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L’avenir de la confiance

Comment la confiance en votre organisation peut-elle stimuler le rendement

La confiance n’est pas seulement essentielle à l’établissement de relations personnelles; elle est aussi au cœur de stratégies organisationnelles fructueuses. Pour prospérer dans cette nouvelle ère, les entreprises doivent travailler chaque jour à se constituer un capital de confiance. Pour ce faire, il faudra toutefois rendre la confiance mesurable.


Bâtir un capital de confiance afin de renforcer les relations avec les parties prenantes


Pourquoi la confiance est-elle importante? Nous sommes entrés dans l’ère de la confiance : une époque où l’information tout comme la désinformation sont omniprésentes, où les perceptions individuelles dominent, et où la sécurité numérique et la confidentialité des données sont constamment menacées. Plus que jamais, les parties prenantes s’attendent à ce que les organisations fassent ce qui est juste et le fassent bien. Ces attentes vont de la confiance accordée à une organisation pour la protection de vos données personnelles, à l’exigence qu’elle possède une position ferme sur les questions environnementales, sociales et de gouvernance (ESG). Malgré cela, de nombreux leaders et organisations considèrent encore la confiance comme un concept abstrait.

Nous croyons qu’il faut exercer une gestion active de la confiance, car elle dicte les actions de l’entreprise, et elle devient un avantage concurrentiel. Une organisation qui fait de la confiance une priorité stratégique – en la gérant et en la mesurant, et en investissant et en agissant en fonction de celle-ci – finit par se doter d’un atout essentiel.

Rendre la confiance réalisable : quatre étapes pour intégrer la confiance dans votre organisation

 

Nous aidons nos clients à suivre une approche structurée pour quantifier et améliorer la confiance en utilisant un ensemble de solutions diagnostiques. Comme le dit l’adage, vous ne pouvez gérer efficacement que ce que vous pouvez mesurer. Les étapes suivantes peuvent aider une entreprise à devenir une organisation de confiance :

Regard audacieux sur l’avenir de la confiance

À mesure que vous en apprendrez davantage sur l’importance de la confiance dans votre organisation, assurez-vous de tenir compte de la raison d’être et de la planification stratégique.

Aucune organisation ne devrait attendre qu’une crise survienne pour agir. À l’ère de la confiance, les organisations doivent travailler tous les jours à la bâtir. Faites de celle-ci votre étoile polaire, et vos parties prenantes pourraient vous suivre avec empressement et conviction.

Si vous souhaitez en apprendre plus sur l’établissement d’un capital de confiance et sur la façon dont la solution Diagnostic de la confiance pourrait aider votre entreprise, parlons-en.

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