
Talents – les directeurs des services juridiques continent de donner la priorité aux compétences juridiques/techniques plutôt qu’aux compétences émergentes essentielles comme l’analytique des données, la gestion des talents et les communications.
Contexte juridique canadien de 2017
Enjeux et tendances des services internes et des cabinets canadiens
Deloitte a récemment cherché à comprendre le contexte juridique canadien actuel et la façon dont les services juridiques internes et les cabinets d’avocats composent avec les perturbations. Nous avons demandé aux participants du sondage les façons dont les services juridiques sont actuellement fournis et comment le secteur juridique s’adapterait au contexte futur.
Un thème a émergé : l’excellence du service à la clientèle. Qu’ils soient membres de l’équipe interne ou fournisseurs externes, tous les professionnels des services juridiques nous ont dit vouloir prodiguer à leurs clients des conseils pratiques et adaptés à l’entreprise. Parallèlement, les risques liés à la réglementation et les « inconnus non connus » (unknown unknowns) les empêchent de dormir.
Les résultats de notre sondage sont présentés dans notre nouveau rapport Contexte juridique canadien de 2017. Dans celui-ci, nous étudions quatre défis ou tendances qui ont actuellement une incidence sur les professionnels des services juridiques :
Dépenses externes : la demande croissante d’ententes d’honoraires non conventionnelles, d’analytique et d’analyses comparatives.
Structure organisationnelle : comment les services juridiques et les cabinets d’avocats s’organisent pour répondre à la demande, et la concurrence qui s’ensuit pour attirer des talents compétents.
Technologie : un outil essentiel, mais sous-utilisé pour se hisser en tête du peloton.
Consolidation : une tendance qui se poursuit dans le secteur juridique.
Téléchargez le rapport maintenant.
